内部履行与履行中心 - 终极指南

从我的初创公司启动履行中心到管理内部每年不断增长的100万美元履行操作，我亲自运行了一系列小型电子商务履行解决方案。我直接了解小型电子商务企业主面临的诸多挑战（以及不眠之夜）。而且我知道订单履行及其所需的所有内容（如下所示）通常位于该列表之上。

至少可以说，订单履行是一项工作。您可以自己处理您的履行需求，或者您也有很多履行外包的选择。但哪种最适合您的独特需求？

这个问题的答案通常归结为在决定内部或外包履行时发挥作用的三个主要因素。在快速浏览每个因素之后，我将向您介绍下面的真实示例。如果您正在考虑外包到配送中心，我们强烈推荐ShipBob。点击这里与专家交谈并获得100美元的折扣。

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1.您的内部履行成本

获得每一个订单的成本是你的 履行每次订单的成本 。这是比较内部和外包履行选项时使用的最佳成本。构成这笔费用的四项费用是： 设施或存储空间 , 劳动力成本 , 包装材料 ，和 运输费 .

2.将您的成本与履行中心成本进行比较

一旦您对内部履行成本有了很好的估计，您就可以采访潜在的履行中心了。在这里，我们将回答两个关键问题：

1.这个履行中心是否适合您的业务？
2.如果外包履行，节省成本或其他好处是什么？

3.引爆点：一种选择击败另一种选择

有时，成本效益比较会让你跨越围栏。当发生这种情况时，仔细查看五个关键因素可以帮助确定哪个最适合您。这些是：控制 , 地点 , 订单量和可扩展性 , 行业专长 , 和时间 . 如果不确定，考虑诸如最佳花费时间，如何处理销售高峰，甚至是最佳仓库位置等问题，可以决定您的履行解决方案。

就是这样，在果壳中

我最近比较了四个主要成本因素， 存储 SPAC Ë, 劳工 , 填料，和运输我自己的创业公司内部履行了一个适合启动的履行中心ShipBob。

结果令人大开眼界。

简而言之，如果我今天要重新做一遍，我会节省金钱和时间与履行中心。但是不要相信我的话。以下是对数据的快速浏览，我们将在下面详细讨论。

我的初创公司的内部履行成本：


成本中心	解	成本/月
库存100件	15'x20'存储单元	150美元电力和现场安全库存100件
劳工	敬上	$1,600 20美元/小时x 20小时/周
包装材料	购买和免费盒子与空白新闻纸填充	$300
运输费	UPS和USPS	$1,920 平均$ 8 / pkg @ 240包/月
	每月总计履行成本：	$3,970
	每个订单的履行成本（总费用$ 3,970 / 240 pkgs）	$16.54 我平均每次订购的成本，每月包装和运送240个订单

根据我们的标准，ShipBob的成本：


成本中心	解	成本/月
库存100件	在Bins 70美元@ $ 5 / mo = 350美元托盘上30美元@ 40美元/月= 120美元	$470
装运收据	8个库存/ mo @ $ 35 / ea	$280
240个订单/月的综合人工，包装和运输成本	价格估算基于我公司的包裹重量和交货目的地的范围	$2,904
	每月总计履行成本：	$3,654
	每个订单的履行成本	$15.22

这是我们得到的：

每月内部履行总额： $3,970
ShipBob履行月总额： – $3,654
差异：使用ShipBob每月节省316美元

现在，当你认为这是一个节省时，这是非常不同的 每年$ 3,792 .

但储蓄不是这个等式的唯一部分。记住，我每周花20小时打包和管理库存。这种时间可以更好地用于营销和建立业务。也就是说，外包履行是一种工作伙伴关系，每周也需要关注和管理。

“与普遍的看法相反，外包履行不是'设定它，忘记它'的类型。它需要重要的管理才能取得成功。“

- Will Schneider，WarehousingAndFulfillment.com

现在我们已经看了一下我的现实生活比较，让我们来看看我如何提出我的数字，以便您可以估算自己的内部履行成本。这是决定内部或履行中心是否适合您的第一步。想要了解更多关于内部处理履行的信息？看看我们的文章。

现在让我们来探讨构成你的所有成本 履行每次订单的成本 .

1.如何估算您的内部履行成本

要估算您的内部履行成本，只需将您的总额加起来库存 , 包装材料 , 劳工，和 运输费 对于该月，然后除以您当月发货的订单数量。这个数字是你的 履行每次订单的成本 .

