VoIP电话服务与支持它的网络一样好。 VoIP测试（如速度，延迟和丢包测试）可帮助您更好地了解网络性能，这在服务可靠性和通话质量方面起着至关重要的作用。这些测试还可以帮助您确定哪种VoIP服务最适合您的业务。
提高VoIP性能的一种方法是与最佳的电话服务合作。 RingCentral是当今市场上最受欢迎的商业VoIP提供商之一，通过视频会议和CRM集成等功能，可以无限制地拨打美国和加拿大的任何地方。点击这里免费试用RingCentral 15天。
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您可以通过执行以下测试来检查您的VoIP系统的运行状况：
VoIP速度测试
呼叫质量和VoIP服务支持的电话线数量取决于您的互联网连接的带宽。这也称为您的网络速度。连接速度越快，您支持的VoIP线路就越多。要测试您的网络带宽，我们建议您点击下方使用我们的免费网络VoIP速度测试工具。 VoIP测试结果可以让您了解可以支持多少行。
速度测试的结果将提供两个重要的数字：下载速度和上传速度。两个数字中较低的一个（可能是您的上传速度）是您带宽的准确表示。
每上传速度推荐的行数
| 带宽（上传速度） | ||
|---|---|---|
| 500 Kbps | ||
| 1 Mbps | ||
| 5 Mbps | ||
| 10 Mbps | ||
| 30 Mbps |
如果您以低于1 Mbps的速度进行测试，那么您将无法支持一个或两个满容量的线路。当我测试自己的网络时，我的上传速度为5.9 Mbps。因此，我可以支持大约11条线路以最高质量和可靠性运行，但如果需要，我可以运行多达50条线路甚至更多线路。有关如何确定网络可支持的线路数量，请阅读我们的VoIP速度测试文章。
速度很大程度上取决于您的互联网服务提供商（ISP）。您的互联网套餐应具有额定的互联网速度。检查合同中规定的速度，确保从ISP获得尽可能多的速度。您可以在我们的指南中了解有关如何为您的企业设置互联网的更多有关选择互联网服务包的信息。
如果您遇到低于平均水平的网络速度，请继续阅读我们的列表，了解如何解决常见的VoIP网络问题。
延迟测试
延迟是数据从一个点移动到另一个点所花费的时间。当您在VoIP系统上拨打电话时，您和您正在与之通话的人之间总会有延迟（或延迟）。合适的VoIP网络将尽可能地减少延迟。延迟通常以“ping”来衡量。
ping越低，VoIP呼叫期间的延迟就越小。
您可以使用我们的速度测试来衡量您的ping。您将在测试结果的左上角找到该编号，用红色表示。 ping越低越好。
- 出色的连接（100ms ping或以下）： 对于VoIP网络，100 ping以下的连接被认为是正常的。
- 连接良好（100ms至250ms ping）： 在此范围内，拨打电话时可能会遇到一些延迟。但是，对于大多数VoIP使用，性能应该仍然可以接受。
- 连接不良（250毫秒ping和以上）： 250毫秒或更长的ping通常表示互联网连接非常差。在大多数情况下，延迟只会太高而无法使VoIP电话呼叫成为可能。
如果您遇到高ping，请参阅我们的故障排除部分，了解有关如何解决常见网络问题的信息。
丢包测试
数据包是格式化的数据单元，在进行VoIP呼叫或任何其他类型的互联网连接时发送和接收。有时，数据包无法到达互联网上的目的地，导致速度减慢和连接丢失。这称为丢包。在VoIP系统上，这可能导致声音失真和掉话。
RingCentral在其网站上提供免费的VoIP连接质量测试。它评估数据包丢失和网络速度，以衡量整体通话质量。在我自己的测试中，我有0％的数据包丢失。这意味着在传输过程中没有（或可忽略的数量）数据流入RingCentral服务器。
理想情况下，您的VoIP网络丢包率不会超过5％。
