来自专业人士的27个管道工营销理念

截至2017年10月17日，美国的管道承包商数量已达到117,000多个，在过去五年中，他们的年收入增长率为2.6％。这种趋势预计将持续下去，这意味着管道工需要不断改进其营销策略并赢得更多客户。我们已经向专家们询问了他们推广管道业务的最佳营销技巧，以帮助他们脱颖而出。

以下是专业人士排名前27位的水管工营销理念。

1.制定DIY指南

Zack West，Novomotus，Inc。数字营销总监

针对常见的家庭问题制定一个自己动手的指南系列，让您对大多数房主可以解决的问题充满信心。这些资源可能是一系列文章，信息图表，或者可能只是您在工作中的YouTube视频。所需的承诺和质量取决于您的竞争对手。创造最高质量的内容始终是最佳实践，但实际的现实是，当竞争较少时，您可以稍微减少一点。跳到脑海的一个例子是关于如何更换住宅马桶上的挡板阀的教程。

发现这些类型资源有价值的人将会了解您的业务，并且更有可能与您联系以进行更大规模的非DIY项目。通过向人们展示如何自己做事，你可能会失去一些小工作的风险，但通常情况下，我发现感知权威和品牌信任的增加会带来更高质量的服务机会，远远超过牺牲。

2.聘请专家明智地管理您的社交媒体

Marc Prosser，Fit Small Business联合创始人

我们都知道社交媒体营销对小型企业的重要性，但您是否真的在充分利用自己的平台？借助Hibu，您可以通过让专家安排您的帖子并策划Facebook，Twitter和Instagram上的精彩内容来节省时间并保持您的社交媒体活跃。它们还会为您监控页面性能，因此您始终可以了解交互的效果。点击这里获得免费咨询。

3.声明您的Google我的上市资料

Gurulocity创始人Kevin Namaky

大多数寻找管道工的人都会直接进入谷歌地图或谷歌搜索。对于管道工（以及类似的本地企业），谷歌基本上通过强调谷歌地图密切关联的谷歌我的商家列表来杀死旧的搜索结果列表。

本地企业为提高他们在Google地图上的影响力而需要做的第一件事就是在business.google.com上实际声明他们的Google我的商家信息（如果他们还没有这样做）。然后，您需要完成并优化Google我的商家资料中的所有信息。 Google会使用您在个人资料中编辑的信息来确定何时向本地搜索的人显示您的商家信息（包括地图）。

4.与客户交谈，而不是与客户交谈

David Didier，Beyond Local的所有者兼首席顾问

管道专业人员需要做出的最大改变是从“谈话”到他们的营销转变为“与他们交谈”。通过我们的客户Garden City Plumbing&Heating，我们将他们的数字和社交平台转变为教育和娱乐的场所。我们确定了市场的问题和问题，然后我们提供了有价值和诚实的答案。通过转向社区和对话方式，我们将每月网站访问者从每月200以下的访问量提高到每月超过6,000，并且我们能够在2017年全年预定两到五周的时间表。此外，我们能够将他们的广播和营销广告支出减少85％。

您可能认为您的网站不重要，但您的网站比您想象的更多关于您的信息。首先，一个过时的网站表明你是一家过时的公司。如果您希望被视为最前沿和最先进的技术，您的数字资产需要与该信息保持一致。

5.使用营销记分卡优化您的投资回报率

尼古拉斯托马斯，适合小企业

营销您的管道业务不应该是猜测。通过使用像ServiceTitan提供的营销记分卡，您将能够轻松区分哪些广告系列转换得好以及哪些广告系列不转换。凭借其易于阅读的仪表板，ServiceTitan的记分卡不仅可以告诉您哪些广告系列可以获得最多的潜在客户，还可以按以下方式对所有广告系列进收入这样您就可以以最具成本效益的方式发展业务。点击这里获取免费演示。

6.“嘴巴的工作”和“口口相传”一样重要

Mazdak Mohammadi，所有者，blueberrycloud

我工作过的大多数水管工都把他们所有的鸡蛋放在“口口相传”的篮子里，这实际上就是零工作。通过有针对性的战略网络补充其“口碑”营销渠道的管道工将赢得比赛。第一步是找到比普通人更有可能成为客户的联系人。例如，花时间转到目标地理区域中的任何和所有构建器，开发人员和签约约定。去那里，认识别人，交朋友，告诉别人你的一切。拿出他们的名片，在Excel电子表格中记录他们的联系方式，并安排时间与他们见面并在将来再次联系。邀请他们共进午餐，保持超级休闲。

