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来自专业人士的25大旅游营销技巧

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Anonim

借助现代技术,旅行社现在可以在家中开始和经营他们的业务。然而,较小的公司需要一个良好的营销策略来与该国67,000多家旅行社竞争。为了提供帮助,我们策划了专家批准的旅行社营销技巧,以帮助您开展业务。

以下是来自专业人士的25个终极旅游营销技巧。

1.在您的博客中展示客户的旅行故事

Linda Coss,自由营销撰稿人,Plumtree Marketing,Inc。

旅行社的一个伟大的数字营销策略是在他们的博客中使用客户的故事和旅行图像。在每个客户从他们的旅行中返回后,发出一个简短的调查问卷,其中包含“旅行中最好的部分”或“告诉我您最喜欢的最佳餐点”等问题。调查问卷还可以要求客户分享他们的一些旅行照片,请求允许在该机构的博客和社交媒体页面上使用的照片。

2.通过专业网站给客户留下深刻印象

FitSmallBusiness营销与评论编辑Maggie Aland

旅行者总是搜索互联网以找到最优惠的价格,因此旅行社在线提供服务非常重要。一个专业的网站甚至可以让最犹豫不决的客户留下来参与,而不是继续搜索下一个结果。首先拥有自己的域名和可靠的网站托管服务,让您的网站始终在线。这不仅可以确保您的网站易于记忆,还可以帮助您建立一个更易识别,值得信赖的品牌。我们推荐Bluehost,它提供域名注册,网站托管,甚至是商业电子邮件地址,每月只需2.95美元。点击这里查看其托管计划。

3.投资比较广告

MediaAlpha Travel Travel总经理Ingrid Miller

如果您曾经在像KAYAK这样的大型元搜索旅游网站上进行过搜索,那么当您运行搜索时,可能会在新标签页或主浏览器窗口后面弹出一些窗口。这些窗口显示特定搜索的结果,例如,在美国,您经常会在一个窗口中看到Hotwire搜索结果,而在另一个窗口中看到Booking.com。这些窗口包含真实的搜索结果和准确的价格,以帮助您缩小您的航班,酒店或汽车租赁选择,但它们也是付费的广告位置,并且他们表现非常好的营销人员需要在他们非常接近制作时接触旅行者他们的购买决定。

4.围绕您的旅行目的地创建内容

Nanak Flights创始人兼首席执行官Rishi Kapoor

写下您所在机构提供的不同旅行目的地。研究特定目的地的人可以找到您的博客,获得灵感,只需点击一下即可预订他们的旅行。不仅如此,它还有助于整体关键字定位。在您的网站上撰写的特定目的地越多,当人们搜索旅行优惠时,您在Google中的目标排名就越高。但请确保内容不是填充关键字并以有机方式显示。否则,它会产生相反的效果。

5.确保客户可以在线找到您

Marc Prosser,Fit Small Business主席兼首席营收官

客户仍然很欣赏拥有实际办公室的旅行社,但维持实际位置需要相当大的成本。您可能拥有最优惠的价格和资源来提供完美的旅行计划。但是,如果您的客户找不到您,它将无助于您的利润。确保您的业务尽可能多地列在在线目录中,以增加客户走进门的机会。 Yahoo Localworks是一款出色的工具,可让您将商家信息提交到多个目录,并扫描现有的本地商家信息,以确保您的信息是最新的。它还使您可以在一个地方访问您所在机构的在线评论和评级。点击此处免费扫描您的房源。

6.为您的企业投资标牌

Selby的数字营销经理Stan Tan

窗口标牌是吸引游客到旅行社的好方法。它运作良好的原因是大多数旅行社都位于零售环境中,拥有相当数量的人流量。背光标牌吸引了注意力。背光标牌与数字标牌的一大优势在于,与大型数字标牌相比,背光标志也可以扩大到您想要的大小,同时保持成本相对便宜。

7.定义您的客户角色

Stan Ventures营销总监Senthil Kumar Hariram

个性化是旅行社数字营销的关键。为了从数字渠道获得最大的投资回报,旅行社必须首先定义他们的客户角色。他们是年轻夫妇,家庭游客,商务人士吗?这是几个旅行社错过的非常重要的一步。如果您不确定从哪里开始,那么最好的选择是为您的网站设置分析跟踪,包括Facebook重定向像素。这有助于您详细了解对您的品牌感兴趣的受众类型。

