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为小型企业带来自己的电话(BYOP)政策和模板

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Anonim

自带电话(BYOP)政策是指允许或要求其员工将其个人移动电话用于公司业务的企业。这种使用可能是自愿的,也可能是必需的,也可以是否有补偿,但共同的因素是个人电话可以访问可能敏感的公司信息,而BYOP政策可以平衡利益和风险。

,我们将讨论其中的一些好处和风险,并为您提供免费的BYOP政策模板以及如何在您的小型企业实施的模板。

如果您的企业允许或要求其员工携带自己的电话,我们建议您使用RingCentral等虚拟电话服务。通过个人手机让您的员工访问单独的业务电话线是一种简单且经济有效的方式来帮助管理任何风险。

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BYOP注意事项

智能手机的普及,以及不断增加的数据限制和更少的使用限制,使得员工使用个人电话进行公司业务更为常见。

最近的CBS MoneyWatch调查报告称,超过67%的员工在工作时使用了一台或多台自己的设备。其他研究发现,在业务的硬件和服务成本降低的同时,通过自带设备(BYOD)策略可以提高员工的工作效率,士气和责任感。

但作为企业主,在决定是否允许或要求您自己的员工使用自己的手机进行工作之前,您应该考虑哪些因素?

谁付钱?

可能想到的第一个问题是成本 - 具体而言,是否偿还您的员工使用他们的手机,如果是,那么多少。

为了帮助解决这个问题,Tech Pro Research最近的一项调查发现,只有7%的企业完全偿还了员工的硬件和数据成本,只有18%的企业获得了部分报销。这主要是因为高数据限制和无限制的通话时间计划变得越来越普遍;员工使用个人电话进行业务不会产生额外的经济负担。

如果您要求您的员工使用他们的个人电话进行业务,那么您可能希望部分报销他们的月度计划,作为善意的表示。但是,如果员工选择使用自己的电话,则可能没有必要。

另一种选择是使用像RingCentral这样的虚拟电话服务来支付商务电话线路费用。它允许您为移动电话和桌面电话使用相同的号码,因此您和您的员工可以平衡生产力和灵活性,而无需为业务用途提供个人电话号码。我们将在下面更详细地讨论此选项。您也可以点击此处获取RingCentral的免费试用版,了解它对您的业务有何益处。

保护您的数据

另一个重要的考虑因素是任何敏感数据的安全性。如果手机丢失或被盗,则局外人可能会访问敏感的公司数据和客户信息。同样,如果员工退出或被终止,您也不希望他们有权访问。

在这两种情况下,都可以通过使用基于云的生产力应用程序(例如Google套件)来缓解这种情况。由于您对Google套件的访问权限与您的电子邮件地址相关联,并由中央管理员(最有可能是您,业务所有者)控制,因此您只需停用该电子邮件地址即可删除对应用程序和数据的所有访问权限。

商务电话号码

最后,能够将员工的个人电话与业务电话分开是很重要的,原因有两个:

  • 它有助于在职业和个人生活之间建立界限,这样员工就不会觉得他们总是在工作;和,
  • 如果员工的工作结束,可以轻松断开员工的分机。

我们建议您使用虚拟电话服务(如RingCentral)为您的商家创建专用电话号码。使用RingCentral,您可以创建分机,并将拨打这些分机的呼叫者转发到相应员工的手机。通过移动设备拨打的电话也可能来自您的公司电话号码。您还可以以最低的成本获得有用的呼叫管理功能,如语音邮件到电子邮件,呼叫转移和传真服务 - 这些功能通常只能通过完整的VoIP电话服务获得。

但最重要的是,使用虚拟电话服务可以让您在雇佣结束时断开员工的分机。这将阻止他们从您的业务线接收任何业务电话或拨打电话。这有两个好处:

  • 为您的业务增加安全性;和,
  • 员工不会被打电话给他们不再工作的企业打扰。

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实施BYOP政策

智能和全面的BYOP政策也可以帮助保护您的业务。您可能无法保证合规性,但这是必不可少的第一步。

例如,禁止使用移动设备发送攻击性或明确的文本消息或访问攻击性或显性网站,制定培训计划以澄清潜在的责任,并要求采取安全措施,如启用远程擦除功能。对违规行为的任何后果也应该明确。

我们建议使用此功能将您自己的设备(BYOD)策略作为模板,然后对其进行编辑以使其特定于手机和您的业务。这将是您的BYOP政策,然后您可以要求您的员工签署并同意。

此模板有助于保护您的企业和员工,包括以下准则:

  • 对隐私的期望,声明您的企业将尊重个人电话的隐私以及存储在其上的任何个人数据
  • 访问公司资源,包括任何敏感数据,而不是将其复制到个人设备上,除非工作需要
  • 基本安全措施,包括密码保护,保持操作系统最新,不“越狱”手机,不与朋友或家人共用手机
  • 指定将用于开展业务的应用程序

存储策略的最佳位置可以是员工手册,也可以是员工的人事档案。创建后,请考虑将您的政策作为入职流程的一部分进行审核。

底线

允许或要求您的员工在您的企业中使用自己的电话可以节省您的业务资金,同时也为您的员工提供更方便的工作。但是,需要考虑一些因素,包括成本分摊,安全性和工作/生活边界。通过使用诸如RingCentral之类的虚拟电话服务,以及实施全面的BYOP策略来改善您和您的员工的工作流程,可以轻松减轻这些问题。

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