用户评论摘要
Freshdesk做得很好：
给予Freshdesk积极评价的用户表示，该软件具有优秀的工具，可以减少支持人员的手动活动（如创建票证，过滤查询等），从而帮助他们更好地管理客户关系。
什么Freshdesk做得不好：
给Freshdesk提供负面评价的用户表示，该软件需要与其他应用程序进行更多集成，以使工作更轻松，更简单。一些用户还抱怨定价结构。
最有帮助的用户评论
“我们公司使用Freshdesk作为我们的主要CRM来处理客户。我个人在Freshdesk工作，回复我们收到的支持查询。 Freshdesk提供的大多数功能都非常棒，它减少了大量的手动工作。“
- Ezhil Arasan
最有帮助的用户评论
“他们的更高级别计划中有很多功能，我认为应该是帐户级定价而不是按用户定价 - 而且有些功能应该是免费提供给较低级别的计划。例如，您可以在更高级别的计划中完全自定义其门户网站，但每个用户的每月费用会增加（但是，他们通过一些功能帮助我们）。对我来说，应该包括这个附加功能的固定价格。基于自定义字段的内容执行操作是有限的，基于自定义字段的内容创建视图也是如此。“
- 克里斯托弗拉巴特 - 西蒙
Freshdesk功能
查看下面列出的一些Freshdesk的功能。
- 票务
- 合作
- 多渠道服务台
- 自动化
- 自助服务
- 报告和分析
- 自定义
- 安全的服务台
- 和更多
有用的帮助台软件资源
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2017年小型企业最佳帮助台软件 - 我们审核并比较了Freshdesk，HappyFox和Zendesk。继续阅读我们对这三个最佳帮助台软件平台的比较和评论，以了解哪一个适合您的业务需求。
Freshdesk常见问题
我可以免费试用Freshdesk吗？
是。有兴趣的用户可以访问Freshdesk Estate计划功能21天。
有取消费吗？
不，Freshdesk是一种即付即用的服务。用户可以随时取消。取消后，将向用户收取当月的费用，但不会再向他们收取费用。
流行的整合
选择帮助台软件时，软件与您当前使用的其他应用程序集成非常重要。以下是Freshdesk一些流行集成的列表：
- Google日历
- 谷歌分析
- Google通讯录
- MailChimp
- 松弛
- Atlassian Jira
- 百会
- Freshchat
- 和更多
顶级Freshdesk替代品
不确定Freshdesk是否适合您？阅读我们对所有顶级帮助台软件提供商的评论。
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