8.始终很好地调整您的营销活动

Suzie Schmitt,Beanstalk网络解决方案的数字营销专家

我们针对那些更有可能想要看广告的人。这些人的人口统计,兴趣,浏览历史等表明他们会发现广告产品或服务有趣或有用。根据我们获得的反馈,我们通过与客户的对话以及我们从广告系列中看到的数据,我们能够对这些广告进行微调,并将我们的工作重点放在最成功的领域。

9.向新老客户发送直接电子邮件

DontPayFull首席执行官兼数字营销专家Andrei Vasilescu

通过电子邮件发送您的特别优惠或即将推出的旅游计划,以吸引客户联系您的代理商以获取更多信息。宣布为现有客户提供特别折扣优惠,并为推荐提供特别奖励。这样,现有客户将从您的业务中获得更多服务,并渴望为您获取新客户以获得特别折扣。

10.寄出漂亮的明信片

Gavin Graham,Fit Small Business编辑

印刷明信片是为旅行者制作的,因此将明信片作为有效的旅行营销策略的一部分并不奇怪。通过令人惊叹的目的地图像激励潜在客户以及最终旅行套餐的优惠。一旦您完成所有设置,请确保您的明信片使用Vistaprint进行专业打印。 Vistaprint是小型企业的明信片供应商,价格合理,周转时间长。如果您还没有完成明信片设计,您可以从10,000多个模板中进行选择,或者从其专业设计师那里获得帮助。

11.加入供应商活动并在社交媒体上做广告

您的供应商是您独特营销理念的最佳来源,因此与您保持联系非常重要。这使您可以访问独特的,有时甚至是高端的功能,这将提高您的旅行社的声誉,而不必破坏银行。该活动可以是筹款活动或推出新服务,您可以在活动之前,期间和之后与您的社交媒体帐户合作并推销。

12.提供比赛和赠品

通过竞赛和赠品奖励忠诚的客户和社交媒体粉丝总是好的。这可以让您在建立品牌名称时不断激动和参与。对于旅行社,提出与旅行相关的竞赛和奖励,以帮助强调您的品牌。您可以使用新的旅行促销或询问您的供应商是否愿意为您的活动做出贡献以换取广告。利用社交媒体的力量来组织,举办和营销您的整个活动。

13.参加当地贸易展或展览会

不要忘记参与当地活动,以提高您的业务知名度。您希望确保您的当地社区了解您的品牌存在,以便尽可能多地参加当地的贸易展览会或展览会。设立展位,准备好对人群有价值的信息。

14.将定期电子邮件简报发送给您的订阅者

Statista报告称,电子邮件营销仍被认为是旅行社最有效的营销渠道。 Mailchimp表示,旅行电子邮件的开放率高达20.69%,所以毫无疑问,电子邮件通讯仍然非常受欢迎。确保您的简报设计为快速阅读和充满活力的图像,以吸引读者的注意力。分享独家优惠和折扣,以便您的订阅者可以在收到您的电子邮件时发现更多价值。

15.激励你的朋友

Fit Small Business销售总经理Evan Tarver

卓越的客户服务是旅行社等企业所依赖的,以获得愿意支持其品牌的忠诚客户。通过合适的客户推荐计划将他们变成您的“微观影响者”,充分利用这一机会。 ReferralCandy是一种推荐营销工具,可让您为旅行社设置智能推介计划,帮助您在建立忠诚度的同时覆盖更多目标市场。推荐朋友就像分享一个简单的链接一样简单,这些链接会将他们带到您的网站。它还与流行的电子商务平台兼容,因此即使您的第三方应用程序也可以快速无缝集成。启动您自己的推荐计划,享受今天30天的免费试用。

16.想出一个公司标语

通常,人们可以忘记一个商业名称,但不是一个吸引人的,诙谐的标语。标语通过使用可以将其品牌与其关联的创意描述为企业增添个性。应认真对待开发业务标语的过程。您不希望最终得到一个会对您的品牌产生负面影响的产品。花点时间玩弄想法,然后在做出决定之前征求反馈意见。

