适用于2018年的6款最佳热图软件

Heatmaps帮助企业直观地了解网站访问者与其网站的互动方式。热图通知网站设计，优化和客户服务决策，并通过定性流量分析补充分析软件。我们分析了所有主要的热图软件，并考虑了价格，功能和易用性，以确定我们的六个首选和最佳整体选项。

排名前6的热图软件2018


最好的热图软件	最好的
Hotjar	（总体而言）需要免费热图软件以及高级分析和分析工具的企业。
幸运橙	需要预算友好的动态热图软件以及实时分析的企业。
CrazyEgg	想要易于使用的热图软件以及A / B测试和高级细分的公司。
Mouseflow	希望了解阻碍转换的网站摩擦点的公司。
Freshmarketer	希望获得实时访问者洞察力以创建个性化用户体验的企业。
Smartlook	希望记录和基于热图的特定事件分析以了解用户行为的原因的企业。

我们如何评估Heatmap软件

适用于小型企业的最佳热图软件应该是预算友好的，提供适合您业务需求的易于阅读的洞察，并支持第三方集成。为了缩小我们最初的35个热图软件选项列表，我们将每个选项的价格与热图和分析功能进行了比较，包括每个热图软件的易用性，与相关小型商业工具的兼容性以及软件评论。

我们用于评估最佳热图软件的具体标准包括：

价钱 - 中小型商业工具的价格应该合理，以便从实施和使用成本中获得投资回报率。我们提供了一系列选项，所有这些选项都适用于小型企业预算。
易于使用/安装 - 从小型企业热图软件中导航，使用，安装和获取见解应该快速而直观。我们选择了易于使用的解决方案。
热图的类型 - 许多热图软件工具提供各种热图，包括滚动，点击和点击，移动和分段热图。我们更喜欢提供尽可能多的热图选项的软件。
特点广泛 - 一些公司需要广泛的分析功能来理解用户体验的不同观点。其他人想要一个简单，直接的工具，无忧测试。我们提供了全面和简化的解决方案。
录音 - 大多数热图软件提供访客会话记录，而其他热门软件也提供记录的转换渠道，以了解客户在转换过程中的下落。我们查看了包括连续会话录制，转换渠道录制以及按访问者细分，行为或问题分析的软件。
分析特点 - 分析功能包括查看不同客户群，来源，行为，任务和会话到表面洞察的报告。仪表板应易于阅读并提供尽可能多的分段。
整合能力 - 良好的热映射软件可以轻松地与其他相关的虚拟业务工具配对，包括CRM，补充分析软件等。

“一些分析工具提供更多指标和可量化数据，而热图通常提供定性数据。其他工具可以为您提供硬数字，但营销人员需要分析您在热图中看到的行为并确定趋势。“

- Blue Compass数字营销分析师Brady Rebhuhn

根据上述标准，我们对最佳热图软件的第一推荐是Hotjar。 Hotjar作为免费的一体化工具包站在竞争对手之上，具有热图，分析工具，会话记录，漏斗，过滤器和焦点组。

适用于小型企业的最佳整体热图：Hotjar

Hotjar是一款热图软件，具有强大的分析工具，免费或每月29美元。虽然还有其他价格合理的热图软件选项，但Hotjar拥有比其他低成本工具更多的热图和分析功能。 Hotjar最适合需要以经济实惠的方式在客户旅程中收集定性数据的企业，以及用于逐月比较洞察力的数据存储。

Hotjar定价

Hotjar为企业提供免费版本，每天有2,000次综合浏览量，365天的数据存储。他们的付费计划从每月29美元开始，每天从10,000次综合浏览量收集数据。定价会根据网站流量而增加。总体而言，Hotjar的付费计划具有竞争力的价格，并提供15天的免费试用。

Hotjar提供更大的月租计划：

每天20,000次浏览量： $ 89 /月
每天50,000次综合浏览量：每月189美元
每天12,000次综合浏览量：289美元/月
每天400,000次综合浏览量：每月589美元

Hotjar功能

Hotjar是一款一体化的热图和分析软件，具有点击，滚动，点击和移动热图，您可以按设备进行细分。它还具有分析功能，如会话记录，表单分析，转换漏斗，调查和民意调查，以及招募测试用户的能力。 Hotjar的功能菜单比大多数热图软件更加强大，包括调查和招募测试用户功能，以及所有基础知识。

便于使用

Hotjar提供了一个简短的脚本，您可以将其复制并粘贴到WordPress标题中，并且可以轻松地与标记管理器兼容。由于Hotjar具有全方位的热图和分析功能，因此通常需要学习曲线来了解所有功能如何协同工作以获得深入见解。

比赛地图

Hotjar提供三种基本热图，包括点击，滚动和移动热图，即使是免费版本。他们的滚动热图独特地提供了访问者在每个滚动位置参与的确切百分比。

在数据收集方面，与Smartlook和Lucky Orange不同，Hotjar的热图不提供有关网站用户的个人身份信息。虽然这可以保护访问者的隐私，但却很难与特定用户联系。但是，您可以定位特定或多个类似页面以收集热图数据，以及要分析的特定数量的访问者。

录音

Hotjar记录用户在您的网站上的互动方式。您可以根据诸如损坏按钮之类的显着内容来标记录制内容，以及与同事共享录制内容以协作进行优化决策。您还可以通过将特定转换路径（如主页）录制到“”按钮，找到导致访问者在转换前退出的原因。

