物流管理是使基于供应的业务的每个互连部分顺利运行的原因。完善的物流管理在任何企业都很重要，但对于电子商务企业来说，这绝对是至关重要的。这是因为电子商务运营的成功取决于每一步的有效物流和供应链管理。
本指南介绍了电子商务物流管理的4个主要元素，涵盖了与每个元素相关的任务，并探讨了在您的业务中实施有效的物流和供应链管理流程的方法。
电子商务物流管理的四大要素
小企业电子商务物流管理被分解为必不可少的4个要素，每个要素在一个连续的循环中相互连接。由于每个阶段都依赖于其他阶段顺利运行，当出现诸如生产错误，运输延迟或错误的库存订单之类的事情时，它会影响工作。这就是为什么每个阶段的适当物流管理对成功至关重要的原因。以下是4个元素的快速浏览，我们将在下面详细介绍每个元素。
- 产品采购 - 包括与产品相关的活动，如产品研究，选择和开发;供应商研究和管理;预测，采购和生产计划;和质量保证过程
- 运输 - 涵盖您通过卡车，包裹或多式联运承运人管理货物入库运输到您的货运仓库或配送设施的所有方式
- 订单完成度 - 包括库存管理，订单处理，包装和运输，客户服务和退货管理
- 数据支持的决策 - 使用其他3个元素的准确数据跟踪来推动智能产品订单，生产线扩展，运输和履行决策以及增长计划
接下来，我们将查看这些元素的物流管理选项以及与每个元素相关的任务。
1.产品采购物流管理
图像：大股票
产品采购物流涵盖了保持库存产品的相关任务，因此您可以不间断地填写订单。您可以从批发供应商处购买商品，自己制作产品，或者为您制作产品。无论您采购货物，在产品采购中起主要作用的物流管理任务包括：
- 预测产品需求
- 根据市场需求研究新产品机会
- 识别或开发要销售的产品
- 研究批发或制造供应商
- 配置和管理供应商采购订单
- 跟踪供应商周转时间
- 管理生产计划（如果适用）
- 跟踪入库货物交货日期，延迟或问题
- 平衡库存订单与现金流量和预算
- 定期获得竞标以降低成本
大多数小型企业在其供应链管理计划内部监督产品采购任务。有些人这样做是因为制造是他们的主要业务。其他人希望密切管理供应商关系，监督库存订单，并亲自致力于构建产品线。您可以找到产品采购3PL合作伙伴，以帮助采购物流，特别是如果您想在海外制造商品。但在大多数情况下，您将在内部处理部分或全部这些供应链管理任务。
您如何采购货物决定了您如何管理供应链物流。以下是不同产品采购方法需要考虑的最重要事项。
如果您从批发供应商处购买商品
由于批发商为许多买家提供服务，大多数买家不可能在某一天预测他们的批发供应商库存水平。为了让热销商保持库存，您需要提前跟踪销售情况并预测库存需求一两分钟。一些批发供应商将根据您的销售预测为您订购和预留库存，但是您可以将购买分散到更好地管理您的预算和现金流。问这个问题从来没有伤害过。
您也可以要求批发供应商直接向您的客户发送大额或特殊订单。此折扣运输选项可帮助您以有利的方式为不寻常的订单类型提供服务，而无需超额存货或超出您的购买预算。
如果您制作出售的商品
制造物流需要仔细协调几个组件。原材料库存管理，供应商订单，员工日程安排，生产计划，质量保证流程，需求预测和新产品开发都在您的日常物流管理中发挥作用。精心的产品需求预测和预算计划是帮助您创造有利可图的原始订单以及智能人员和生产决策的两个关键因素。
如果您有为您制造的商品
订购货物会带来各种物流挑战。这些在很大程度上取决于您的制造商提供的服务。大多数制造商采购用于制造您的货物的原始组件，但在某些情况下，这可能是您的物流清单上的任务。您的订单受制于生产计划，生产计划可能会根据当前负荷和季节性需求而波动。因此，在每个生产订单上获得周转时间非常重要。
