如何通过9个步骤进行社交媒体优化

社交媒体优化（SMO）是一系列用于增加社交媒体参与度，推动网站流量以及通过注册或购买促进转化的方法。任何可以从社交媒体上的参与和潜在客户生成中受益的企业都应该参与SMO。成功的优化可以提高品牌知名度，参与度和转化率。

一些企业拥有预算和资源来运行耗时且持续的社交媒体优化策略。那些没有转向像Hibu这样的品牌来外包流程的公司，一家在制定和实现社交媒体目标方面经验丰富的公司。要了解有关Hibu的更多信息，请单击其主页上的“开始使用”。

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社交媒体优化的工作原理

SMO需要设定可衡量的营销目标，然后对其进行微调以增加关注者参与度和转化率。这涉及共享符合目标市场需求的品牌内容，吸引您的行业以增加品牌兴趣，最后将社交媒体流量推向网站转换渠道。通过了解在整个过程中哪些方法有效并做更多工作，您可以不断增加受众和转化次数。

通过使用风格指南等核心品牌元素，企业可以构建具有高度影响力的社交媒体资料，然后与竞争对手一起分析其影响力和影响力。利用这些数据以及关键字研究，他们可以优化他们的社交媒体帐户以获得更高的参与度，优化他们的网站以获得更高的转化率，并对目标受众进行微调，以实现有效的社交媒体覆盖。

一项成功的SMO战略正在进行中，但对于以社交为重点的企业而言，这将大大提高投资回报率（ROI）。具体的成功指标将取决于企业的营销和社会目标，但可以包括参与或跟随加倍，网站或目标网页上的点击率显着增加百分比以及销售增加。

社交媒体优化适合谁

SMO适用于企业对企业（B2B），企业对消费者（B2C）和非营利组织，他们对通过社交渠道增加销售线索和销售感兴趣。由于SMO的目的是生成合格的潜在客户，因此您希望通过将社交媒体用户引导至您的网站来引导他们进入您的转化渠道。企业应该拥有一个成熟的数字存在 - 现有的网站和一个社交媒体平台上的个人资料。

以下是SMO适合的三家企业。

B2B企业

超过70％的小企业使用社交媒体与合作伙伴和消费者互动。从致力于会计和法律的服务型公司到内容创建，技术和制造公司，SMO可以帮助挖掘社交媒体平台的潜在客户潜力。这可以在通过转化渠道移动潜在客户的同时建立品牌认知度

B2C业务

预计到2021年，美国约有2.16亿人将进入社交媒体平台。2017年，有16.6亿人在网上购物。在快节奏，移动优先的世界中，这意味着社交媒体平台为B2C品牌提供了随时随地吸引消费者的机会，然后通过网站转换渠道推动这一流量。

非营利组织

今天的社交媒体平台倾向于用故事填充信息。实时视频，故事功能，长篇博客功能，主题标签以及更多帮助消费者关注对他们有意义的故事。 SMO允许非营利组织参与这些对话并传播与导致捐赠的原因相关的意识。

如何通过9个步骤优化社交媒体

SMO首先在所有社交渠道中创建清晰的品牌风格，声音和存在感。然后，企业应进行内部和竞争对手的分析，以确定哪些受众缺乏服务，以及如何最好地解决他们的痛点和需求。关键字研究和网站优化完善了SMO流程。

以下是实施成功的SMO战略的九个步骤。

1.创建社交媒体风格指南

社交媒体风格指南是消息传递，语音和语气，设计和风格的所有指南的集合，可帮助品牌在所有社交媒体平台上创建一致，可访问的状态。它以您的使命宣言和品牌形象为基础。

以下是创建有效样式指南的步骤。

复习或撰写您的使命宣言

您的使命宣言定义了您的企业旨在满足客户需求的方式。它应该清晰简明地定义您如何在现有和潜在客户在线之前代表您的品牌。如果您没有使命宣言，请查看我们的指南，了解如何以6个步骤撰写使命宣言。

定义您的品牌角色

品牌角色是您品牌的在线个性，应该反映您的使命宣言。要创建一个可以轻松设想的角色，请将您的品牌视为一个人。他们会是什么样子？他们怎么说话？他们怎么穿？这个品牌角色应该传达给您如何吸引关注者和客户，您创建的内容，您的消息的声音以及您的社交媒体配置文件的设计。

