Salesforce是一种流行的CRM软件，但它相对昂贵，旨在成为大型企业的企业解决方案。我们比较了20个Salesforce竞争对手的联系和交易管理，定制，用户评论，技术支持和整体承受能力，以确定小企业的六个最佳Salesforce替代方案，包括最佳整体。
排名前6位的Salesforce替代品和竞争对手2019
| Freshsales | （最佳整体）需要灵活，功能丰富的Salesforce替代品的企业 |
| Pipedrive | 需要具有直观，可视管道的Salesforce替代方案的销售团队 |
| Insightly | 希望具有良好项目管理功能的Salesforce替代方案的企业 |
| Zoho CRM | 需要具有内置社交媒体联系人管理的Salesforce替代方案的组织 |
| 真的很简单的系统 | 想要替代Salesforce的专业人士提供点菜选项 |
| 不那么烦人的CRM | 寻求具有基本功能的简易Salesforce替代品的企业 |
小企业的最佳整体Salesforce替代品：Freshsales
Freshsales是一个功能齐全的CRM，具有联系人管理以及灵活的潜在客户和机会跟踪，可根据您的需求进行定制。因为与具有许多相同功能的Salesforce相比，它更易于使用并提供更低的价格点，我们建议将其作为最佳整体替代方案。对于那些为小型企业寻求高度可定制且价格具有竞争力的CRM的人来说，它是最好的。
Freshsales定价
Freshsales提供永久免费计划，称为Sprout计划，为无限用户提供联系管理功能。其付费计划中提供了交易管理和高级分析等附加功能，每个用户每月12美元，每个用户每月49美元 - 与Salesforce相比，成本显着降低。
Freshsales分层功能
| 价钱 | ||||
| 联系管理 | ||||
| 领先评分 | ||||
| 网络到线索捕获 | ||||
| 销售渠道跟踪 | ||||
| 电话拨号器 | ||||
| 任务管理 | ||||
| 电邮追踪 | ||||
| 活动饲料 | ||||
| 机会管理 | ||||
| 线索分配路由 | ||||
| 自定义机会字段 | ||||
| 可配置的报告 | ||||
| 定制的销售流程 |
访问Freshsales
发芽
Sprout计划是Freshsales的免费入门级计划，提供您在CRM软件中所期望的基本联系人管理功能。它还提供基于规则的评分，以帮助您更好地确定潜在客户跟进的优先级，如Salesforce的专业计划和网络到线索捕获表单中所示，这有助于加快数据输入过程。任何Pipedrive计划中都找不到此功能。
但是，Sprout计划缺少许多更强大的机会管理功能和付费计划中的电子邮件工具。它还缺少Zoho CRM免费计划中的网站访问者跟踪功能。出于这个原因，Sprout计划最适合那些正在寻找一种经济实惠的工具来管理他们的联系人关系细节的企业。
开花
Blossom计划每个用户每月花费12美元，这仍然是Salesforce Essentials计划成本的一半。除了帮助您管理联系人关系外，Blossom计划还提供机会管理，带模板的批量电子邮件以及电子邮件跟踪。它还允许您在不离开工具的情况下拨打联系人并记录您的电话呼叫活动，这是Salesforce中未提供的功能，除非您为升级支付额外费用。
它还包括主要评分，只有在Salesforce的75美元及以上的用户计划中才能找到。但是，Blossom计划不包括其他层级的团队管理功能。它也缺少创建多个管道的能力，比如Pipedrive的同等价格计划。因此，Blossom计划最适合想要跟踪他们的电话或发送大量电子邮件的个人或高度独立的销售团队。
花园
花园计划提供了团队管理功能，Blossom计划缺少每个用户每月25美元。它还允许引导分配和路由类似于Salesforce在其Professional计划中提供的内容，从而自动化潜在客户流程。但是，Garden计划不允许您创建自定义销售活动，就像您可以使用Estate计划一样，也不提供基于时间的工作流程或包含仪表板。
