现场服务管理软件可帮助企业管理客户工作订单，并简化为客户项目分配技术人员，设备和库存的过程。我们查看了数十家提供商，并根据定价，可用性和集成将这些列表缩小到小型企业的六个最佳选项，从而达到最佳总体水平。
销售额排名前6的现场服务管理软件
| 服务融合 | （最佳整体）服务业务需要易用性，经济性和功能的组合。 |
| BlueFolder | 企业正在寻找一种简单，廉价的解决方案来管理服务呼叫。 |
| RazorSync | 希望软件具有客户自助门户和服务计划的组织。 |
| FieldEdge （原dESCO） | 希望与QuickBooks实时无缝集成的公司。 |
| 的Freshdesk | 注重预算的企业正在寻找一套综合管理软件。 |
| Housecall Pro | 希望通过在线推介目录获得新业务的服务团队。 |
我们如何评估现场服务管理软件
在考虑最佳现场服务管理软件时，我们研究了对小型企业最重要的事情，包括它们如何帮助您日常管理工作订单流程。我们还专门研究了它们如何通过使服务专业人员轻松预订工作，创建提案，发票和接受付款来帮助企业增加销售收入。
因此，我们根据以下变量评估了现场服务软件：
- 价格/支付能力 - 现场服务管理软件是否具有良好的价值，并且可以满足您的预算需求。
- 移动应用/友好 - 现场服务管理软件的重要方面是现场服务专业人员访问信息，记录约会记录以及准备和完成客户发票的能力。
- 自动调度和路由 - 最佳选项提供了根据服务专业人员所在位置以及最有效的路由自动执行日历和作业分配功能的能力。
- 工单管理 - 最好的现场服务管理软件可以轻松创建工作订单，将其分配给合适的服务专业人员，并监控进度和完成情况。
- 库存管理 - 客户特别寻找包括库存和资产管理在内的选项，使他们能够有效地跟踪和分配设备，零件和产品给各种客户和项目。
- CRM /销售软件集成 - 最佳选项可为您已使用的工具提供集成，包括CRM，销售自动化和会计/发票软件。
- 账单/发票 - 除了能够与现有会计软件集成之外，最佳选项还能够为客户创建提案和发票，并实时接受付款。
- 时间管理 - 小型企业希望能够跟踪其服务专业人员在每项工作上花费的时间，并管理其团队成员和整体服务流程的有效性。
Service Fusion是小型企业的最佳整体选择，基于其为任何规模的团队以实惠的月价提供的全套功能。与我们查看的其他选项相比，它还提供了简单的计划和团队管理工具。
找到合适的现场服务管理软件“已经消除了我们之前为实现相同目标而运行的三个独立软件系统的需求。它以每月低成本为我们节省了数百美元，并且限制了以前困扰我办公室工作人员的重复数据输入量。“Tomas Keenan，首席执行官 - 顶级装置
最佳整体现场服务管理软件：服务融合
Service Fusion是一个现场服务管理软件套件，具有无限的用户和客户，客户估算，资产调度，时间管理跟踪和移动支付处理，每月99美元。功能，价格和易用性的结合使其成为小型企业的最佳选择。对于需要功能齐全的服务管理软件的HVAC承包商，维修和安装专业人员以及景观设计公司等服务企业而言，这是最好的选择。
服务融合仪表板
服务融合定价
Service Fusion的入门计划每月99美元，包括所有基本功能。与我们审核的许多其他选项不同，Service Fusion不向每位用户收费。相反，Service Fusion在其所有计划中都包含无限用户。 Service Fusion的“Starter +”计划以199美元/月的价格增加了库存管理，工作成本和自动电话/电子邮件提醒功能。
服务融合分层功能
| 价钱 | ||
| 包括客户 | ||
| 工作管理 | ||
| 调度和调度 | ||
| 移动访问 | ||
| 发票和付款处理 | ||
| 短信 | ||
| QuickBooks集成 | ||
| 库存管理 | ||
| 工作成本核算 | ||
| 电子邮件/语音提醒 | ||
| 上传工作照片 |
起动机