概述您的风格指南元素

五个关键组件应指导您的社交媒体风格：语音，语气，调色板，设计组件和徽标使用政策。通过将这些组件与您的使命陈述和品牌角色对齐，您可以确保一致的在线印象。

在制作社交媒体风格指南时，需要考虑以下五个关键组件：

语音：考虑一下你会使用哪种语言，因为有些品牌更喜欢休闲和会话，以吸引更多的普通观众，而其他人则希望保持清洁和学术，以吸引专业观众
音：你的语气代表了你品牌的情绪;考虑您的品牌如何与不满意的客户沟通，而不是满意的客户
调色板： 您在社交媒体中选择的颜色应反映您的品牌形象;例如，如果你的角色的声音是鼓舞人心和乐观的，那么选择两种颜色来与之对齐;了解更多关于颜色的心理以及如何在这里选择颜色
设计组件： 设计的两个主要部分是字体和图形元素，包括图像和视频;他们必须保持一致的感觉;例如，如果您的品牌角色是粗体但是真实的，请考虑像Etna这样的粗体字体，再加上手写字体，然后将其与视觉设计风格对齐
徽标使用政策： 应在每个资产中一致地放置和表示徽标，这意味着要创建有关徽标放置在图形中的位置，资产大小，背景颜色和颜色变化的策略;例如，如果您的徽标是蓝色，请考虑如何将其更改为在蓝色背景下可见

2.完成竞争对手分析

竞争对手分析可帮助您了解行业受众的需求以及如何实现目标。首先，在线搜索常见客户问题，了解您的竞争对手是谁。然后，使用社交媒体分析来了解哪些有效，哪些有效。最后，从那里制定您的竞争优势和SMO目标。

以下是完成竞争对手分析的三个步骤。

编制竞争对手名单

首先，Google搜索客户询问有关您的产品，服务和业务的常见问题。请务必提供有关购买产品的位置的问题。例如，如果您是当地的车库，您可能无法与三个州的车库竞争。因此，请不要忘记在您所服务的区域中搜索您的业务类型，产品和服务。列出因您的搜索而显示的商家列表。

一旦您编制了三到五个主要竞争对手的列表，请访问他们的网站并寻找邀请加入社交媒体。如果他们有社交媒体配置文件按钮，请单击它们并开始列出每个竞争对手的社交媒体页面的URL。如果您在其网站上找不到任何社交媒体邀请，请在您的企业拥有或希望拥有商家资料的社交媒体平台上搜索这些邀请。

分析你的比赛

分析竞争对手的表现首先要检查跟随者计数，喜欢，评论和转发等常见指标。有一些工具可以帮助简化这一过程，但也可以手动完成。通过查看此信息，您可以看到哪些内容与目标受众产生共鸣，以及您如何能够创建和共享相似类型的内容。

以下是值得分析的五个关键竞争对手指标。

追随者计数和波动

挖掘竞争对手的受众群体，了解谁包含他们的追随者，包括年龄，地点，收入水平，喜欢和不喜欢的性别等人口统计数据。另外，随着时间的推移看看他们的数字。例如，在投放广告系列后，他们获得了多少粉丝？是否有某些季节或几天他们获得或失去更多？

发布类型

了解竞争对手发布的帖子类型。例如，帖子中是否有视频，图片，GIF，链接，引号或转发？他们平均每周发布多少个？通过将这些帖子类型与他们获得的参与度进行比较，您可以了解您的竞争对手正在做什么以及哪些内容正在下降。

喜欢

分析竞争对手在星期几中获得的数量，发布类型和人口统计数据。这将告知要发布的内容，时间和目标。

某些帖子类型比其他帖子类型更多吗？这很重要，因为评论允许企业以有意义的方式与关注者进行一对一的互动，建立信任和忠诚度。

转贴

通过分析转发，您将了解如何提高您的粉丝群体中的品牌知名度。如果某些类型的帖子或帖子在某些时候产生共鸣以获得转发，那么您将获得强大的口碑营销，即在您的频道上创建类似的内容。