您可以创建多个管道，这对于拥有不同销售团队的企业（如内部和外部销售）以及服务和产品等产品线至关重要。此功能仅在Salesforce的高价计划中找到。因此，Garden计划最适合拥有多个不同管道的团队的企业。对于那些在设置手动工作流程提醒时受到纪律处分的人来说，它也是最好的。
房地产
Estate计划包括仪表板作为其报告功能的一部分，但扩展了工具的联系人管理和主要评分功能，以包括您网站上的联系活动。此计划中的高级报告和预测仅在Salesforce每个用户每月150美元的计划中找到。
Estate计划每个用户每月花费49美元，这比Salesforce的专业计划更实惠。与Freshworks相对低价的产品套件（如服务和呼叫）的集成也使该计划在Salesforce中脱颖而出。这使得它非常适合具有长销售周期的企业对企业（B2B）销售团队，这些团队希望更好地利用其网站作为其主要优先级策略的一部分。
联系记录视图。图片由Freshsales提供。
什么新鲜销售缺失
与Salesforce不同，Freshsales缺乏直接在工具中发布报价，管理订单和开票的能力。它也不包括定价书，这是Zoho CRM提供的功能，或者像Pipedrive那样的产品统计。因此，Freshsales可能不是管理零售或分销等库存的企业的最佳替代选择。
用户对Freshsales的看法
Freshsales用户喜欢交易页面以及Freshsales如何显示整个销售流程。他们赞扬客户服务技术支持以及定制CRM的难易程度。但是，他们为标准报告的质量提供了较低的工具标记，并抱怨软件可能很慢，具体取决于互联网连接。您可以在我们的Freshsales评论页面上进行深入评论。
哪里可以找到Freshsales
Freshsales是基于功能和成本的Salesforce的绝佳替代品。它还可以帮助您在很短的设置时间内管理您的关系，而无需聘请具有高级CRM经验的人员。 Freshsales提供永久免费计划，但您也可以通过无风险试用尝试专业功能。点击此处免费开始。
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管道管理的最佳Salesforce替代方案：Pipedrive
Pipedrive是一款价格极具竞争力的CRM，旨在简化销售流程。 Pipedrive的视觉管道管理使您能够一目了然地查看销售渠道中的内容，并让您从舞台到舞台拖放潜在客户和客户。这样可以更轻松地跟踪，理解和管理您的交易，使其最适合希望通过可视化，可自定义的销售渠道管理联系人的个人或组织。
Pipedrive定价
Pipedrive提供三种计划，每位用户每月12.50美元，每位用户每月49.17美元。这种定价使产品比Salesforce更实惠，尽管不如Freshsales那么经济。然而，Pipedrive提供免费试用，让您有机会在购买前进行测试。
Pipedrive分层功能
| 价钱 | |||
| 存储 | |||
| 联系管理 | |||
| 网络到线索捕获 | |||
| 活动饲料 | |||
| 销售渠道跟踪 | |||
| 定制的销售流程 | |||
| 机会管理 | |||
| 可配置的仪表板和报告 | |||
| 产品统计 | |||
| 电邮追踪 | |||
| 会议和任务计划程序 | |||
| 高级报告 |
访问Pipedrive
银
Silver计划每个用户每月收费12.50美元，包括Pipedrive的签名视觉管道主页以及联系人管理和可配置报告。与Salesforce不同，Pipedrive是一个易于定制的CRM，即使在其入门级计划中，您也可以选择创建独特且无限制的管道流程以满足您的业务需求。与Freshsales相比，添加交易所需的点击次数更少，然后在适当的阶段下降。
但是，Silver计划缺乏其更高层次计划中的内置调度程序和电子邮件模板功能。它还缺乏Freshsales计划中的主要得分功能。因此，Silver计划最适合那些正在寻找更好地管理其潜在客户和联系人的方式的企业，或者那些希望为其各个流程量身定制的软件程序而不是被迫调整其流程的企业到工具。
金
