Zendesk用户评论，定价和热门选择

Zendesk是一个帮助台应用程序，允许公司通过使用云解决客户问题，回答查询，并通过多个渠道（例如您的网站的“联系我们”页面，社交媒体帐户，电子邮件和实时聊天）组织客户信息基于系统。我们从我们的网站和网络上编辑了Zendesk用户评论，并确定它通常具有正面评级。我们还分享了其可用的定价选项。

Zendesk定价

Zendesk有六个付费订阅，每个订阅有几个级别：支持（9-199美元/代理/月），聊天（$ 0- $ 70 /代理/月），Talk（$ 0- $ 110 /代理/月），指南（$ 0- $ 34 /代理/月），Connect（$ 153- $ 3,094 /月）和套件（$ 109- $ 179 /座/月）。 Zendesk Suite是一个全方位的支持，包含支持，聊天，谈话和指南。


制品	每月定价（$ /代理/月）	年度定价（$ /代理/月）
Zendesk支持	9至125美元	5美元到199美元
Zendesk聊天	0美元到70美元	$ 0到$ 59
Zendesk谈话	0美元到110美元	0美元到89美元
Zendesk指南*	0美元到34美元	0美元到29美元
Zendesk Connect **	N / A	153美元至3,094美元
Zendesk套房	109美元至179美元	89美元至149美元
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* Zendesk指南提供Answer Bot作为附加组件。价格从每月50美元起，具体取决于分辨率状态。

** Zendesk Connect费用根据您每月发送的用户数量而有所不同。无论发送给该用户的消息数量如何，每个用户都计为一个。

想了解适合小型企业的顶级帮助台软件吗？阅读我们的Zendesk替代指南。

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什么Zendesk做得好

给Zendesk积极评价的用户表示他们对该软件的直观用户界面感到满意。有些人还表示，他们的客户服务团队发现票务系统易于学习和导航。

什么Zendesk做得不好

给Zendesk一个负面评论的用户表示他们发现很难在移动版中使用Zendesk。他们希望Zendesk的移动应用程序可以选择对搜索进行排序，因为所有票据都是以大量的方式收集的。

最有帮助的用户评论

“与客户支持相关的一切都由Zendesk完美处理 - 我真的没有任何抱怨。Zendesk看起来很专业，可以轻松定制，以成为您梦寐以求的支持网站！触发/自动化的方式可以定制也很棒。最好的事情是几乎每个人都使用Zendesk，所以如果我们与呼叫中心合作或外包我们的支持需求，那么我们将遇到知道如何使用Zendesk的外包公司。“

-Alexandra Gold