Zillow课程第1部分。买家和卖家如何在2017年使用Zillow

买家和卖家如何在2017年使用Zillow

每年秋天，我父亲都会参加卡波圣卢卡斯的钓鱼比赛。数十艘船和数百人争夺可以达到五位数的奖品。你可能会认为像这样的锦标赛本质上是一个公平的竞争环境 - 运气在赢得奖项方面起着最大的作用。现实情况完全不同。同样少数船只每年都获得大奖。为什么？这些船知道鱼的位置，更重要的是，他们知道鱼的行为如何，以便他们可以预测鱼的去向。

要在Zillow上产生更多的线索，你需要像渔船船长一样思考。您不仅要知道您的潜在客户在哪里，还要预测他们的去向以及他们在那里做的事情。这意味着花时间了解消费者2017年如何使用Zillow是获得更多潜在客户和完成更多交易的第一步也是最重要的一步。

以下是我们将在5部分Zillow指南的第一部分中介绍的内容：

为什么买家仍然需要代理商
买家如何在Zillow上浏览房源
买家如何使用Zillow Agent Finder
买家在狩猎的所有阶段与代理商联系
卖方如何在Zillow上索取物品清单
卖方如何使用Zillow Agent Finder

别担心，他们仍然需要你

许多代理商担心像Zillow这样的上市门户市场占据主导地位。对于不经意的观察者来说，看起来像Zillow正在积极地试图破坏房地产业，就像优步摧毁出租车行业一样。事实上，情况正好相反。

据NAR统计，2001年，69％的购房者决定与房地产经纪人合作寻找和购买房屋。 2016年，88％的购房者使用房地产经纪人购买房屋。这意味着即使Zillow的兴起，消费者不仅要了解代理商在购买过程中增加的价值，而且更多的是选择每年与我们合作。不要将Zillow视为竞争对手，而是将其视为满足优秀客户的理想场所。

买家如何在2017年使用Zillow - 浏览列表

家庭购物者（和午休时间的白天梦想家）使用像Zillow这样的网站的主要原因是它允许他们浏览全国各地的待售房屋。寻找房屋的人可以登陆Zillow，几乎可以看到该国每个待售的房屋，而不是从一个地点跳到另一个地方。

像大多数大型网站一样，Zillow多年来调整了搜索结果页面，以使网站更具吸引力和易用性，同时增加人们在网站上花费的时间。在我们分解他们正在寻找的内容之前，让我们来看看2017年Zillow搜索结果页面的样子。您首先注意到哪些功能？

地图占据了页面上几乎三分之二的空间。这对于确切知道自己想要住在哪里的人来说非常有用，但对于那些只是随便浏览或者搬到该地区的人来说，明亮，色彩鲜艳的上市图片可能更具吸引力。

买方类型导致浏览列表

大多数买家引导浏览列表将处于他们寻找的早期阶段，并且仍然可以用于买方的代理。为什么？购房者，特别是千禧一代，想要在决定搬家地点或资金走向之前，先了解市场上有什么。他们希望确保他们接受足够的教育，以面对快速说话的销售代理，或避免为他们喜欢的家庭支付过高的风险。

此外，请记住，一旦买家开始直接与买方的代理商合作，他们很可能会完全停止看Zillow，或者至少停止看这么频繁。毕竟，他们挑选了一个他们信任的代理商，一旦他们进来，就会向他们发送符合他们标准的新上市。

这意味着，是的，您从Zillow浏览器生成的大部分潜在客户都会在购买过程中尽早，或者可能还没有开始认真对待它。您需要一个系统来培养这些潜在客户，直到他们准备购买。我们将在本课程的第4部分介绍， 使用Zillow的免费和付费工具来增加潜在客户和转化次数。

买家在浏览房源时如何联系买方代理商

大多数家庭浏览器在Zillow上联系代理的主要方式是请求显示特定列表。在个人财产的列表页面上，买家可以选择仅联系上市代理商，下面列出的Zillow Premier Agents之一，或者侧边栏中的所有人。这是列表的样子：

正如您所看到的，列表代理（在本例中为Mary Dowdle）首先出现在侧栏中的代理列表中，然后是三个Zillow Premier Agents。 Zillow Premier Agent是Zillow的广告计划 - 在这里了解更多有关Zillow Premier Agent的信息。名单上最突出的是最近售出的房源数量（在蓝色小方块中）和评论数量（绿色星星）。上市代理人或买方代理人的文字太小而且微弱，几乎难以辨认。