Gold计划为Pipedrive的联系管理平台以及Silver计划中没有的会议和任务调度程序添加了电子邮件跟踪功能。它还提供了帐户洞察，可以帮助您更好地将后续工作重点放在几乎可以购买的潜在客户上。与Salesforce一样，它还可以提供对产品的深入了解，例如销售拆分和平均折扣。但是，此功能在Freshsales中不可用。
每位用户每月24.20美元，黄金计划最适合希望利用Pipedrive视觉管道并需要额外分析的团队。对于那些正在寻找并需要通过内置调度工具保持井井有条的大型初创公司而言，这也是最好的选择。
铂
Platinum计划提供与Gold计划相同的功能，但还包括销售预测功能和高级报告功能，每位用户每月49.17美元。还有一个目标设置功能，在Salesforce或Freshsales中都找不到。与Salesforce的专业计划一样，白金计划允许您根据角色设置特定权限，使您可以更好地控制团队需要执行或查看的内容。
该计划还允许您访问实时电话支持，并且您的数据托管在专用的私有环境中。由于Platinum比较便宜的计划的主要优势在于其额外的分析，基于角色的权限和支持，因此最适合分层团队。由于其专用的安全环境，它也适用于财务和医疗等敏感数据行业的企业。
管道示例。图片由Pipedrive提供。
Pipedrive遗失了什么
Pipedrive缺乏Salesforce的主要任务和基于潜在客户的路由功能，这使得Salesforce对于需要多个联系点的基于帐户的销售的可行性降低。虽然自上次联系和标记优先级以来，可以根据时间确定潜在客户的优先级，但没有像Salesforce，Freshsales或Zoho CRM中那样的主要评分功能。 Pipedrive还缺少像Salesforce和Freshsales中发现的大众营销电子邮件功能。
用户对Pipedrive的看法
虽然Pipedrive可能不像Salesforce那样功能丰富，但它的功能却很好。该软件的用户称赞其用户友好的界面，与其他第三方工具的可用集成及其简短的学习曲线。但是，他们报告说，该工具可以通过基于过去销售和更强大的webhook的额外客户过滤功能进行改进。您可以在我们的Pipedrive评论页面上了解Pipedrive以及其他用户的意见。
在哪里找到Pipedrive
Pipedrive简化了销售流程，同时为您提供了管理人际关系的方法。虽然其他工具需要多次点击才能导航交易和查找特定的客户活动，但Pipedrive可以组织易于理解的可视化主页。您和其他团队成员可以无风险地试用Pipedrive的视觉管道。请点击这里免费试用。
访问Pipedrive
项目管理的最佳Salesforce替代方案：Insightly
Insightly是一款功能强大，价格具有竞争力的CRM，包括项目管理功能，这是Salesforce在没有与第三方应用程序集成的情况下所缺乏的功能。这使您可以管理您的潜在客户，交易，项目里程碑和供应商联系人。因此，对于寻求具有联系和项目管理功能的Salesforce替代方案的企业主来说，这是一个很好的解决方案，例如室内设计师，旅行社和出版商。
确保定价
Insightly有两个定价计划：每个用户每月29美元，每个用户每月49美元。此次定价使得Insight与Salesforce的入门级Essentials计划相当，但与Salesforce的Lightning Professional相比价格更低。如果您只有一到两个用户，Insightly提供完全免费的选项。点击这里试用。
绝对分层的功能
| 价钱 | ||
| 联系管理 | ||
| 电邮追踪 | ||
| 批量电子邮件广告系列 | ||
| 任务管理 | ||
| 活动饲料 | ||
| 销售渠道跟踪 | ||
| 线索分配路由 | ||
| 定制的销售流程 | ||
| 网络到线索捕获 | ||
| 项目管理 | ||
| 自定义CRM字段 | ||
| 可配置的仪表板和报告 | ||
| 帐户见解 | ||
| 基于角色的权限 |
参观Insightly
加