使用分析工具节省时间

Quintly提供的分析平台非常适用于所有社交媒体平台的基准测试。它提供了350多个可供选择的指标，但您也可以选择其中一个预制基准模板和关键指标。您还可以将其指标与对您的品牌有意义的新指标相结合。

3.根据竞争对手分析确定目标

您的竞争对手分析应该能够深入洞察竞争对手的受众以及接触，参与和转换它们的策略。接下来，确定哪些竞争对手的受众与您的品牌相关。然后，提取有关您可以比竞争对手做得更好以及如何竞争这些目标市场忠诚度的见解。最后，设置SMART（具体的，可衡量的，可实现的，相关的和有时限的）目标，以加强您的品牌并建立消费者忠诚度，从而实现更好的网站转换。

以下是为SMO设定可实现目标的三个步骤。

确定相关目标市场

一些竞争对手的目标消费者并不适合您的品牌产品。例如，您的鞋子公司可能只出售成人鞋，而您的竞争对手也出售儿童鞋。在这种情况下，您不希望使用竞争对手的策略来吸引有小孩的父母。因此，缩小竞争对手的目标市场列表，仅反映您的目标市场。然后，只采用与这些目标市场相关的策略。

以下是确定与您的品牌相关的竞争对手目标市场的问题：

在他们的目标市场中，谁对我卖的东西根本不感兴趣？
在他们的目标市场中，谁不会发现我的产品非常适合他们的偏好或需求？

从竞争对手分析结果中提取见解

通过分析竞争对手的目标市场，您可以确定需要为目标市场设定的目标。首先列出竞争对手为吸引目标受众所做的工作，包括内容类型，发布时间表和他们使用的广告类型。

问自己几个关键问题，如：

我的竞争对手做了什么，以股票，喜欢或评论的形式创造了更多的参与？
竞争对手的帖子在什么时间或几天表现最好？
什么类型的竞争对手共享帖子表现最佳？
什么竞争对手的行为会引起新粉丝的涌入或下降？
谁最常参与一般职位，然后按职位类型和出版时间？

既然您已经回答了几个问题来揭示竞争对手的表现，请将此分析与您的社交媒体资料进行比较。询问这些相同的数据问题，并通过询问以下问题来比较您的答案：

我的目标受众的哪些细分受众群比我的竞争对手做得更好？
模仿竞争对手的高参与度发布类型或时间表会帮助我提升参与度吗？
他们如何通过获得转发来提升目标受众的品牌知名度？什么内容最能创造转发？
他们如何促进评论？我如何模仿这种策略来提高忠诚度，与粉丝进行一对一的互动？

通过为您提供具体目标的基础，这些问题的答案最终将提高参与度和转化率。例如，您可以了解到，通过在Facebook上发布更多实时视频，您可以获得更多评论和更多机会，与目标受众进行一对一的关系建立互动。

设置SMART目标

实现SMART目标是制定社交媒体目标的最佳分步策略。为了便于管理，首先要设定一个或两个目标，但要使它们具有可操作性，并通过非常具体的方式让自己负起责任。

以下图形将指导您创建SMART目标。此外，我们关于创建SMART目标的文章为您提供了指导您的示例。

创建SMART目标指南。

4.研究关键词和标签

关键字和主题标签研究是确定哪些单词和短语最适合与您所在行业相关的内容的过程。了解这些内容后，您可以在个人资料中添加正确的关键字，并提高目标受众群体的参与度。

进行关键字研究

关键字研究是一种确定最常用于查找与您的业务相关的内容的字词和短语的方法。今天的消费者依靠社交媒体作为此类目的的一种搜索引擎。搜索完成后，他们会使用最符合其需求的内容，同时将其与新品牌和个人资料相关联。

因此，将社交媒体配置文件注入人们用于搜索与您所在行业相关的内容的关键字非常重要。您的竞争对手分析可以帮助您了解您的目标受众是谁以及他们正在寻找什么。

以下是为您的社交媒体资料进行关键字研究的步骤：

列出目标市场。
列出您通常收到的有关您的产品的客户问题。
开始在Google中输入，然后在您输入时查看其提供的建议关键字。
将它们插入Moz Keyword Explorer等关键字分析中，以了解哪些关键字优于它们。
将效果最佳的关键字插入适当的社交媒体内容和个人资料中。