17.将QR码添加到您的印刷营销材料中

印刷的营销材料永远不会过时,特别是对于旅行社而言。潜在客户仍然喜欢精心制作的小册子和明亮,色彩鲜艳的传单,甚至是明信片,他们可以带回家并与家人和朋友分享。快速响应(QR)代码可以设计为通过移动设备将访问者发送回您的网站或应用程序。您甚至可以为扫描您的QR码的人添加特别折扣。

18.创建自己的移动应用程序

创建自己的移动应用程序听起来令人生畏,实际上有足够的技术可以帮助没有编程技能的人在几分钟内启动一个。移动应用可以帮助您覆盖并获得更多目标客户。创建可以直接发送给订阅者的动态优惠和推送通知。您甚至可以整合推荐计划,以提高客户对您品牌的忠诚度。

19.向您的客户分发赃物

没有人拒绝赠品,品牌赃物为所有场合的客户提供完美的礼物。当客户使用您的品牌行李牌,钢笔或组织者时,它会提高您品牌的知名度。将此与您的推荐计划相结合,您就拥有了强大的营销策略,可以吸引新客户。

20.创建最佳旅游目的地的视频

Neva Paule,Fit Small Business监督编辑

您网站上令人惊叹的图像可以说服即使是最犹豫不决的旅行者计划旅行,这样您就可以自然地拥有这些旅行,但其他旅行社网站也是如此。要脱颖而出,您需要一个富有创意的演示文稿,这将为您的潜在客户留下持久的品牌印象。

创建视频组合以展示您的精选目的地,而不是通常的相册格式。 Hippo Video可让您使用可添加到网站的旅行照片创建自定义视频。其交互式号召性用语功能可帮助您快速解决问题或异议,从而为您的网站访问者带来更好的用户体验。通过14天免费试用体验Hippo Video的高级服务,或立即免费注册其基本计划。

21.开始你自己的目的地博客

一旦您自己的网站启动并运行,您可能需要考虑添加一个博客。这为您的客户提供了更多与旅行相关的内容,无需销售组件即可阅读。将旅行社公告和优惠保留在您的博客之外,并在旅行套餐中分享具有目的地的帖子。分享一些提示和评论,为您的观众提供如何最大化旅行的快速指南,然后提供您网站上相关旅行套餐的链接。如果您可以使用它们,您甚至可以询问您的忠实客户。还要记住,使用可帮助其在搜索引擎结果页面上排名的关键字来制定您的SEO策略。

22.允许客户在您的网站上留下评论

优秀的客户评论相当于口碑推荐,但也可能在负面影响时严重损害您的销售。这就是为什么更多在线商店和网站包含一种功能,客户可以在同一页面上对产品或服务进行审查。这不仅可以更轻松地改善您的服务,还可以通过更好的沟通来遏制客户的负面反馈。

23.立即解决负面在线评论

当您发现负面在线评论时,您和您的团队必须预测并做好准备。重要的是要记住,您代表您的品牌发言。您希望适应,但也要坚定您的服务和政策条款。在适当的时候提供补偿,但不经常提供补偿,以避免吸引利用您的慷慨的人物。

24.为您的旅行手册增添情趣

旅游手册是一打一打,你会看到它们到处都有旅行者 - 酒店,便利店,书店等等。它们有多种形状和大小,充满活力的图像都在争夺顾客的眼球。作为旅行社的所有者,您可能会因为您的旅行手册在混合中迷失并且有充分理由而感到恐惧。使用完美选择的照片和补充配色方案吸引读者。

25.在您的电子邮件营销活动中添加视频

Jillian Ilao,Fit Small Business评论编辑

在为您的旅行社制定电子邮件营销策略时,请务必留下引人入胜的内容,以便将受众群体发送到您的网站。这包括添加视频以宣传您的最新旅行套餐和折扣。 BombBomb是一个电子邮件营销平台,允许您通过电子邮件将视频发送给您的联系人。其个性化的广告系列功能有助于提高点击率和领导转化率。 BombBomb的软件还提供与其他广泛使用的业务应用程序的无缝集成。立即安排使用BombBomb的演示。

底线

无论规模大小,拥有稳固的旅游营销策略是脱颖而出的关键。试试我们的专家旅行社营销技巧列表,快速成为旅游行业中熟悉的品牌。

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