Insightly's Plus计划每月每位用户29美元，使用户能够在交易结束后通过其项目管理功能管理联系人关系。它可以添加和管理100,000条记录，每月发送2,500封批量电子邮件。与Salesforce一样，这些联系人和营销信息产生的潜在客户也会通过根据您的业务需求定制的销售渠道流程进行跟踪和管理。
但是，Plus计划不包括专业计划中的任何潜在客户分配规则，可共享的帐户见解卡，仪表板或工作流程自动化。出于这个原因，最好是solopreneurs，高度独立的销售代表或那些无法自动化的销售流程。
专业的
专业计划将您可以管理的记录数量增加到250,000，并且每个用户每个月可以发送的批量电子邮件数量增加一倍，而每个用户每月花费49美元。 Professional计划允许您自定义仪表板。它还使您能够分配基于角色的权限并自动执行Salesforce的Lightning Professional计划所做的工作流任务，但价格较低。
专业计划最适合希望发送更多营销信息或定制仪表板数据以满足其独特业务需求的多个团队。对于希望限制团队可以根据角色做什么或看到什么的销售经理来说，这也是一个很好的选择。
管理本文作为项目的写作。图片由Insightly提供。
什么明显缺失
虽然您可以在Insightly中管理您的项目，但该工具不提供产品定价书，也不包括管理报价和订单的方法。与Salesforce相比，对于进行大量零售或产品交易的企业而言，这使得该工具处于劣势。如果管理产品很重要，可以考虑使用Pipedrive作为替代方案。
用户如何正确思考
我们自己使用Insightly，并欣赏可以直接从本机电子邮件客户端轻松地将联系人添加到数据库，以及管理我们管道中的项目的能力。其他用户喜欢可以轻松添加字段并创建报告。但是，使用该工具确实需要多次点击才能导航到特定的记录信息。您可以在我们的Insightly评论页面上关于Insightly。
在哪里找到明确的
您可以使用Insightly协调内部任务和供应商关系以及关闭销售所需的活动。当然知道关系继续超越交易的结束，这就是为什么它的项目管理功能是如此受益。更好的是，它让您有机会免费试用其专业计划14天。点击此处免费开始。
参观Insightly
社交媒体管理的最佳Salesforce替代方案：Zoho CRM
Zoho CRM具有许多与Salesforce相同的功能，但成本只是其中的一小部分。此外，它允许您通过Facebook和Twitter的其他销售渠道将社交媒体整合到您的关系管理中，这在Salesforce的销售CRM中是找不到的。这使得它非常适合在社交媒体网站上进行潜在客户的销售团队。
Zoho CRM定价
Zoho CRM为最多三个用户提供免费计划，其中包括Salesforce等联系和机会管理。通过其付费计划提供额外的功能和定制，每个用户每月12美元，每个用户每月20美元，与Salesforce相比节省了大量成本。请点击这里免费试用。
Zoho CRM分层功能
| 价钱 | |||
| 存储 | |||
| 联系管理 | |||
| 电邮追踪 | |||
| 电话拨号器 | |||
| 呼叫记录 | |||
| 社会融合 | |||
| 任务管理 | |||
| 领导管理 | |||
| 网络到线索捕获 | |||
| 机会管理 | |||
| 自定义字段 | |||
| 可配置的仪表板和报告 | |||
| 线索分配路由 | |||
| 产品价格书籍和订单管理 | |||
| 行动后续规则 |
访问Zoho CRM
自由
Zoho CRM的免费计划最多支持三个用户，包括潜在客户和联系人管理。它还具有其他独特的活动跟踪功能，如电话记录和社交媒体连接，这些功能在Salesforce和我们审核的其他免费计划中找不到，而不会产生额外的附加费用。使用Sales IQ的免费附加版本，您可以跟踪网站访问者 - 这是Salesforce或Freshsales中没有的功能。
但是，免费计划缺乏将潜在客户路由到特定用户，管理订单或自定义界面的能力。因此，免费计划最适合需要活动和交易跟踪但很少进行软件定制的三人或三人以下的团队。对于通过另一种会计工具管理报价和订单的团队来说，这也是最好的选择。