确定你的 履行每次订单的成本 如果您之前没有库存商品和发货订单，可以是一个猜谜游戏。为了指导您完成整个过程，我们将查看我的创业选择，每月费用和最终费用 履行每次订单的成本 。我们将在下面详细讨论每个元素。

我的初创公司的内部履行成本：


成本中心	解	成本/月
库存100件	15'x20'存储单元	150美元电力和现场安全库存100个独特的Skus
劳工	敬上	$1,600 20美元/小时x 20小时/周
包装材料	购买和免费盒子与空白新闻纸填充	$300
运输费	UPS和USPS	$1,920 平均$ 8 / pkg @ 240包/月
	每月总计履行成本：	$3,970
	每个订单的履行成本（总费用$ 3,970 / 240 pkgs）	$16.54 我平均每次订购的成本，每月包装和运送240个订单

现在，我们将探索每个因素，向您展示如何根据您的特定业务需求估算自己的成本。

1.存储和设施成本

此费用可能会有很大差异，具体取决于您所在的位置以及您的业务存储和运营需求。例如，我的第一个自我管理的履行“仓库”是一个15英尺x 20英尺的存储单元，或300平方英尺。它离家很近，我每天花几个小时，无论风雨无阻，为我初出茅庐的创业公司打包订单。

我花了150美元/月。 , 包括电力，并装有两排货架，首先装满约100件物品，另外还有一个小包装台。最终，在我不得不扩张之前，我将200多件物品挤进了那个空间。

获取您所在地区的实际存储或仓库成本

拨打附近的几个仓储中心或小型仓库商业园区并比较房价。请务必询问他们提供的安全摄像头，现场管理和维护服务等功能。请记住，除了每月租金外，您还需要将公用事业，保险和税收计入您的成本中，特别是在较大的办公室/仓库类型的单位中。

如果您已经运行了一个操作

如果您计划从现有设施或零售店发货，请使用您的每月设施费用（租金，保险，税金，公用事业等）。或者，如果只有部分设施用于满足需求，则使用这些费用的一部分。

接下来，让我们来看看你的时间是多少。

2.劳动 - 包括你自己

除了钱，你最大的创业投资就是你的时间。如何最好地度过？库存商品，加工订单，包装盒，运输运输标签，还是监督其他人这样做？或者你应该花时间通过营销努力和产品扩展来建立你的在线品牌 - 也许是从某个地方的海滩？（我希望！）

你自己可能会做很多（如果不是全部的话），作为一个在内部处理履行的创业公司。那么你必须即使您实际上没有从业务中获取资金，也要为您的时间投入一美元价值。这是在内部和外包履行成本之间进行公平成本比较的唯一方法。

在比较内部履行和履行中心时，有两种方法可以衡量您的人工成本。

选项1：您的实际每小时价值

如果您是员工，而不是创业，那么这是您每小时的价值。 注意！ 对于履行成本比较，你只会考虑到 花在履行相关任务上的时间 。营销，建立您的网站以及与供应商合作都是您即使使用履行中心也会做的事情。

选项2：最低成本员工价值

这是您在此阶段为员工支付的最低费率。作为一个鞋子般的创业公司，你可能正在寻找兼职助手。如果是这样，我倾向于球场 $ 13 /小时。 ，其中包括德克萨斯州的最低工资加工资成本。你的州可能会更高。

但是你决定重视时间，一定要包括 一直以来 用于处理与履行相关的问题。基本上，如果履行中心会为您完成这项任务，请将其包含在您的总时间中：

会议送货司机
接收，检查和库存收到的货物
审查，处理和打印在线订单
采摘产品
包装订单
加工和印刷运输标签
会见接送司机或自己放下包裹
订购和库存运输箱，胶带和运输用品

在我的启动阶段，平均执行任务 四小时/天，五天/周 。我珍惜自己的时间 $ 20 /小时 因为这是我作为作家的最低自由率。对我来说，这个估计总计： $1,600

履行中心看起来更好更好吗？说真的，这是工作，但每天八到十个订单，这不是压倒性的。当然，这取决于您的货物以及订单和货物的大小。我运送塑料餐具，垫子和其他一些厨房用品。它非常简单，盒子尺寸非常易于管理。铁邮箱或蒲团提供了一个非常不同的履行故事，这就是为什么我不卖它们！

