商业计划奖学金获得者和论文

获奖论文：2018年秋季

在空军之后我没有漫无目的。我的职业生涯对我而言都很重要在我入伍的最后一天，我开着一辆装满战术装备的皮卡开车回家。空军放弃旧设备并为新装备腾出空间，具有经济意义。这些东西占据了我车库的大部分，所以我想在eBay上卖掉它。我利用了通过我的特种作战训练和阿富汗/伊拉克战斗经验学到的专业精神和主动性。客户对我的产品和服务非常满意，销售额迅速增长。那些也与军队分开的老队友问我是否可以出售他们的装备。我同意并意识到我的爱好已成为一项业务。我知道我需要一个计划，以便我可以发展业务并扩展。我认为下一阶段的增长将像开始一样容易，但我发展了一些错误的理论。

我有一个成为下一个伟大的战术商店的愿景。我在计划中做了一些基本的假设。我有信心我的新计划非常适合我的未来。然而，在接下来的五年中，商业现实表明这些假设有点幼稚。我的计划侧重于三个假设：产品知识对我的利基市场客户至关重要，更多的产品列出会带来更多的销售，我应该投入资源来识别新的库存来源。然而，相比之下，我发现我的业务成功的三个最关键的方面是客户服务比产品知识更重要，销售导致更多的销售，而我原来的库存采购是我的独特优势。

我的计划假设产品知识是一种商业实力。我有十年的战术经验。我通过全面的工作理解了解了我所销售的库存。我以战斗行动从军队中脱颖而出。我认为客户会高度重视我的产品专业知识。但是，我很快发现零售是非常个人化的。当人们购买他们不需要但又渴望的东西时，这是因为他们想要满足他们的渴望。我意识到客户对我的产品知识不感兴趣，因为它并没有对他们通过购买实现自己的能力产生积极影响。因此，我的启示很简单：客户满意就是一切。毕竟，他们花费的资金推动了业务的发展。更重要的是，客户对产品感到满意，而不是了解产品可以为他们做的一切。

我的商业计划假设我应该提供庞大的产品阵列。我主要销售电子商务，其中90％是通过eBay。我认为，如果我列出了数百个项目，它会创建一个广泛的渠道来引导客户进入我的商店。然而，该计划不起作用，因为大量的产品列表导致客户混淆，它将注意力从我的盈利产品上移开，并导致eBay惩罚我的搜索排名。因此，我选择将我的产品清单限制为我知道会迅速采取行动的商品。我甚至亏本卖掉，以免物品停滞不前。我的发现很简单：销售导致更多的销售。我意识到即使我亏本也是最重要的交易。事实证明，eBay和其他市场都喜欢提升赢家和推动者。

我的商业计划假设单个库存来源可能是个问题。我想要更多地控制我的产品选择。我购买的老同志之间的装备是一致的，我很快熟悉了这个市场利基。然而，当我写下我的计划时，我担心库存来源会枯竭。因此，我计划寻找独特的产品来源。我的结论是，购买大量军事盈余是一种合适的采购方法。然而，这导致了新的问题。大量的军事盈余购买成本高昂，运输成本高昂，而且我没有足够的空间购买。此外，即使齿轮看起来像原始设备，它仍然不同，足以落入不同的利基。我没有新的利基市场的经验，我的销售疲软。我的计划没有考虑市场类别的这种微妙变化。我意识到我独特的商业实力是从前队友那里以低价采购稀有产品的内部角度。因此，我通过提供转介佣金，将我的策略转移到他们的老队友网络。那很有效。虽然这项业务取得了一定的成功，但现在是我继续前进的时候了。

我搬到了加利福尼亚，与家人在一起，追求完成音乐教育教育的新梦想。音乐对于我的军事相关的创伤性脑损伤（TBI）恢复至关重要。因此，我选择出售该业务。经过五年的运营，我仍然有一个完美的100％反馈评级。我在那家商店度过了很多个夜晚，我优先考虑客户体验和满意度。我小心翼翼地把每个包裹都运到了 “他真的会喜欢这个！” 这家商店对我来说非常特别，感觉就像一个孩子离开家去上大学。这是一个苦乐参半的成功。这家商店对我来说不仅仅是一项业务，我选择捐出其销售的利润。但我保留了最宝贵的资产：我的课程。

我从业务计划假设中了解到的最重要的事情是灵活性是成功的关键。当我从失败中吸取教训时，我选择适应我的情况并更新我的计划。那些失败变成了胜利，并成为我在音乐教育中挑战性新冒险的燃料。