Service Fusion Starter计划为无限用户每月99美元，包括简化客户工作订单流程所需的所有必要现场服务管理功能。 Service Fusion可通过易于定制的界面轻松访问有关客户，工作和业务所需的信息。此计划包括移动发票和付款处理以及将发票发送到QuickBooks的功能。
该计划非常适合寻找必需品但不需要库存管理工具的中小型团队。该计划最适用于草坪护理团队，商业监管团队或其他服务和维修团队，他们希望能够为其服务专业人员提供在现场报价，开具发票和接受付款的能力。
初学者+
使用Service Fusion的Starter +计划每月199美元，并添加库存管理，工作成本，以及自动发送有关客户工作的电子邮件，文本和语音提醒的功能。它还允许您的现场团队使用他们的移动设备从客户端站点上传照片，这非常适合跟踪设备或记录维修和更换部件。
Starter +计划非常适合希望对其流程和工作进行高级控制，同时不担心团队成长的额外费用的小型企业。该计划最适用于想要跟踪库存和管理每项工作费用的HVAC安装人员，地毯和地板安装人员或家用电器安装和维修企业。
什么服务融合缺失
Service Fusion不包括客户门户网站或面向客户的移动应用程序，除非您支付额外的安装费和每月付款。 Service Fusion也没有内置的会计管理或呼叫中心管理。此列表中的其他几个选项会自动包含这些功能，如果这些功能对您的业务而言是最重要的功能，则可以选择这些功能。
用户对服务融合的看法
客户尤其喜欢Service Fusion的设置和新用户提供的客户支持水平。它们还为Service Fusion提供了强大的计划工具标记，以及它的可定制性。用户也喜欢这样，随着业务的增长，他们不需要支付更多费用来添加额外的用户。您可以在我们的服务融合评论页面上查看客户。
哪里可以找到服务融合
Service Fusion是一个基于云的移动软件平台，对于寻求价格合理的全套现场服务管理功能的小型企业而言，它是最佳的整体选择。无限用户每月99美元的计划开始，您可以通过访问他们的网站请求免费演示他们的功能并注册最适合您业务的计划。
访问服务融合
最佳免费野外服务软件：BlueFolder
BlueFolder是一款现场服务管理软件，计划起价为每月20美元/用户。它专注于做好一些事情，而不是提供无休止的定制。 BlueFolder还使用户可以轻松设置和开始使用软件，而无需浏览复杂的设置。对于那些想要一个开箱即用的简单，经济实惠的解决方案的小型团队来说，这是一个很好的解决方案。
BlueFolder服务仪表板
BlueFolder定价
BlueFolder提供比其他选项更低的每月用户费用（每月20美元），但需要至少四个用户。 BlueFolder还包括每月40美元的商业计划，它增加了额外的功能，有助于进一步简化工作订单和服务调度流程，以及其他客户管理和报告功能。
BlueFolder分层功能
| 价钱 | ||
| 最低用户 | ||
| 工作订单 | ||
| 调度和调度 | ||
| 现场CRM | ||
| 移动访问 | ||
| 报告 | ||
| 电子邮件/文本通知 | ||
| 设备/资产跟踪 | ||
| 重复工作 | ||
| 合同管理 | ||
| 可定制的报告 | ||
| QuickBooks集成 |
团队计划
BlueFolder的入门级计划包含小型企业开始创建工作单和派遣团队成员所需的基本功能。它包括一个集成的现场CRM，以便为现场服务专业人员提供有关工作和客户的最新信息。团队计划每月20美元/用户，至少需要四个用户。
团队计划非常适合刚刚入门的小型团队，他们需要现场服务管理软件工具的基本功能，而无需资产管理或自定义报告等高级功能。它特别适用于草坪和景观专业人士或家庭服务团队，他们不需要在现场为客户开具发票或收费。
商业计划
业务计划每月40美元/用户，并增加了专注于有效管理团队的功能，以及用于完成项目的设备和库存。它增加了资产跟踪，合同管理和可定制报告，以帮助您处理更复杂的项目和更大的团队。业务计划还包括QuickBooks集成，允许您自动同步项目数据以进行开票和会计。