这带来了我们下一步的成本考虑，包装材料。

3.包装材料成本

根据您的运输情况，这种成本会有很大差异。如果您运送的小型轻型商品不会破损，包装成本可能相当低廉。但是，如果您需要特殊包装来保护运输中的易碎物品，或者正在推出带有定制盒子的品牌程序，那么包装可能会非常花钱。在这里，经验丰富的履行中心可以真正帮助您降低成本。

我们有一篇内容丰富的文章，涵盖了各种定制盒子和包装选项，所以我不打算深入研究本指南中的各种包装选择。

相反，为了我们的成本比较目的，我们将坚持我的裸机启动方法。我使用了四到五种不同的盒子尺寸，我从Uline以折扣价购买。为了填写，我使用便宜的空白新闻纸。这不是花哨，但它完成了工作。我花了约 $ 300 /月。 在这个阶段与Uline打包。

对于轻量级物品，我用过自由 USPS优先邮件箱，您可以在USPS.com在线订购。有了这些，你必须使用优先邮件发货。由于优先邮件对于两磅以下的包裹来说真的很便宜，这对我来说效果很好，另外还省了我一箱的费用。

接下来，我们将看看它们最大的履行成本因素， 运输费用 .

4.运输选项和费用

航运是任何电子商务业务面临的最大成本之一。取决于 你卖的是什么 , 你怎么发货 ，和 你从哪里发货 ，这些成本很容易预测或有些难以预测。但您必须先了解整体运费，而不仅仅是出境运费。您还需要包括将产品放入配送地点的费用。

“小企业或初创公司可能犯的最大错误之一就是没有足够的预算来支付运输成本。这包括将货物运送到运输设施的运输成本，以及向客户交付产品的运输成本。与许多创业公司预期相比，这些成本吸收了更多的预算。运输成本因许多因素而异，但一个好的经验法则是估算总销售额的20％。“

- ShipBob的Anthony Watson

相信我，这里的预算错误会给你的现金流带来真正的问题。或者更糟糕的是，沉没你刚刚起步的行动。我们将研究如何估算以下出境和入境运费。

如何估算出境运输成本

每个订单的运费都基于四个因素：

包装尺寸
包裹重量
到目的地的距离
送货速度/服务（标准，加急等）

如果您的所有订单都装在一个设置框中 尺寸和重量 ，如每月订阅盒或预先包装的产品，您已经知道因素1和2.在这种情况下，您可以轻松估算您的运费 目的地 ，因子3，使用UPS，FedEx和USPS网站上的运费估算工具。在那里，您甚至可以计算因子4的成本，不同 送货服务 ，如果您向客户提供交货选择。了解有关UPS，FedEx和USPS运输的更多信息。

但是，如果您销售各种商品，则您的包装盒尺寸和重量（因子1和2）将随每个订单而变化。这些运输成本可能难以预测，但您可以通过抽样一系列箱重和测量值进行一些有根据的猜测。然后使用UPS，FedEx和USPS网站上的运费估算工具估算一系列成本并找到平均值。

在我的运营中，每次发货平均运费为8美元，而在启动阶段，我每月发货约240个订单。所以，运费花了我一大堆钱 $ 1,920 /月。

如何估算入库运费

一些卖家将入库货运成本纳入其总成本数中，这就是我所做的。这意味着，如果一件物品花费我2美元，平均另外15美分从我的供应商那里带来，我将这个成本设定为2.15美元。这是在产品成本中包含入库运输的简单方法，但如果供应商的运费不同，则可能不准确。

16年来，这种方法对我来说很有效，更重要的是，对我的会计师来说。有不同的方法来计算将货物运到仓库的成本。您可以在此处了解有关货物成本会计的更多信息。

加起来，这是我们的内部履行成本

因此，这些是估算每个订单的履行成本的步骤。加起来 存储，人工，包装， 和运输，然后除以我平均发货的订单数量（240），我的总数来到：

每份订单16.54美元

这听起来很多，但让我们看看它与我60美元的平均销售额相比：

产品成本平均为50％，每笔订单的毛利润为30美元
在每份订单16.54美元的履行成本之后，每份订单留下13.46美元，或总计3230.40美元/月，以处理营销和广告等其他费用