标准
标准计划每个用户每月花费12美元，并允许用户添加最多10个自定义字段并创建多达100个自定义报告，然后可以每天安排并交付给用户。与免费计划一样，与Salesforce不同，标准计划与Twitter和Facebook集成。它还允许您发送批量电子邮件，跟踪网站访问者的互动，并提供销售预测和电子邮件洞察。
因此，标准计划最适合希望更深入了解潜在客户行为以及能够跟踪电子商务业务等多渠道通信的销售团队。标准计划也适合三个以上销售团队成员的团队。
专业的
专业计划提供类似于Salesforce的价格手册和订单管理功能，但每个用户每月仅需20美元，这使其成为更实惠的替代方案。专业计划包括访问Zoho CRM专有的SalesSignals，可自动进行铅评分，并帮助您更好地优先处理铅的跟进。它还允许您为每个模块添加多达150个自定义字段。
其定制的现场服务和条件跟进规则可以与CRM现场更新相关联，使其成为像B2B这样的团队的一个很好的选择，这些团队可以寻找具有高度定制潜力的工具或工作流程自动化的多种产品。专业计划对于那些希望直接从社交媒体上捕获潜在客户的人来说也是最好的。
社交媒体监控。图片由Zoho CRM提供。
Zoho CRM缺少什么
与Salesforce相比，Zoho CRM缺少的唯一主要功能是能够向合作伙伴注册潜在客户。对于与渠道合作伙伴合作并需要与合作伙伴分配和跟踪潜在客户的企业而言，这是一项重要功能。
用户对Zoho CRM的看法
Zoho CRM用户报告该工具可以轻松定制，跟踪潜在客户并设置未来任务。他们说数据很容易从现有的CRM导入，使得交换机不那么痛苦。但是，他们确实表示可以改进技术支持。修复和新功能推出速度很慢，用户界面可以更容易导航。有关更多用户评论，您可以访问我们的Zoho评论页面。
在哪里找到Zoho CRM
Zoho允许您在任何最适合他们的频道上与您的联系人互动。 Zoho CRM的定制和扩展集成使其成为依赖于能够调整其销售流程以匹配下一个社交媒体趋势的团队的理想解决方案。最重要的是，只要您愿意，您可以尝试使用Zoho CRM。
访问Zoho CRM
单点定价的最佳Salesforce替代方案：真正简单的系统
Really Simple Systems有三个层级，每个用户每月免费30美元，每月22美元到46美元之间的电子邮件营销升级。使用Salesforce，许多电子邮件营销升级（如批量电子邮件广告系列）都包含在其分层定价中。这使得Really Simple Systems成为价格和功能敏感的企业的理想选择，这些企业只想支付他们打算定期使用的东西。
真正简单的系统定价
Really Simple Systems为最多两个用户提供免费计划，包括联系人管理，产品和定价手册。可以通过升级到其两个付费计划中的一个来添加额外的存储或用户 - 每个用户每月14美元，每个用户每月30美元。营销升级每月花费22至46美元。
真正简单的系统分层功能
| 价钱 | |||
| 存储 | |||
| 联系管理 | |||
| 活动追踪 | |||
| 销售渠道跟踪 | |||
| 定制的销售流程 | |||
| 机会概率 | |||
| 机会管理 | |||
| 产品和价格书 | |||
| 自定义字段 | |||
| 可配置的仪表板和报告 | |||
| 双向电子邮件同步 | |||
| 报价管理 | |||
| 基于角色的权限 |
自由
Really Simple Systems的免费计划与其付费计划之间的主要区别在于可用的文件存储以及添加其两个可选电子邮件营销功能升级之一的能力。使用免费计划，您可以导入和导出类似于Salesforce的联系人，并跟踪潜在客户在管道中的状态。您还可以管理产品的价格手册。但是，免费计划仅限于两个用户。
出于这个原因，对于不需要电子邮件营销工具的成本敏感的solopreneurs来说，Really Simple Systems是一个很好的选择。它是一种CRM工具，通过提供非常简单的联系人关系管理而实现其名称。
起动机