业务计划非常适合需要一些高级功能的中型团队，并希望利用更加个性化的报告。该计划还包括合同管理和重复性工作，这使其成为需要有效管理重复性工作的服务团队的理想选择，例如景观维护和保管服务业务。
BlueFolder缺少什么
与我们审查的其他一些选项相比，BlueFolder包含更少的可自定义选项。相反，它旨在让用户比其他选项更快地启动和运行。 BlueFolder也无法让团队成员在现场捕获信用卡付款，需要使用Square Payments等服务。
用户对BlueFolder的看法
用户真的很喜欢BlueFolder的设置和使用方式。当他们遇到问题时，他们也对客户支持团队赞不绝口。用户提到的一个领域是他们特别挑战的是BlueFolder缺少他们正在寻找的一些定制选项。您可以在BlueFolder Review页面上了解用户的想法。
在哪里可以找到BlueFolder
BlueFolder是一款经济实惠的基于云的现场服务管理软件解决方案，适用于寻求易于设置和开始使用的简易选项的企业。计划起价为每月40美元/用户，无需安装费。客户可以在其网站上注册BlueFolder的14天免费试用版。
访问BlueFolder
带自助门户的最佳现场服务软件：RazorSync
RazorSync是一款现场服务管理软件，可为基于云的应用程序和移动应用程序提供两个用户每月40美元的定价。它与众不同之处在于它包括客户门户网站和高级客户管理工具。 RazorSync是希望为客户提供安排工作或支付账单而无需拨打电话的小型企业的最佳选择。
RazorSync仪表板
RazorSync定价
RazorSync是我们评测的更实惠的选项之一，两个用户的Solo计划起价为每月40美元。可根据您的团队规模和业务所需的功能提供计划。但是，无论选择何种计划，RazorSync还会为所有客户收取一次性安装费。
RazorSync分层功能
| 价钱 | |||
| 设置费 | |||
| 包括用户 | |||
| 工作订单 | |||
| 工作跟踪和调度 | |||
| 服务派遣 | |||
| 移动信用卡付款 | |||
| 时间跟踪/工资单 | |||
| 报告 | |||
| 客户门户网站 | |||
| 制图/ GPS | |||
| Quickbooks集成 | |||
| 高级报告 | |||
| 高级通知 | |||
| 路线优化 | |||
| 库存管理 | |||
| 工作流模板 |
独奏
个人计划每月40美元，安装费250美元。它包括两个用户和大多数有效处理客户工作单所需的基本现场服务管理工具。它包括工作跟踪和调度，调度和时间跟踪，以及移动客户信用卡处理。所有计划都包括面向客户的Web门户，以允许客户自行安排和管理他们的帐户。
由于此计划仅限于两个用户，因此最适合小型团队或独立经营者，如个人画家，水管工或电工。与其他入门级计划相比，该计划的一个优点是，它允许拥有办公室经理的个人使用该软件而无需为其他用户付费。
球队
团队计划包括最多七个用户的附加功能，每月115美元，设置费用为450美元。该计划包括高级报告和通知，以及与QuickBooks Online和Desktop版本的集成。高级报告功能对于跟踪团队的进度和工作状态非常有用。
选择团队计划的大多数客户都是需要跟踪项目进度和持续客户服务协议的中型团队。具体而言，草坪和景观维护或HVAC维修和安装人员是该计划将受益的客户类型。
临
专业计划每月240美元，安装费550美元，最多可包含15个用户。此计划具有其他报告和通知选项，以及库存管理和路径优化功能。这些对于处理多个客户工作并经常从一个地点移动到另一个地点的大型团队尤其有用。
该计划非常适合服务维修技术人员或家电安装人员，他们访问更多客户并希望尽可能高效地规划路线。它还可以帮助他们跟踪完成客户工作所需的设备和产品/零件等资产。
RazorSync缺少什么