在大多数情况下，您的目标是订购足够的产品以涵盖生产运行之间的销售，但不要过多地超出您的预算或存储容量。大多数制造商的周转时间通常为2至8周。此外，您必须将运输时间计入预测。对于美国工厂来说这可能是几天，对于进口来说可能需要6-8周。您将同时添加两个时间以获得预测数量需求的总生产周转时间。
如果您使用自有品牌供应商
大多数自有品牌供应商都经营严密的生产船，这使您的物流管理变得相当简单。该过程类似于批发供应商的订购，但您必须提供您的商标和其他信息以打印在标签上，大多数自有品牌供应商都会为您处理。它们通常具有标准订单周转时间，您可以根据这些时间来确定购买预测。但您仍然需要确认新订单是否正常运行以防止意外延误。
2.运输物流管理
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对于电子商务卖家，运输物流涵盖供应链管理任务，涉及将产品从供应商转移到您的存储或订单履行工具。如何做到这一点取决于您的产品制作地点，运输量以及您需要多快到达。入境运输可以通过多种方式处理，包括：
- 标准包裹运营商，如FedEx，UPS，USPS和DHL
- 低于货车（LTL）的货运
- 部分或全部卡车货运
- 空运需要快递
- 其他交付方式，如本地或区域门到门托运人
- 联运海运，铁路，卡车或空运的多式联运
无论您使用何种运输方式，所涉及的任务包括：
- 根据运输的尺寸，重量和货物对运费进行适当的分类
- 充分保险运费
- 处理跨境运输的进出口法规和流程
- 预订运费和安排取件和交货日期
- 协调提货和交货，以满足每个码头的时间表
- 跟踪货物运输和故障排除延误
- 获得竞争报价以获得最低费率
小企业可以直接与运输公司合作。但是，如果您没有定期大量运送货物，您将无法获得最低的运费。如果您不了解进出口货运分类，路线，进出口和其他详细信息，您最终可能会超额支付货运费用。这就是为什么大多数小企业使用各种第三方物流运输合作伙伴来帮助他们完成供应链管理的这一方面。
您可以通过以下不同方式管理供应链物流的运输部分，以获得尽可能低的运费，按时交货，而且不会出现任何意外情况。
如果您自己预订和跟踪运费
如果您定期在同一走廊或设定区域内运输货物并了解货运分类的工作原理，您可以直接与承运人进行一些优惠交易。您必须在他们的系统中预订自己的货件，确保使用正确的货运分类，协调与供应商的取货时间，并跟踪交货是否按计划进行。即使您更喜欢直接与运输公司合作，也可以从货运经纪人那里获得出价，以确保您的运营商能够为您提供有竞争力的价格。
如果您使用货运经纪人
货运经纪人是3PL公司，协助预订和管理货运，以帮助您获得最低的价格和最好的服务，无论您运送什么。大多数顶级货运经纪人拥有出色的在线门户网站，因此您可以比较众多运营商的费率和交货时间。此外，您还可以预订和跟踪自己的货件，准备文书工作以及审查持续成本。您需要确保您的运费详细信息（如尺寸，重量和分类）正确，并协调取件时间。但货运经纪人网站可以轻松比较每批货物的价格，并确保您做得正确，因此没有任何意外。
通过我们推荐的经纪商FreightPros，您可以输入您的货件详细信息并访问70多个合格且经过审核的承运商，以便为您的货件找到最佳报价。点击这里获得免费报价。
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如果您将所有运输外包给3PL合作伙伴
运输第三方物流公司处理批量运输和端到端单一或重复多式联运的运输的各个方面。这些第三方物流公司会对您进行日常监督，并根据您设置的参数为您处理报价，预订，跟踪和文书工作。您需要向3PL合作伙伴提供生产计划和其他供应商和交付详细信息，但他们会从那里获取。
如果您使用供应商或履行公司货运帐户