一旦您完成了履约成本估算，就可以按照我们上面的平均销售额和毛利来计算。这将显示您的模型是否有利可图。

接下来，让我们看看如何确定履行中心是否会在我们的现实生活场景中节省任何资金。我们已经知道它会节省时间 - 在我的例子中每周大约20个小时。

2.将您的成本与履行中心进行比较

正如我在本指南前面所述，在履行中心需要考虑两个因素：

这个履行中心是否适合您的业务？
大多数履行公司专注于某些类型的业务。因此，根据您的需求，某些提供商比其他提供商更好。
如果外包履行，节省成本或其他好处是什么？
有时，外包从一开始就为您节省了资金。其他时候它可能比在内部进行更昂贵，但其他好处使它值得。

对于我们的比较，我们将使用我们推荐的小型企业和启动履行合作伙伴ShipBob。他们专注于小型企业和初创公司，销售1到200种独特商品。那回答 #1，很合适 对于我们现实生活中的100个库存物品的例子。

此外，他们的定价非常简单，这是另一个 很合身 , 因为您的账单上不会有隐藏的意外或预算损失费用。

现在让我们看看ShipBob如何回答 问题#2 - 节省成本：

我们将在此处介绍ShipBob的定价和服务的一些方面，但您可以在此处了解更多内容并了解它们与其他顶级供应商的比较。

ShipBob的费用很容易搞清楚。他们收费：

产品存储费每箱要么 每托盘
库存货运 收取费用
合并费用 劳动力，包装和运输
我们不需要比较的特殊服务费，请在此处了解更多信息

一些履行中心变得非常挑剔，包括帐户设置，每件商品选择费和每箱费用，但不包括ShipBob。因为这个原因，我非常喜欢他们。

为了获得成本报价，我联系了ShipBob，并从上面介绍的示例中向他们提供了详细信息。注意！与潜在的履行中心交谈并获得报价无需任何费用。不要害怕自己做一些探索。

根据我们的标准，ShipBob的成本：


成本中心	解	成本/月
库存100件	在Bins 70美元@ $ 5 / mo = 350美元托盘上30美元@ 40美元/月= 120美元	$470
装运收据	8个库存/ mo @ $ 35 / ea	$280
240个订单/月的综合人工，包装和运输成本	价格估算基于我公司的包裹重量和目的地的范围	$2,904
	每月总计履行成本：	$3,654
	每个订单的履行成本	$15.22

以下是我们比较估算时得到的结果：

每月内部履行总额：$3,970
ShipBob履行月总额： - $3,654
区别： $316 每月节省使用 ShipBob

这是节省的 每包$ 1.32 ，或每年节省的总和 $3,792 。这是一个值得尊敬的人物。基于此，使用我们现实生活场景的履行中心不仅可以节省包装和运输所需的时间，还可以节省资金。这使它成为一个可行的选择。

如果您使用的电子商务解决方案很容易与下面列出的系统集成，那么您的启动费用就是 $0 与ShipBob。此外，新帐户设置速度非常快。入职通常在一周内完成。

现在我们进行了成本比较，将外包放在预算之内，现在是时候考虑第二部分了 问题#2：其他好处

我们已经讨论了履行中心提供的一个主要好处：释放你的时间这样你就可以建立你的业务。现在让我们来看看如果你走这条路线你将会享受的三个显着的好处：

1.更快，更便宜的交付给客户

许多履行中心在全国各地运营多个运输设施。这样，他们就可以从离包裹目的地最近的存储地点发货。这样可以快速向您的客户发货，并且由于运输时间较短，可以降低运输成本。一些专业履行中心仅从一个仓库运输，但即使这些也在中心位置，以最大限度地减少运输时间和成本到全国各地。

如果您不在中心位置，此优惠特别有用。例如，如果您计划从迈阿密或西雅图购买订单，前往对岸的客户需要一周或更长时间才能到达，并且成本很高。

“在全国范围内运营三个运输设施，每个设施都位于主要人口中心附近，这使我们能够在一到两天内向大多数在线买家提供订单。此外，我们的系统会主动跟踪每个客户订单的地理集中度，因此我们可以预测整个仓库网络中的最佳库存集中度。“