通过提高品牌知名度，对您的网络进行纪律处分并跟进以获得优于竞争对手的优势。通过这样做，下一次管道工和他的承包商之间会有一个后果，承包商将让你在他或她的心中接下来打电话。同样适用于普通人在日常普通维修工作中记住您的竞争对手。

7.与您当地的家居装修承包商合作

Brad Expert总裁，SEO专家布拉德

这种策略就是我所谓的双赢计划。联系您当地的家居装修，最好是您经常作为客户的家居装修。询问经理是否可以快速向管道部门的工作人员介绍。使演示文稿信息丰富，具有教育意义，甚至带上十二打甜甜圈。建立您的专业性和信任度，如果客户要求推荐，他们随时准备提供您的姓名。确保您的演示文稿提供价值并考虑主题，例如最新的管道趋势或您看到DIY房主所犯的常见错误。再一次，挂出商业推荐卡。

8.赠送社区优惠券

Andy Curry，营销专家顾问，AndyCurry.com

社区中的企业可以组成一个委员会，比如8到10个企业。然后，每个委员会成员创建自己的优惠券，所有优惠券都放在一个页面上。然后，打印数千份拷贝，并在企业之间平均分配。然后，每个企业在客户来到企业时都会将优惠券页面分发给客户。或者，他们可以将优惠券页面放入他们的月度账单中给客户。这样，每个企业都可以利用其业务的客户流量。印刷版本将比传统广告便宜得多，而且由于它们是优惠券，因此很容易测试不同的优惠并跟踪它们的投资回报率。

9.举起院子标志和Cloverleafing

Al Levi，作者，7-Power承包商

人们喜欢雇用已经服务于他们附近社区的管道公司。院子标志是一种让你的名字出现在你正在为之工作的客户的邻居面前的方法。当你使用码头标志时，设定一个目标，确定每个月你想要出现多少标志，并让整个团队参与其中。 “Cloverleafing”将门把手挂在您刚刚提供服务的客户家附近。这应该全年完成，但至少在你的淡季期间。完成这项工作的最佳方法是让学徒或技术人员击中两边至少不是您的客户的四到六个邻居。

10.利用在线评论作为口碑营销

Jeremy Levine，Fit Small Business

最有效的营销形式之一是口口相传。读过某人对您的服务有积极体验的人比刚看过广告的人更有可能成为客户。通过使用像Podium这样的评论管理软件，利用在线评论来提升您的业务。通过Podium，您可以直接从一个易于阅读的仪表板收集，管理和回复20多个评论网站的评论。在Facebook和Google等网站上建立声誉，并直接从您的客户群中获取有关如何改善业务运营的见解。点击这里观看免费演示。

11.为提供的管道服务创建优化的服务页面

Jim Milan，SEO顾问，JimMilan.com

具有研究意图的长尾关键词是优化网站博客页面的理想选择。长尾关键字是长度超过三个字的关键字，具有高度针对性和特定性。他们的竞争力也往往低于主管条款。针对具有研究意图的长尾关键词优化博客页面而非购买意图，是吸引可能处于品牌认知阶段，进一步提升购买渠道的访客的绝佳方式。例如，管道公司可以在一个高度特定的关键词短语上创建一个博客页面，例如“如何清除堵塞的浴缸排水管”，然后通过一个号召性用语来结束这个帖子，例如“需要帮助清除堵塞物？今天就联系我们！“

12.分享您正在进行的工作的视频

DontPayFull首席执行官兼数字营销专家Andrei Vasilescu

在人们居住的任何场所总是需要管道工，因此期望在某个地方有许多管道工。然而，作为一名优秀的水管工，您如何才能将自己打造成其他竞争对手中最好的服务提供商？管道工可以通过非常小的投资提供良好业务的一种方式是使用他们的手机拍摄高质量的视频，展示他们如何执行现场管道工程并将其发布到他们的Facebook业务档案。有许多教程可以告诉你如何使用手机拍摄专业品质的视频，这将节省招聘视频专业人士的成本。

这些现场视频将使您的目标客户依赖您获得合理的DIY建议，并帮助您成功地将您的专业知识传播给更多的受众。当您的潜在客户需要专业的管道服务时，您可能会成为他们的首选，因为您的视频可以帮助您保持最佳状态。

13.将您的营销目标定位到物业经理

Maple Holistics营销经理Nate Masterson

如果您正在寻找商业上涨，那么公寓大楼和物业经理就是您的最佳选择。管道系统具有一定的优势，因为它不应该依赖重复业务，因为重复业务的结果与客户所期望的相反。因此，拥有大客户比拥有许多小客户更有利可图。