批发商，制造商和履约公司通常都是大批量的托运人，所以他们知道如何获得最优惠的价格。这是交付运输物流任务的好方法，但您希望确保其价格具有竞争力。因此，比较供应商和/或履行公司与货运经纪人之间的运费。如果成本接近，您可以放心地让供应商或履行公司处理您的运输物流任务，如货运预订，日程安排和文书工作。您需要做的就是跟踪货件以确保准时到达并支付账单。
3.订单履行物流管理
图像：大股票
订单履行物流管理涉及与管理库存，包装和装运订单以及处理退货相关的所有任务。如何处理履行物流取决于您的销售情况，您每天发货的订单量，存储的库存量以及可用的设施和人员配置。尽管存在这些变量，但每日履行任务非常简单，包括：
- 接收库存货物并分拣和存储库存
- 在库存销售时监控库存水平
- 跟踪库存损失并解决短缺问题
- 处理来自不同销售渠道的订单
- 挑选产品来填补客户订单
- 包装客户订单以确保安全运输
- 比较运营商之间的运费
- 使用跟踪数据更新客户订单
- 跟进客户交付问题
- 处理退货和补货需求
订单履行的真正挑战是，这是一个耗时的过程，使得很难专注于其他业务建设活动。对于大多数小企业来说，问题不是 怎么样 要做到这一点，就是这样 谁 应该这样做 - 您或我们推荐的供应商ShipBob外包履行合作伙伴。您可以通过以下四种方式回答此特定物流管理问题：
如果您管理履行内部履行
内部履行的后勤工作取决于您必须使用的空间，存储的库存量以及每天包装和发运的订单数量。如果您的库存有限，而且您每天只能运送10-20个订单，那么从家里或存储单元运行它可以正常工作。但是当你每天存货数百件和/或每天运送20多个订单时，如果你不想每天花费包装盒和分拣库存，你可能需要一个小仓库和工作人员。此时，您确实需要进行成本/收益分析，比较内部和外包履行选项。通常，外包部分或全部这些任务是成长型公司的最佳物流管理解决方案。
如果您向第三方物流合作伙伴外包订单履行
合适的外包履行合作伙伴需要完成耗时的订单履行任务。走这条路线可以让您更好地专注于销售推动活动，例如开发产品线，研究新产品机会和品牌营销。排名靠前的履行公司，如ShipBob，将其作为合作伙伴关系的角色视为免费整合到您的销售渠道，并为实时状态报告提供无缝管理门户。
当然，您需要管理您的履行合作伙伴，并应定期将库存和销售报告与采购订单进行比较，以确保准确性，并及时处理任何库存差异。您还希望了解订单填写率和客户评论，以确保他们兑现承诺，如24小时订单处理或2天交货。
如果您对某些或所有订单使用递送运输
可以通过两种方式处理掉货的物流管理。您可以使用drop-shipping来处理您通常库存的物品的偶尔大额或特殊订单。使用这种方法，您通常的供应商会直接向您的客户发送大额或特殊订单，因此您不必自己存储大量库存。在流程方面，发送特殊的下载采购订单和清晰的通信都是这种选择通常需要的。
或者，您可以使用drop-shipping作为主要业务模型。您可以点击下降供应商以按订单处理您的履行物流。为此，您列出待售物品，并在售出时将订单发送给您的下落供应商以供履行。在下降运输中，您不存储库存，只收取商品销售时的商品成本。用于管理此操作的主要工具是drop ship供应商应用程序，可以将订单无缝转发到其履行系统，并为您提供流程。
如果您管理混合履行解决方案
许多小型电子商务公司成功地将两个或更多上述履行物流解决方案结合起来，以最大限度地提高销售额混合履约解决方案可以成为世界上最好的解决方案。例如，您可以在内部处理详细或特殊订单履行，外包标准货物的履行，并使用快递运输来扩展您的生产线而无需前期投资。保持混合履约解决方案的物流管理解决方案是良好的订单管理软件，可以无缝连接一个系统中的所有活动。