每个用户每月14美元，Starter计划提供与免费计划相同的所有功能，但也可以记录电子邮件，而无需购买任何电子邮件营销升级。营销升级费用为每月22美元至每月46美元，并提供Salesforce中的功能，包括电子邮件跟踪，模板和批量电子邮件。但是，与Salesforce不同，这些价格与用户数量无关。
Starter计划最适合那些不需要很多额外功能的团队，例如内置电话拨号器，网络到线索捕获表单或在后台工作的小部件，如Freshsales和Zoho CRM提供的计划。它专为希望管理其联系关系并仅支付他们打算使用的功能的企业而设计。
专业的
Professional计划具有与Starter计划相同的所有功能，包括添加电子邮件营销升级的选项，同时还允许您管理报价。每月30美元，数据存储空间增加到5GB，专业计划允许您分配基于角色的权限，类似于Salesforce的Lightning Professional计划中的权限。
除了更多存储和用户权限之外，Professional计划还允许用户通过电话和在线培训获得技术支持。这使得它成为需要更多即时帮助的企业或打算将大型文件附加到其联系人或与销售相关的活动（如服务相关的B2B）的企业的更好计划。
真正简单的系统缺失了什么
Really Simple Systems旨在为小型企业提供他们打算使用的工具。因此，与Salesforce相比，它缺乏的将取决于个人愿意支付的费用。即使有可选的升级，Really Simple Systems也缺少Salesforce，Freshworks和Zoho CRM的协作和团队管理工具。
用户对真正简单系统的看法
真正简单的系统用户报告说，由于低成本和在线提供的教学视频数量，它对初创公司来说是一个很棒的CRM。他们说它易于使用和导航。它加快了工作流程，但随着您需要更多存储空间而开始变得昂贵。我们有一个Really Simple Systems评论页面，您可以在其中找到有关其他用户所说内容的更多信息。
在哪里找到真正简单的系统
Really Simple Systems的目标是让用户在几分钟内启动并运行，这样您就可以花更少的时间来了解您的CRM，并有更多的时间来发展您的业务。您可以利用免费计划或在其网站上注册专业计划的免费试用版。
访问真正简单的系统
最容易使用Salesforce替代方案：减少烦人的CRM
不那么烦人的CRM是一种设计简单易用的CRM。它包括基本的联系人管理和活动跟踪，但不包括Salesforce的更复杂的功能，如Web表单，电子邮件模板，机会洞察或销售分析。即使它的定价很简单，没有订阅层，因此最适合那些需要具有基本功能的简单Salesforce替代品的人。
不那么烦人的CRM定价
较少烦人的CRM每个用户每月花费10美元，并且没有额外的定价层或可选升级需要担心。没有预付款，您可以随时添加或删除用户。如果您想试驾，可以免费试用30天，不需要信用卡。
不那么恼人的CRM的功能
不那么烦人的CRM的低成本确实以牺牲功能为代价。因此，它不能被视为Salesforce的替代品，但仍包含许多功能，可帮助您更好地管理联系人关系。
联系管理
与Salesforce一样，Less Annoying CRM允许用户在单个用户界面中存储与联系人关联的笔记，文件和任务。联系人很容易导入数据库并且可以搜索，使您能够找到推动销售流程所需的信息。
日历和任务
与Salesforce不同，销售人员的日历内置于Less Annoying CRM中，这使您无需退出该工具。日历也可以与其他用户共享，并可以与Google日历同步。
潜在客户和管道
较少恼人的CRM显示了颜色编码活动源中的潜在客户状态以及交易的估计值以及分配给谁。这有助于您更好地确定哪些联系人需要进行额外的跟进以及哪些潜在客户正在通过您的渠道进行。虽然在Freshsales或Pipedrive这样的工具中更容易识别潜在客户状态，但更烦人的CRM显示仍然易于浏览和管理。
团队协作
较少烦人的CRM让销售经理可以指定公司内特定角色或特定个人可以看到哪些数据，而无需为增加的保护支付更多费用。您可以允许他们共享潜在客户并协作销售工作或限制他们仅访问自己的数据。所有用户都被授予其个人登录名，这样您就不必担心每次组织中的人员变更时都会不断更改密码。