14.做出最不发达的广告

MVPee.com营销总监Robert Stephens

我们打印定制印刷小便器屏幕，我们50％的客户都是管道工。我们的屏幕非常棒，因为人们不希望在小便池中放置广告，所以他们真正能够在一个受限制的观众中脱颖而出15到30秒。我们提供及时的主题帮助，并拥有适合水管工的库存艺术品，包括公共服务公告，告知客户不要饮酒和开车。那里有很多广告，这真的可以消除混乱，而幽默会切断所有的人口统计数据。您可以做任何让自己喜欢当前或未来客户的事情都是有利的。

15.启动推荐计划

Maggie Aland，Fit Small Business

通常，获得新客户的最佳方式是利用现有客户。通过ReferralCandy等客户推荐计划奖励那些将朋友推荐给您的企业的人。这个易于使用的电子商务商店插件可让您为使用独特，可共享的推荐链接推荐他们的朋友和家人的客户创建奖励。您还可以使用可自定义的小部件和电子邮件模板来推广您的程序 - 无需设计人员或开发人员。点击此处免费试用ReferralCandy 30天。

16.在Facebook群组上发布您的内容

首席战略家凯尔威利斯，不对现状

服务和贸易业务可以通过Facebook群组，特别是本地社区团体，大规模发展业务。这些社区团体总是有人寻找服务和贸易公司的推荐，如水管工，电工和承包商。成为这些小组“转到”推荐的最佳方式是开始发布内容，帮助有基本管道需求的人：如何疏通厕所，什么不冲洗排水管，当化粪池有问题时该怎么办，等等。虽然水管工可能认为他们没有时间或愿意在Facebook上撰写这些帖子，但他们可以聘请内容营销人员在Facebook上成为公司的代言人。

为了更进一步，让内容营销人员将这些“如何”Facebook帖子转换为您网站的博客文章。内容营销是Google希望帮助您提高搜索引擎排名并为您的网站带来更多流量的关键。想一想当您与客户通电话时会遇到的五到十个最常见的问题。在该主题上写下400到600个单词。现在，您的博客有5到10个想法。

17.举办一场纪念退伍军人的运动

Josh Weiss，总统，10比1公共关系

我们每年都开展这项活动，以吸引那些在军队服役或服役的男男女女。每年，Forrest Anderson Plumbing和AC都会举办一场比赛，为一位值得资深的老兵提供安装空调。这在亚利桑那州尤为重要，夏季炎热可能致命。我们让社区通过公司的Facebook页面提名值得资深的退伍军人，并从内部小组中挑选一名获胜者。我们发布了新闻稿，在社交媒体上宣传，并在安装时创建了用于广播的视频。

此活动在提名过程中以及在快乐获胜者的安装过程中获得媒体报道，我们稍后可以在社交媒体上进行宣传。

18.仅在您可以接听电话时运行付费搜索广告

Kim Kohatsu，Charles Ave Marketing创始人

大多数客户将在线研究水管工，但随后会打电话给某人说话。如果您正在运行付费搜索广告，请确保仅在有人可以接听电话时运行这些广告。使用CallRail等软件跟踪来电，以便您可以查看广告系列所吸引的电话线索数量。大多数呼叫跟踪软件还使您能够记录呼叫，您可以使用它来监控客户体验并培训员工。最初的电话是将销售线索转变为销售的关键点，因此应该给予它应有的重视。

19.在您的网站上为较小的服务区域创建位置页面

NAV43首席搜索引擎优化专家Mike Terry

如果水管工的主要城市在亚利桑那州的梅萨这样的地方，他们可能愿意为Apache Junction，Gilbert和Gold Canyon等附近地区提供服务。即使在梅萨，也有一些社区和社区名称，用户可能会搜索管道工。这些较小的人口区域通常有较少的搜索引擎优化竞争，即使水管工位于其他地方，他们仍然可以轻松地服务这些区域并有机排名谷歌将为周边地区带来一些不错的线索。

20.对过去的客户和新业务使用不同的营销策略

IT Tropolis联合创始人兼总裁Bob Herman

管道工应该针对不同的受众推销不同的策略。对于过去的客户，我们建议使用直接邮件广告系列，其中包含后续电子邮件和社交广告。研究表明，离线和在线数字营销的结合可以产生最高的投资回报率。对于新业务，我们建议使用PPC和搜索广告。当人们需要管道服务时，他们经常在网上搜索，因此在搜索时赶到潜在客户面前势在必行。在这种情况下，精心设计的目标网页可以提高转化率，从而确保广告系列成功。最后，跟踪和报告哪些有效，什么无效有助于迭代地提高投资回报率。