- ShipBob的Anthony Watson

2.打折运费和包装材料

由于其庞大的运输量，履行中心可以从所有运营商，UPS，FedEx，USPS，DHL和许多货运公司获得深度折扣。他们还能够利用更快，更便宜的合并方法，这些方法对于小批量出货商来说是不可用的。大多数履行中心将这些节省的成本转嫁给了客户，正如与我们的内部成本相比较低的总体成本估算。

这同样适用于包装盒，填充材料，甚至是定制的运输工具包。履行中心订购量很大，因此价格远远低于小型运营商。同样，这种节省也会转嫁给客户。

3.行业专长

履行中心了解他们的业务。许多人已经准备好并且非常有能力在电子商务的各个方面提供帮助，咨询和建议，而不仅仅是履行问题。他们意识到您的成功是他们的成功，并且在大多数情况下，他们将自己定位为您的合作伙伴而不是供应商。

“现在比以往任何时候，最好的履行公司已成为'顾问' - 帮助'主动'制定运输和包装建议，甚至帮助公司与其他业务领域。例如，我们网络中的一些仓库正在为其客户提供额外服务以帮助他们改善其网络营销，而其他仓库正在利用零售环境中的联系人将其客户的产品提供给合适的人员以进行分支。零售实体销售。特别是，这些领域是互利的，因为它们不仅有助于卖方发展业务，还可以增加履约提供者的收入。“

- Will Schneider，WarehousingAndFulfillment.com

另外一点，运营履行中心的专业人士非常重视数据。他们依靠精确的报告，计划和预测工具来最大限度地提高效率并最大限度地降低整个运营成本。所有这些知识也直接有益于您的输出切片。

因此，我们根据现实生活情景进行成本比较，并探索除成本节约之外的其他好处。如果在运行您自己的估计之后，您发现很难确定某种方式，那么有更多的事情需要考虑，这可能会导致规模缩小。我们现在来看看。

3.引爆点：一种选择击败另一种选择

有时，成本效益比较会让你跨越围栏。当发生这种情况时，这里有五个问题要问自己。其中一些只是将上面讨论的因素直接应用于您的情况。但是有一些是需要考虑的新事物，可能是你的决定性因素。

1.控制

订单是您与电子商务客户唯一的物理接触点。你愿意把它留给外面的公司吗？如果您手工制作商品并且每一步都需要个人接触，那么内部履行可能适合您。否则，如果成本合适，并且您的产品基本上是盒子和发送，请考虑与履行中心的专家一起去。

2.位置

您打算从西雅图，迈阿密，普罗维登斯或贝克斯菲尔德运送15磅的订单吗？如果是这样，请准备好在运输上花费很多。如果您居住在该国的一个角落，拥有战略位置的配送中心将更快地将您的货物送到客户手中。此外，通过减少运输，他们很可能会为您节省资金。

3.订单量和可扩展性

如果你很小，每周只需要几个订单，内部就是你最好的履行选择。每月200个订单是ShipBob的最低平均新帐户，而其他订单则需要更高的登记量。每月200个订单约为每天6到7个订单。在大多数情况下，这个卷在内部是可行的。

但如果每天跳到20到30（我们希望它确实如此！），这完全是另一回事。履行中心可以轻松适应快速增长和季节性峰值。你的内部解决方案可以吗？快速扩张和同样快速的收缩是履行中心擅长为您处理，而且没有讨厌的仓库租赁承诺。

4.行业专长

你对整个过程了解多少？如果答案是肯定的不多，履行合作伙伴可以引导您完成整个过程并防止许多初创公司和小卖家犯下的错误。请记住，您的成功是您的履行中心的成功，因此他们很容易将他们的电子商务和运输专业知识用于您的工作。

也就是说，如果您还没有达到订单最低要求，或者您出于其他原因选择内部，请津津乐道！真正了解流程，成本和潜在节约领域的唯一方法就是亲自动手。脓，如果您以后转到履行中心，您将更好地准备好以正确的问题提出正确的问题并观察成本。

“学习每个级别的业务，包括运输的繁重工作，都会非常有益。在某些情况下，从一开始就是外包是最好的行动方案，但很多时候公司在很早的阶段就进行内部履行。我坚信你只能管理你所知道的东西。如果您不完全了解仓储，履行和运输的各个方面，那么管理外包关系可能会更加困难。“

- Will Schneider，WarehousingAndFulfillment.com

如果您走这条路，您可以在我们的文章中了解有关建立自己的内部履行解决方案的所有信息。