Moz可帮助您确定当前关键字的效果以及关键字可能表现得更好。创建一个帐户以免费开始使用该工具。

进行Hashtag研究

Hashtag研究分析了与您所在行业最相关的主题标签。通过帮助您利用目标市场正在进行的行业对话，这些标签可以帮助您扩大覆盖范围和意识。此外，使用正确的主题标签向关注者发送一条消息，表明您关心他们关心的内容。

“Instagram允许您在每个帖子中包含多达30个主题标签。使用它们非常重要。对于您分享的每张照片或视频，请包含20到30个相关的主题标签，以使您的内容更加醒目。我用我的商业帐户测试了这个，使用了10到15个标签暂时，然后是25到30.参与度大大提高了我使用的主题标签。“

- 三女传媒首席执行官Erika Taylor Montgomery

为了有效管理标签的使用和参与，品牌必须缩小其重点。请务必优先考虑与您的业务最相关的那些。

市场上有许多免费工具可帮助您衡量哪些主题标签与您的目标市场最相关。 Hashtagify就是这样一种工具。您可以免费输入搜索字词，然后接收有关其受欢迎程度，近期效果，一周或一个月内的效果以及热门相关主题标签的报告。您甚至可以通过语言和地理查看使用主题标签和主题标签的影响者。

5.优化社交媒体配置文件

使用收集的研究和分析数据，重新配置您的商家名称，图像，生物信息和商业信息，以定位热门搜索字词。请务必在个人资料中添加关键元素，例如徽标，热门关键字和品牌设计。

以下是要在所有社交媒体配置文件中进行优化的四个配置文件元素。

更新您的公司名称

通过列出人们在按名称了解您的业务时会搜索的内容，确保您的名称得到优化，同时避免使用昵称或缩写名称。这很重要，因为许多人在不了解业务处理时会以其专有名称搜索业务。

为了提高知名度，这也是一个包含目标市场寻找的关键字的好地方。例如，如果你有一个古董店，请包括你的名字，然后是“古董。”请确保你使用的关键词不会随着时间的推移变得无关紧要。它必须在您的在线业务存在期间描述您的产品，服务或业务。

添加品牌形象

您的个人资料图片应该是您的徽标。如果您是一名企业家并且还没有徽标，则应在所有社交媒体渠道和您的网站上显示一致的爆头。考虑使用与您的品牌颜色一致的爆头和徽标背景。

如果您可以选择包含封面图像，请选择一个可以在一致平台上使用的封面图像和一个与您的调色板对齐的封面图像，这样您的品牌就可以轻松识别。如果你有实体店，包括这张图片作为封面图片可以帮助当地人在搜索时识别你的品牌，建立熟悉度并减少那些希望在店内购买的人的困惑。

写一个优化的商业生物

在您的个人简历中，使用最相关的关键字来描述您的业务。您已经完成了关键字研究，以了解哪些关键字有效，哪些关键字在描述您的业务时无效。尽可能坚持最常搜索的关键字。

如果可能，请添加指向您的网站或广告系列目标网页的链接。然后，在广告系列内容中添加标签#LinkInBio，以帮助关注者连接点。如果您选择了品牌标签，请将其包含在您的个人标签中，以便当前或潜在的关注者可以轻松访问这些标签，这些关注者希望了解有关跨平台的社交媒体形象的更多信息。

填写您的商家信息

许多商业平台，包括Facebook，Instagram和LinkedIn，允许您提供商家信息，如您的实际地址，电话号码和电子邮件地址。你必须完全填写这个。即使您是虚拟企业，许多人也更愿意从当地企业购买。包含此信息有助于您向更有可能向您购买的本地买家展示。始终保持此信息的完整更新。

6.优化您的网站社交媒体共享

在您的网站上创建内容之前，请安装社交按钮以便轻松共享。另外，请确保您的内容和展示或移动响应能力与您的社交媒体广告系列一致。请记住，您希望人们通过网站参与从社交媒体中获得无缝体验。