如果他们填写表单并且不选择在列表中包含其中一个代理，他们将获得以下弹出窗口：

如果他们选择是，那么潜在客户将直接进入上市代理商。如果他们选择否，他们会在他们决定搬家时，如果他们通过资格预审等时会得到更多问题。然后，他们被告知他们的询问被发送给一个Zillow Premier Agent。

另外。买方负责人可以点击每个Premier Agent并查看他们的个人资料页面。在那里，他们可以填写表格并以这种方式联系代理。正如您可能想象的那样，这就是为什么拥有一个伟大的Zillow Profile非常重要，以及为什么我们将整个下一章用于使您的轮廓成为完美的磁铁。

买家如何在2017年使用Zillow - Zillow Agent Finder

虽然网站访问者在列表页面上联系某人可能只是对列表感到好奇，甚至还没有准备好移动，但是大多数积极寻找代理的人至少会有一个计划。这就是Zillow的Agent Finder的用武之地.Zillow的Agent Finder为网站访问者提供了一份当地代理商列表，他们可以按最活跃，最近的销售，最佳本地评论或大多数列表进行排序。

通过点击“高级”标签，买家可以更加精细。从那里，他们可以指定他们正在寻找的房屋的价格和类型，他们希望他们的代理人说什么语言，以及他们专注于什么.Zillow将选择非常适合买家搜索的代理商标准。例如，如果买方正在寻找代理商以帮助找到一个10万美元的牧场，那么拥有多个八位数字列表的上市代理可能甚至不会给他们一天中的时间。更重要的是，他们可能对此价格范围内的可用选项知之甚少。

点击每个代理商，买家可以查看每个代理商的个人资料，视频，列表，过去的销售情况以及其他Zillow用户的评论。

如您所见，买家联系Zillow上的代理商的大多数方式都涉及他们审查他们的个人资料。这就是为什么我们将整个下一章用于将您的个人资料变成一个不可抗拒的磁铁。

买家在狩猎的所有阶段与代理商联系

如果你已经在这个行业工作了几年，那么你现在可能正在思考那些因为没有认真对待他们而“逃避”的客户。在理论上理解这一点是一回事，但如果你需要更多的证据，研究表明买家在狩猎的各个阶段与代理人联系。对于较老的代理商，这在直观的层面上是有意义的，但您是否知道不同的人口统计数据决定在他们的搜索的不同阶段聘请代理商？

千禧一代（18-34岁）和X一代（35-54岁）的成员比其他人更有可能自己开始打猎，然后联系经纪人寻求帮助。每个人口中的人数较少，直到他们自己游览房屋或准备好提出要约之后。然而，到目前为止，最多的人决定立即雇用代理人。这意味着通过忽略“太早”的线索，你将推动几乎一半的潜在交易。

在他们准备购买之前，培养这些早期的潜在客户。我们将在本课程的第4部分介绍， 使用Zillow的免费和付费工具来增加潜在客户和转化次数。

卖方如何在2017年使用Zillow：声称清单

人们希望在网上出售房屋的第一件事就是研究房屋的市场价值。在这项研究的某些时候（通常在一开始）他们会发现自己在Zillow。一旦到达那里，他们将被提示输入他们的地址以“索取”他们的列表，并查看Zillow Zestimate，Zillow对他们房屋价值的估计。

从那里，他们可以选择在Zillow上设置“按所有者出售”（FSBO）列表，创建“Make Me Move”列表，或提交他们的联系信息以获得房地产经纪人的专业意见。一旦他们提交了他们的联系信息并描述他们的财产，Zillow就会有多个号召性用语和一个铅捕获表，鼓励他们联系卖家的代理商。如果您已经注册了Zillow Premier Agent，那可能就是您。我们将在第4章介绍Zillow Premier Agent的细节， 使用Zillow的免费和付费工具来增加潜在客户和转化次数。

资料来源：Zillow

卖方如何在2017年使用Zillow：Zillow Agent Finder

房主通过使用Zillow Agent Finder在Zillow上找到卖家代理。他们只需输入有关他们想要出售的房产的信息，然后会看到他们在附近活跃并出售类似房屋的潜在代理商名单。

代理列表通过考虑代理活动，本地销售的算法进行排序。评论等等。然而，在页面顶部，有三个“特色代理人”是Zillow Premier代理商，他们每月支付费用才能出现在列表的顶部。

关键要点

了解买家和卖家今天如何使用Zillow对于在网站上创建潜在客户至关重要。买家正在联系上市代理商和Zillow Premier Agent关于个人列表，并在Zillow的Agent Finder上寻找买方代理商。卖家通过无人认领的列表页面上的铅捕获以及Zillow的Agent Finder联系Zillow Premier Agents。