定制
较少烦人的CRM使用户能够创建自定义销售流程以及为联系人分配自定义字段。普通用户只需点击几下即可完成所有这些自定义，而不是强迫您找到具有信息技术背景的人员，以便在数据库级别为您完成。
什么不那么恼人的CRM缺失
较少烦人的CRM缺乏诸如我们考虑的许多其他Salesforce替代品中的网络到线索捕获等功能。但是，可以通过电子表格轻松导入联系人。较少烦人的CRM也缺乏在CRM中发送批量电子邮件或管理电子邮件活动性能的能力，也不能让您直接在系统中管理报价。
用户对烦人的CRM的看法
用户喜欢每日摘要，帮助他们管理当天的任务。他们报告说，数据很容易与其团队中的其他成员共享。他们确实说，如果该工具与谷歌以外的日历同步，或者允许您为任务设置提醒，但已报告两个投诉都有解决方法，则可以改进该工具。您可以在我们的Less Annoying CRM评论页面上了解其他用户的评价。
哪里可以找到烦人的CRM
较少烦人的CRM是一种专为小型企业设计的经济型替代方案，因为它的设置时间短，易于使用且价格结构简单。您可以访问其网站，免费试用Less Annoying CRM 30天。
访问Less Annoying CRM
我们如何评估这些Salesforce替代品
Salesforce是一个功能齐全的CRM，具有大量集成，但其成本使得许多小企业主不经济。它也可能很难实现，并且包含通常超出小型业务销售团队需求的功能。因此，小型企业团队可以通过以更低的价格实施具有更直观功能的其他工具来获得更大的收益。
这是我们用于评估最佳Salesforce替代方案的标准：
- 价钱： 我们比较了每个程序的每月每用户费用以及导致其他功能的任何附加费用
- 联系管理： 我们比较了创建，编辑和搜索联系人的难易程度，以及每个工具如何处理电子邮件，电话和其他任务
- 交易和机会管理： 我们评估了每个工具如何跟踪交易的流程阶段，可以查看与交易相关的数据以及每个工具如何帮助确定后续活动的优先顺序
- 工作流程自动化： 我们审核了每个工具有关销售流程，后续任务和其他提醒的方法
- 报告工具： 我们检查了哪些数据可以帮助销售经理更好地监控他们的团队以及他们的销售渠道
- 系统集成： 为了对核心产品功能进行最公平的对苹果研究，我们没有比较企业级计划;但是，我们进行了审核，以了解每个工具如何与基于云的第三方程序集成
- 定制： 我们回顾了每个CRM如何处理联系人字段，机会字段和销售流程等自定义项
- 消费者满意度： 我们通过广泛的产品评论阅读并比较了技术支持产品
基于这些标准，我们已确定Freshsales是小型企业的最佳Salesforce替代方案。 Freshsales获得了这种区别，因为它提供了最直接的一对一可比功能，同时以更实惠的价格提供额外的定制功能。
“我们遇到的挑战是 根据我们当前的销售结构定制软件并不容易。 Salesforce希望用户实现所需的大部分更改。由于没有熟练使用CRM软件的人，我们很难使用它，最终取消了我们的订阅。“
免费Salesforce替代品
| Freshsales | 任何规模的团体，他们需要联系人管理工具但不需要分析 |
| Zoho CRM | 想要将CRM与社交媒体整合的三人或三人团队 |
| Hubspot | 需要无限用户和联系人的公司 |
| Insightly | 跟踪少于100个帐户的两个或更少的团队 |
| Bitrix24 | 需要电话或销售自动化且不需要技术支持的五人或五人以下的团队 |
底线
Salesforce是大型企业销售CRM的祖父，并且很可能在未来几年继续如此。但是，专为小型企业设计的Salesforce竞争对手的数量正在增加，并且它们更适合并且更适合小型企业的需求。
我们建议Freshsales作为最佳的全方位Salesforce替代品，因为它易于设置和使用，销售代表喜欢使用它。它还提供了推动销售绩效改善所需的所有销售分析，而且这是物有所值的。在考虑购买之前，您可以免费测试。
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