RazorSync不包括服务水平协议，这对于处理商业帐户的企业来说通常很重要。它还不包括报告每项工作所花费的时间，这是根据工作或项目所花费的时间为商业帐户开具发票的企业的另一个重要特征。
用户对RazorSync的看法
总的来说，用户发现RazorSync易于使用且价格合理。用户还喜欢他们可以与客户一起使用的Web门户，简化项目工作流程。一些用户表示，他们希望移动应用程序包含更多功能，例如基于浏览器的版本，以及该软件具有更新的界面。
哪里可以找到RazorSync
RazorSync提供现场服务管理软件，其中包括客户门户网站，允许客户管理其帐户，安排服务以及跟踪其财产上已安装的产品和设备。 RazorSync计划为两个用户每月40美元起，你可以在他们的网站上注册一个为期14天的免费试用版。
访问RazorSync
具有实时QuickBooks集成的最佳服务软件：FieldEdge
FieldEdge，以前的dESCO，是一套基于云的移动现场管理软件工具，具有广泛的功能，包括无缝，实时的QuickBooks集成。 FieldEdge是价格较高的选项之一，每月收费在100美元至125美元/用户之间，具体取决于他们是否使用移动应用程序。对于需要交易从办公室和现场实时流入QuickBooks的小型企业来说，它是最佳选择。
FieldEdge仪表板
资料来源：FieldEdge
FieldEdge定价
FieldEdge不会在其网站上提供定价。但是，该公司告诉我，他们每个办公室用户收费100美元（基于浏览器），每个移动应用用户收费125美元。基于此，拥有一名管理用户和四名现场服务技术人员的企业每月将支付600美元。
FieldEdge功能
FieldEdge是一个功能齐全的软件平台，包括小型企业在几乎任何行业中管理现场服务团队所需的所有工具。从作业调度到客户关系管理，FieldEdge几乎包含了对客户最重要的所有功能。
特定的FieldEdge功能包括：
QuickBooks集成
FieldEdge最重要的功能之一是无缝，实时的QuickBooks集成，允许发票和支付交易立即流入您的会计软件。与其他几个QuickBooks集成不同，它们的实时集成意味着您在FieldEdge中创建后，所有交易信息都会自动反映在QuickBooks中。
调度和调度
FieldEdge包含一个调度工具，可以让您优化服务专业人员的时间和路由。它还允许根据技能和专业知识分配工作。虽然其他软件提供类似的功能，但FieldEdge会实时更新您团队的状态，并允许您根据团队的容量，工作量和当前的工作进度进行更改。
移动CRM
Mobile CRM功能可保留您的服务专业人员实时在iOS或Android设备上完成工作所需的所有信息。这包括为您的团队提供深入的客户信息，工作指导和设备历史记录，确保他们在需要时随时获得所需信息。
服务协议
FieldEdge包括根据签约服务协议创建定期作业的功能，并为您提供持续管理它们的工具。它会根据续订日期，结算信息和日程安排自动更新协议。从销售角度来看，此功能有助于增加收入并促进业务发展。
FieldEdge缺少什么
FieldEdge没有入门级计划或免费试用版。他们提供免费演示，但软件订阅是一个通用的，他们不提供任何小型，预算意识的客户的计划。此外，FieldEdge不提供面向客户的Web门户。
用户对FieldEdge的看法
用户是QuickBooks集成的忠实粉丝，以及轻松创建持续服务协议的能力。用户为其客户服务和支持以及整体易用性赋予FieldEdge积极的印记。一些用户担心该软件不如其他选项快，并且不提供高级自定义选项。
在哪里找到FieldEdge
FieldEdge是一种基于云的现场服务管理软件工具，可与QuickBooks无缝集成，是需要实时交易流量的小型企业的最佳选择。虽然FieldEdge没有免费试用版，但您可以在其网站上注册免费试用版。
访问FieldEdge
最佳一体化服务管理软件：FreshDesk