呼叫质量通常开始下降，丢包率为5％。除此之外，您会注意到通话质量和可靠性的显着下降。如果您的通话质量很差，网络上的其他设备可能会降低您的整体网络速度。看看我们的可能修复列表。
解决常见的VoIP网络问题
如果您运行测试并发现您的VoIP网络性能不足，那么您可以采取许多不同的方法来解决常见问题。很多时候，如果您遇到网络速度，延迟或丢包问题，请尝试以下方法：
- 重启网络硬件： 有时，对路由器进行电源循环可使设备重新建立与ISP的连接。关闭路由器，拔下电源插头，等待60秒。将其重新插入并等待它重新启动。仅这一点就解决了大多数网络问题。
- 使用有线连接： 通过以太网电缆连接您的VoIP电话或桌面设备可提供比使用Wi-Fi更稳定的连接。尝试使用有线连接设备，除非您没有其他选择。
- 断开不必要的设备： 连接到网络的每台设备都占用了VoIP系统可能使用的带宽。除非它对商业用途至关重要，否则请尝试禁止不需要的设备，例如员工的个人智能手机或平板电脑。
- 检查你的防火墙： 防火墙是保持网络安全的有用工具，但如果设置不正确，它也可以阻止VoIP呼叫。尝试暂时禁用防火墙，看看VoIP性能是否有所改善。如果是这样，请咨询防火墙提供商以获取有关重新安装软件的帮助，以免妨碍VoIP呼叫。
为什么测试网络很重要
VoIP业务电话系统对您的组织来说是一笔巨大的成本。一旦您考虑了服务和硬件的每月价格，您的VoIP系统将花费数千美元。如果您的系统没有全速运行，那么您的资金就无法获得。 VoIP测试可帮助您发现网络中的低效率，以便您可以解决问题并充分利用电话系统和连接的设备。
有三个因素可以让您对VoIP系统的健康状况有所了解。网络速度告诉您总体带宽。延迟会告诉您通过电话讲话时可能出现的任何延迟。丢包测试可以帮助您确定可能出现的语音质量问题。
有用的VoIP资源
有关VoIP系统的更多详细信息，请查看以下链接：
- VoIP与固定电话: 什么是最好的小企业电话系统： 通过我们的比较指南了解VoIP为您的业务带来的优势和劣势。
- 设置时要考虑的事项 VoIP电话服务: 了解有关VoIP的更多信息以及在寻找最适合您需求的VoIP电话服务提供商时应考虑的一切。
- 选择 最佳商业互联网服务提供商: 根据价格，速度，可靠性，客户服务和合同条款，查看我们在美国各地区最佳商业互联网提供商的比较指南。
- 小型企业VoIP服务： 谁是最好的： 查看我们最喜欢的VoIP服务提供商的比较评论，以及价格和功能的信息。
常见问题（FAQs）
如果我的网络速度不够快，我该怎么办？
当您注册互联网服务时，您的ISP应提供不同的速度套餐。如果您发现您的网络无法满足您公司的需求，那么您可能需要升级您的互联网服务。有关更多信息，请与您的ISP联系。
我可以购买哪些产品来改善我的VoIP网络？
有时，ISP提供的路由器无法提供最佳的网络性能。购买第三方路由器可以为您提供更多带宽，更快的性能，甚至可以提供多个网络等奖励。考虑购买路由器以提高网络性能。
如果我断电，我还可以使用我的VoIP电话系统吗？
由于您的VoIP电话系统依赖于互联网连接，因此如果您停电，您将无法访问办公室中的有线电话。但是，像RingCentral这样的许多VoIP提供商都提供移动应用程序，让您可以在个人智能手机上拨打电话。这意味着只要移动网络正常运行，您就可以使用工作电话。
底线 - VoIP测试
您的VoIP电话系统是组织工作流程的重要组成部分。定期测试其性能可以帮助您发现网络中的问题，并在它们成为您公司的灾难之前解决它们。
RingCentral是最好的VoIP服务之一。它具有先进的呼叫管理功能，可让您轻松地路由，阻止和保持呼叫。它还配备了CRM集成和多级自动助理，价格合理。立即开始使用RingCentral。
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