21.在其他搜索平台上列出

所有者凯特沃克获得更好的交通

确保您的业务和网站与所有辅助搜索引擎一起列出，并且所有平台上的信息都是统一的。这意味着确保Yahoo，Bing，Yelp，Citysearch，以及其他所有人都拥有您的信息。确保您的商家信息都反映相同的地址和电话号码也很重要。谷歌和其他搜索引擎依靠这些“二级”搜索引擎来获取业务合法和已建立的指标。如果列表不同意基本的联系信息，那么公司看起来就像它应该是不可靠或不可靠一样。这可能会导致Google将其视为对搜索查询不太可靠的答案。

22.与本地独立五金店合作

Hurwitz Strategic Staffing，Ltd。的执行招聘和职业顾问Bruce A. Hurwitz博士

为了吸引新客户，独立管道工需要与相关的本地企业合作，首先是独立的邻里五金店。他们会对合作感兴趣，因为这是与Home Depot和Lowe's竞争的一种方式。水管工应该提供如何简单，强调简单，维修的课程。供应点心，人们会来。希望商店和水管工都能获得新的业务。

23.参加贸易展览或家庭表演

管道工程服务营销经理Ellen Cagnassola

贸易展是与潜在客户互动并在教育他们时关注他们的问题的真正脉搏的好地方。我们提供一种名为永久衬里的服务，用于下水道修复，无需挖掘。这意味着你不必像传统方法那样破坏你的景观。我们在展会上展出的机器吸引了众多观众，然后您意识到教育是营销过程的重要组成部分。贸易展览或家庭表演为您提供了一个教育和解释您的服务的现场机会。客户服务非常重要，当您以“白手套”的方式解释您的流程时，人们会很感兴趣。

此外，如果你做一个现场演示，噪音可以吸引人群。每个人都想要一个可以在现场创建问答环节的观众。

参加贸易展是确保您的业务更多曝光的可靠方法，但知道如何创建出色的展示是关键。这篇FitSmall商业文章为您提供鼓舞人心的贸易展展示理念使您的展位脱颖而出，吸引更多潜在客户 .

24.了解制定管道营销计划的基本原则

一般而言，营销有三个组成部分，重要的是这些是您的管道营销战略的核心。然而，很容易失去对基础的关注，因为有很多策略和格式可以在线获得。这会使您的策略受到限制，并且从长远来看最终无效。通过阅读本文，了解有关如何应用营销基础知识以制定管道营销计划的更多信息。

25.训练你的团队处理服务恢复

面向服务的企业将尽一切努力确保他们的项目具有高质量，但偶尔会有不满意的客户需要注意以保持他们的业务。对于水管工而言，积极的评论或推荐是一项重要的营销策略，因此需要认真对待投诉。如果处理得当，这些投诉可以成为改善公司品牌的好机会。在开发服务恢复过程时考虑这些技巧，以帮助解决未满意客户的问题。

26.使用您的名片作为推荐表格

从本质上讲，名片已经是推荐形式，但为您的名片添加个人风格可以轻松增加其营销潜力。为您的客户提供推荐计划，该计划会将您的名片传递给他们的朋友和家人。通过鼓励您的客户分享您的卡，您的业务通过口口相传促进。

27.优化您对客户价格投诉的回复信

对于像水暖承包商这样的服务型企业来说，收到客户的价格投诉并不罕见。虽然乍一看似乎有些令人沮丧，但这实际上是您的客户给您第二次机会，让他们满意的客户满意度，这足以让他们在完成与他们的合同后留下好评。您可以为您的客户提供下一次服务的折扣，延长保修服务或提供一次性价格调整，这不仅可以解决问题，还可以将不满意的客户转变为具有良好推荐故事的客户。客户投诉是提高客户忠诚度和保留率的绝佳机会，因此通过提高投资回报率的投诉回复函，您能够最大限度地提高您的回复率非常重要。

奖励：发送保修提醒卡

保修对客户很重要，因此请提供除通常的电话或电子邮件提醒之外的其他内容。在到期前至少一个月向您的客户发送保修提醒卡，以便他们和您自己有机会讨论他们可能遇到的任何问题。设计您的提醒卡，让他们选择回复他们的首选日期和时间进行咨询。包括您的联系信息以及您可能想要提供的任何特殊优惠，以使他们忠于您的品牌。无论您想要印刷版还是软版，我们的目标都是让您的客户感到特别。这个在线商店提供提醒卡模板，您可以轻松自定义和下载免费。