FreshDesk是一个帮助台软件解决方案，其灵活性足以满足许多小型团队的现场服务需求。我们将其纳入此处是因为对于希望管理其运营各个方面的企业而言，它是一个很好的选择，从销售到支持再到客户服务。 FreshDesk的免费计划非常适合已经使用FreshWorks软件并希望将现场服务功能作为一体化服务解决方案的一部分添加的企业。
FreshDesk门票创作
资料来源：FreshDesk
FreshDesk定价
FreshDesk为包含基本功能的小型企业提供免费计划。入门级付费计划每月19美元，根据您的业务所需功能级别，计划每月增加49美元。
FreshDesk分层功能
| 价钱 | |||
| 工作订单/门票 | |||
| 支持聊天 | |||
| 报告分析 | |||
| 知识库 | |||
| 自动化工作流程 | |||
| 调查 | |||
| 时间跟踪 | |||
| 社区论坛 | |||
| 自定义角色 |
发芽
FreshDesk的免费级别包括基本的工作票务，基本报告以及向不同服务团队成员分配服务请求的能力。所有FreshDesk计划都包括自动化和工作流模板，可以更有效地响应传入的工作订单请求。
对于已经使用FreshSales等FreshWorks软件的企业而言，与FreshDesk的集成允许小型团队从头到尾管理他们的客户关系，而无需集成来自不同供应商的不同类型的软件。对于独资经营者而言，Sprout Plan可让您实施一个软件工具，可以简化您的工作订单流程，从而节省您的时间和金钱。
开花
开花计划每月19美元/用户，包括时间跟踪和在项目完成后自动发送客户满意度调查的附加功能。该计划允许小型企业更好地管理其现场服务流程，并跟踪他们满足客户需求的程度。
Blossom Plan非常适合那些不需要全部现场服务管理软件的所有功能但希望更好地跟踪工作订单和花在客户项目上的时间的小型企业。它也适用于那些不需要管理设备，零件或库存等资产的公司，如房屋维修杂工或一般承包商。
房地产
遗产计划包括其他自定义选项，如高级报告和自定义角色。这允许用户微调管理报告以及单个用户权限。如果您的团队有多个级别的管理，此计划可以帮助您控制谁有权访问哪些内容，以及他们如何与客户信息进行交互。
该计划非常适合已经使用FreshSales管理销售流程并希望为其所有客户交互提供完全集成解决方案的公司。需要潜在客户管理和客户关系管理的客户，如HVAC销售安装人员或景观设计公司，是此计划级别的理想候选人。
FreshDesk缺少什么
由于FreshDesk不是专门的现场服务管理软件，因此它不包括其他选项提供的一些功能，包括调度或路由映射功能。有一些解决方法包括第三方工具，允许FreshDesk与这些工具集成，但它们不是“开箱即用”软件的一部分。
用户对FreshDesk的看法
用户为FreshDesk提供极高的客户服务和支持。关于FreshDesk作为现场服务管理软件工具的评论并不多，但客户对FreshDesk和FreshSales作为一个集成解决方案赞不绝口。您可以了解客户对FreshDesk Review Page的看法。
在哪里可以找到FreshDesk
FreshDesk是一个灵活的帮助台软件工具，对于已经使用FreshSales或正在寻找完全集成的一体化软件套件来管理其客户关系的企业来说，它是一个很好的选择。除免费试用外，您还可以在其网站上注册FreshDesk的免费计划。
访问FreshDesk
最佳推荐型现场服务软件：Housecall Pro
Housecall Pro是一款面向小型企业的现场服务管理软件，具有面向客户的应用程序，允许潜在客户查找，预订和支付使用该软件的企业的工作。该软件的价格从每月39美元到每月199美元不等，这使得价格和功能的组合非常适合希望通过在线目录推荐产生新客户的企业。
Housecall Pro仪表板
来源：Housecall Pro
Housecall Pro定价