以下是针对社交媒体优化您的网站及其内容的四种方法。

包括正确的社交媒体按钮

专注于包括最有可能推动网站参与的社交渠道共享按钮。要确定这一点，请查看您的分析，以确定哪些社交媒体平台可以为您的网站带来最多流量。

此外，请考虑哪个平台最能展示您的产品或服务，并将您与目标受众联系起来。如果您是一家为其他企业提供服务的科技品牌，LinkedIn是一个很好的起点，因为很多商业品牌都在寻找其他商业合作伙伴。如果您是美甲沙龙，您的产品是艺术品，应通过图像和视频等视觉资产展示。在这种情况下，Instagram，YouTube或Pinterest将是理想的平台。

一旦选择了要包含的按钮，就可以将它们添加到您希望从您的网站共享的所有内容页面上。一定要为读者提供所有可能的机会，让他们使用它们“粘性”，这意味着当他们滚动浏览你的内容时，他们会随着读者移动。

考虑屏幕大小

由于大约80％的网站流量来自移动设备上的社交媒体应用，因此您的网站应具有移动响应能力。 WordPress提供了许多设备响应主题供您选择，因此您的社交媒体关注者在最终点击时不会感到沮丧。

创建与社交媒体活动保持一致的目标网页

要将目标市场从您的社交媒体广告系列引导至您的网站并通过转化路径，最好将其直接引导至专为您的社交媒体广告系列制作的相关目标网页。例如，对活动的促销应该直接导致事件详细信息页面，而不是通用网站。

Unbounce提供初学者或高级营销人员创建相关登录页面所需的工具。它为所有付费计划提供30天免费试用，每月75美元的登陆页面起价低至每月79美元。

要创建和运行相关的目标网页，以下是他们提供的内容：

由Unbounce专家优化的125多种预先设计的着陆页模板
一个可视编辑器，无需编码即可为目标受众和品牌风格设计独特的广告系列
动态文本替换，可根据访问者的原始搜索，其引用URL和其他信息实时替换广告系列文本
一种布局辅助工具，可确保您的所有目标网页都具有移动响应能力

策略性地将Hashtags放置在网站内容和广告系列中

构建意识阶段社交媒体关注者的一种方法是以号召性用语（CTA）的形式在您的博客内容中包含主题标签。在社交平台上提问，然后将它们引用到标签以提供答案。例如，如果您拥有室内设计业务，那么您对秋季最佳室内设计理念的帖子的CTA可能就像“今年秋天使用我们的社交媒体标签#fallhomes分享您的室内设计”。

7.制作和分享质量和相关网站内容

在您的追随者眼中，优质内容是满足其需求的内容。当您将内容制作与以受众为中心的目标对齐时，您将品牌定位为可以通过购买信任的权威。这种结合需要包括其他品牌内容的追随者，填补内容空白以促进不受重视的观众，甚至到外部解决目标受众所面临的问题。

创建最适合目标市场的内容

您现在的目标应该是为您的品牌制作符合研究和分析目标的内容。该内容应针对特定受众，并直接解决他们的痛点，需求或需求。

以下是一些可以引导您的问题：

在消费竞争对手的内容后，我的目标受众还会有什么问题？
我可以为我的竞争对手无法提供哪些专业知识？
我可以提供竞争对手没有的目标市场，如模板，清单等更多资源？

创建满足未充分参与者的内容

通过分析竞争对手的粉丝，您可以了解竞争对手未充分参与的受众群体的需求。这是您在社交媒体上进行营销工作的主要目标。使用上面针对关键字和主题标签概述的相同研究步骤，确定此受众群体正在寻找的内容并围绕它创建内容。

创建不断与基准衍生目标保持一致的内容非常耗时。一些小企业有资源在内部这样做。但是，对于其他人来说，将时间和资源消耗的任务外包更有意义，因此他们可以自由地专注于内部保留的核心增长战略。 Fiverr以可协商的价格向全世界顶级自由撰稿人提供访问权限，以匹配任何业务预算。要开始为您的内容搜索合适的自由撰稿人，请搜索Fiverr以获取“内容营销撰稿人”。

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8.扩展您的追随者之外的范围

要将您的覆盖范围扩展到您的受众群体之外，请定位具有与您现有关注者类似特征的新受众首先，付费以宣传您的高绩效帖子并定位这些受众群体。其次，通过在行业组中贡献价值，然后链接回您的网站，帮助您的网站内容成为行业对话的一部分。在这两种策略中，您的博客文章都会覆盖新的社交媒体目标受众，可能会创建新的关注者并将流量带回您的网站。