4.物流管理决策的数据跟踪
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声音物流管理依赖于跟踪数据并使用它来做出关键业务决策。例如，跟踪产品销售数据可为您提供准确的需求图片，并帮助您预测正确的重新订购数量。如果没有数据，您的购买决策将基于猜测，这通常会导致代价高昂的过度订购或缺货以及销售损失。两者都是物流管理错误，数据可以帮助您解决。
如今，有见识的数据随时可用于帮助您完善物流决策，例如采购，以及确定成本节约，增长机会以及介于两者之间的所有方面。以下是大多数订单管理工具和履行合作伙伴随时提供的一些关键数据组：
- 产品销售超过日期范围
- 产品盈利能力
- 每个订单的运费
- 产品畅销产品
- 产品慢动作
- 渠道整体销售情况
- 按渠道销售产品
- 履行和交付率
- 每个订单的包装成本
- 库存现有库存和低级别报告
- 打开采购订单报告
- 退货，换货和转运
当然，如果您或您的履行中心跟踪详细的销售，库存和采购数据，您可以提取所有类型的自定义报告。但上面列出的常见数据提供了进行智能采购，产品扩展和成本控制决策所需的大量数据。以下是使用这些报告制定数据支持的物流管理决策的三种方法：
根据销售数量和库存报告重新排序库存
产品销售数据与库存水平相结合，而开放式采购订单报告可帮助您准确预测需要购买的每件商品的数量和数量。这是一种控制成本的绝佳方法，可以防止滞销货物的过度订购，还可以保留最畅销的商品。此数据还可以帮助您预测季节性波动的任何增加的库存需求，例如假日销售。
跟踪产品和渠道扩张的销售趋势
跟踪哪些产品最畅销哪些在线销售渠道有助于您在产品线和您使用的销售渠道中确定增长领域。通过渠道追踪您的畅销商品和减速商，以确定您最有利可图的销售渠道，以及这些商品的内容。有了这些信息，您可以探索在顶级渠道上扩展生产线的机会。此数据还会向您显示某些渠道的销售情况不佳，因此您可以重新考虑这些工作。
控制成本并满足实现目标
跟踪每个与销售相关的可能成本，包括商品的总销售成本，包装和运输，可帮助您确定所销售的每件商品的盈利能力以及您所做的每笔销售。这些数据是确定节约领域的关键，可以节省利润。并且，定期检查您的履行和交付率可以告诉您将产品提升到客户手中的速度。
如果您将订单履行外包，这些数据可帮助您密切关注履约合作伙伴的绩效和成本控制。或者，如果您在内部处理履行，此数据可以帮助您确定履行效率。如果您发现它在这个领域滞后，您可以使用此数据来查看像ShipBob这样的外包解决方案是否可能是一种更高效且更具成本效益的解决方案。
底线
完善的物流管理基于每个供应链和履行物流要素相互依存的概念。您的主要目标是确保每个元素下的所有任务按预期发生，并且可以快速解决任何波动。为了使一切正常，您必须不断监控物流轮中的每个齿轮。这意味着要了解这些要素如何联系，例如延迟库存如何影响订单履行;识别弱点，如不可靠的供应商或天气延误;当出现问题时能够实现快速通信，因为它们总是会出现问题。
在考虑制定物流管理计划的方法时，请务必记住预算和时间价值。首先，管理内部的每个方面似乎都比外包更便宜。但是，您必须考虑您或您的员工完成关键任务所花费的时间。问问自己哪个时间花在更好的时间：关于订单履行等重复性功能？还是像产品采购这样的增长驱动型活动？一旦这样做，您可能会发现将一个或多个以下功能外包，例如向ShipBob等合作伙伴执行订单，是最佳解决方案。
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您如何处理物流管理难题？是运行内部端到端解决方案还是外包一些任务？我们很乐意听到您在下面的评论中如何使您的业务全部发挥作用。