Housecall Pro每月根据用户总数以及您选择的功能级别收费。简单计划包括一个用户，每年支付39美元/月。所有计划包括调度，调度和信用卡处理，以及推荐目录Housecall Pro App。
Housecall Pro分层功能
| 价钱 | |||
| 包括用户 | |||
| 调度 | |||
| 估计 | |||
| 移动应用 | |||
| 服务派遣 | |||
| 文本/电子邮件通知 | |||
| CC处理 | |||
| G-Calendar集成 | |||
| 推荐目录 | |||
| 在您的网站上在线预订 | |||
| 明信片营销 | |||
| QuickBooks在线集成 | |||
| 时间跟踪 | |||
| 可定制的SMS消息 | |||
| 可定制的报告 | |||
| 员工GPS跟踪 |
简单
Housecall Pro的入门级计划包括一个用户，并提供安排工作订单，创建工作估算和发票客户的所有基本要素。它还包括电子邮件通知，发票和移动信用卡处理等功能。所有计划都包括推荐目录，Housecall Pro对通过该服务预订的任何新客户收取10％的推荐费。
简单计划非常适合独立承包商或小团队。只有一个用户，该计划在您可以安排和调度的服务专业人员数量上受到限制，但对于像画家或杂工那样处理自己工作量的个人，该计划允许他们专业地管理客户项目并生成新的通过该目录的业务。
现代
现代计划每月109美元，最多包含六个用户。此计划提供了其他功能，例如您自己网站上的在线预订，向QuickBooks发送发票的功能，可自定义的SMS通知以及团队时间跟踪。它还包括对销售团队非常有用的功能，包括明信片营销，让您在需要完成工作时始终处于客户的首位。
该计划面向通过推荐和在线发现大部分业务的小型团队。对于地毯清洁或小型建筑团队（如厨房改造商和庭院安装人员）等企业来说，这是一个不错的选择。
高级
高级计划包括无限用户，每月199美元。它还包括可自定义的报告和员工GPS跟踪。该计划包括旨在帮助管理大型团队并跟踪其进度的高级工具。通过高级报告工具，您可以获得业务的高级仪表板视图，并深入了解每个项目和团队成员的进度。
该计划旨在为较大的团队工作，如暖通空调维修和安装，大型商业景观维护公司，以及建筑工人，如住宅建筑商。它包含的功能有助于在与更大的地理区域内的团队打交道时提高工作订单流程的效率，而高级报告功能对于跟踪现场服务团队的销售和收入绩效尤其有用。
Housecall Pro缺少什么
虽然企业可以根据他们的业务设置许多功能，但与此列表中的其他一些选项相比，Housecall Pro的定制功能有限。用户无法修改表单或保存电子邮件模板。此外，Housecall Pro不会在大部分计划中提供电话支持，而是提供聊天或电子邮件支持。
用户对Housecall Pro的看法
用户非常喜欢Housecall Pro的使用方式，并为其QuickBooks Online集成，发票和现场支付处理提供高分。用户还喜欢通过Housecall Pro App创建新业务。一些用户评论说，由于缺乏定制，跟踪与更复杂的客户项目相关的材料和时间更加困难。
在哪里可以找到Housecall Pro
Housecall Pro是寻求现场管理软件工具的小型企业的理想解决方案，可以帮助他们通过在线推荐目录增加销售。计划从每月39美元起，对于小型企业的发展和寻找新客户来说，它们是一种经济实惠的方式。您今天可以访问他们的网站注册为期14天的免费试用版。
访问Housecall Pro
底线
小型企业使用现场服务管理软件来帮助他们管理每天与之交互的人员，资产和项目。用于销售的最佳现场服务管理软件包括以最实惠的价格为小型企业提供的最佳功能。根据我们的研究，Service Fusion是销售的最佳整体现场服务管理软件。
Service Fusion提供全套的现场服务管理功能，可帮助您简化工作流程并提高销售额。 Service Fusion不向每个用户收费，其基本服务级别包括小型企业寻求增加销售和发展业务的所有基本功能。
访问服务融合