以下是吸引类似外部社交媒体受众群体吸引网站流量的方法。

提升类似受众群体中的高绩效帖子

许多社交媒体平台可帮助您推广您的帖子。例如，如果您在Facebook上宣传您的帖子，您可以选择在您的粉丝及其朋友中宣传 . 它不仅会出现在你的粉丝的新闻节目中，还会出现在他们朋友的新闻节目中。这增加了参与度，追随力和品牌知名度。

例如，在Facebook上推广帖子的能力可用于拥有50个或更多关注者的商业页面。如果你吸引尽可能少的观众 - 50人 - 并假设每个人平均有100个粉丝，这是一个较低的平均值，你只需要扩大5000人的范围。

以下是您在Facebook上赞助帖子的方式：

创建新帖子或选择现有帖子
点击帖子右下角的“Boost Post”按钮
通过点击“喜欢您的页面和…的人”下的“他们的朋友”来选择您的受众

选择Facebook赞助帖子的观众。

选择其他受众特征，如位置，性别和年龄
选择目标预算，每天5美元起
设置付款
单击Boost Post
通过帖子上的“提升帖子”按钮跟踪帖子的效果，您可以在其中访问效果指标和结果

Facebook赞助了帖子分析

有关完整的分步指南，请阅读我们在Facebook赞助帖子上的文章。

与目标外部受众建立关系

通过参与行业对话，然后找到以有价值和以受众为中心的方式将您的网站帖子合并到其中的方法，您可以发展您的社交媒体，当他们点击您的帖子时，您最终会将社交媒体流量带回您的网站。

以下是如何将您的内容推广到外部社交受众以推动网站流量。

使用Hashtags

当您将主题标签分配给相关帖子时，您可以为周围发生的更广泛的对话提供价值。正如您所做的那样，您的帖子可能会被成千上万的人通过回复和转发看到。您已经研究了最有价值的受众使用和遵循的主题标签。将它们与为当前行业对话带来价值的内容配对，让它们开始工作，将您的内容带到目标受众之前。

添加到组对话

您可以使用您的帖子在行业特定的社交媒体组（即LinkedIn上的影响者和行业组织）中提问和回答问题，从而为行业对话增加同等价值。

但是，请确保不要过度插入。您应该在小组对话中共享网站博客帖子的唯一时间是，它是否真正回答了小组提出的问题，帮助他们而不是仅仅宣传您的品牌。如果被视为垃圾邮件，过度自我宣传的内容可能会让您从群组中删除。

9.不断优化以取得成果

SMO的目标应该是发展您的社交媒体，然后不断将流量带回您的网站，帮助您将新的潜在客户提供给您的转化渠道。然而，由于客户的期望和需求发生变化，六个月前工作的SMO策略可能无法运行。因此，本指南不是一个“一劳永逸”的过程，但如果要取得长期成功，必须在周期性过程中不断实施。

虽然您的风格指南应该在品牌的整个生命周期中保持相对一致，或者至少是缓慢而微妙地演变，但您的优化过程应该不断变化。对于持续和长期的增长，我们建议进行季度竞争分析，然后，使用这些结果来告知将与您的目标受众及其偏好产生共鸣的策略。因此，一旦完成步骤9，请返回步骤2并重新开始。

常见问题（FAQs）

SMO和SEM有什么区别？

当人们搜索与您的产品或服务相关的相关关键字时，搜索引擎营销（SEM）正在支付广告在Google和Bing等搜索引擎结果页面上显示的内容。 SMO是增加社交媒体存在的过程，旨在将合格的潜在客户引导至您的网站。

SEO和SMO有什么区别？

搜索引擎优化（SEO）包含用于通过帮助人们在Google，Bing和Yahoo等搜索引擎上找到您来增加网站访问者的策略。目标是在这些引擎上排名靠前以提高可见度。 SMO正在使用您的社交媒体配置文件来增加您网站的流量。您必须首先将流量增加到社交媒体配置文件，然后通过引人注目的内容和社交媒体体验将流量引导到您的网站。