分析功能

Hotjar提供深入的表单分析功能，允许您精确定位使访问者犹豫不决的字段，放弃表单，错误地单击或将字段留空。与热图和录音配对时，它们的表格分析使您能够与访客一起行走并跟踪他们的行为模式。

在观察访问者在您网站上的行为后仍然存在问题时，您可以直接询问访问者的意见。此外，您可以通过民意调查和调查来定位特定访问者，并为访问者提供情绪表情符号按钮，以分享他们的用户体验情绪。要通过Hotjar独特的招聘测试用户功能向访问者询问整个客户旅程中的问题，您可以邀请访客参加焦点小组以换取免费礼品。

集成功能

Hotjar提供的安装功能可以通过复制和粘贴一个脚本来快速完成。它提供的工具集成少于Smartlook，但仍然提供了相当数量的工具集成。您可以安装或集成Hotjar的工具示例包括HubSpot，Omniconvert，Optimizely，WordPress，Google跟踪代码管理器，Drupal和Segment。

Hotjar缺少什么

Hotjar只记录您设置的内容，与Freshmarketer不同，后者提供连续录制以获得全方位的访客互动感。此外，它的民意调查有时在可定制的设计能力方面受到限制，因此缺乏复杂或现代的设计。最后，您不能将按钮和URL合并到表单中，以便在退出时将访问者发送到特定页面。

用户对Hotjar的看法

用户喜欢Hotjar提供免费或低成本且非常全面的热图和分析工具包。他们还喜欢Hotjar提供的其他热图软件功能，如民意调查，调查和测试用户招募功能。但是，由于该软件具有如此多的功能，因此通常需要学习曲线。此外，许多用户希望他们能够更好地定制Hotjar对其品牌的民意调查，并个性化CTA按钮。

在哪里找到Hotjar

您可以注册免费的Forever计划，了解有关Hotjar的更多信息。 Hotjar还为他们的付费计划提供15天免费试用，您无需输入信用卡信息即可访问。访问他们的网站，开始免费试用15天。

访问Hotjar

最适合实时动态热图：Lucky Orange

Lucky Orange是一款热图/分析软件，以其独特的实时动态网站分析而闻名。这也是一个低成本的选择，计划每月10美元起。 Lucky Orange最适合利润率较低的企业以及依赖动态导航（如下拉菜单和弹出式窗口）的众多产品类别，应用程序或购物车。

幸运橙色定价

Lucky Orange的入门计划是每月10美元，他们的小型商业计划是每月20美元。每个计划都提供免费试用，无限制录音，热图数据，聊天记录，以及访问Lucky Orange的所有功能和热图。如果您承诺一年或两年计划，您将分别获得10％或30％的折扣。

以下是Lucky Orange热图软件计划提供的内容：

入门计划：每月25美元的综合浏览量，每月10美元，一个网站和两个运营商。
小企业计划：每月20美元，每月60,000次综合浏览量，三个网站和四个运营商。

幸运橙色功能

Lucky Orange提供许多与Hotjar相同的功能，除了用户招募测试，情绪反馈和大数据存储。但是，它确实提供点击，移动和滚动热图以及表单分析，连续访问者记录，民意调查，转换渠道，可自定义的仪表板以及一长串可集成平台。

便于使用

要安装Lucky Orange的热图软件，只需将跟踪代码复制并粘贴到您的网站标题中即可。为简单起见，标签管理工具也支持它。因为Lucky Orange记录了每个访问者会话，所以它会生成大量访问者数据。反过来，它需要一个学习曲线来使用所有实时功能，而它们仍然有用。但是，Lucky Orange仪表板使用无代码拖放设计功能变得更加容易。

比赛地图

Lucky Orange附带了Hotjar所做的所有热图，包括点击，鼠标移动和滚动深度，但它与众不同的是它的实时动态热图结构。您可以在页面之间移动时实时观看访问者，并与动态网站组件（如下拉菜单和弹出窗口）进行交互。

动态实时热图充当网站覆盖图，允许您在浏览网站时查看所有热图数据。您可以拍摄实时热图的快照，并与团队成员共享以协作进行所需的更改。您还可以按设备，日期范围或操作系统对访问者进行细分，以比较细分使用您网站的方式。

录音

Lucky Orange会自动记录每个访问者会话，而Hotjar仅记录您手动设置的内容。您可以按设备，用户人口统计，设置标签，客户ID，订单号，用户名，行为等过滤所有录音。要进行更深入的转化渠道分析，您可以按用户会话，行为，转化路径和关键的下车点创建无限制的过滤器。

分析功能

使Lucky Orange的分析能力脱颖而出的是它的实时表格分析，访客录音，聊天，民意调查和数据丰富的仪表板。使用Lucky Orange的表单分析，当访问者互动时，您可以看到访问者在哪些领域，他们填写字段的顺序，他们下载的位置等等。

尽管Lucky Orange不提供Hotjar等调查，但其民意调查和聊天功能可让您实时联系目标访问者以获取更多信息。您可以根据用户行为，查看的页面，设备，人口统计信息等触发轮询。当访客挣扎时，您可以通过录音实时观看，然后提供聊天以解决弹出的问题。

集成功能

Lucky Orange在与其合作的集成数量方面优于Hotjar，包括标签管理器，CRM，销售平台等。 25家参与的集成公司中的一些包括Shopify，Squarespace，Unbounce，WordPress，Google Analytics，Blogger，3D Cart，HubSpot等。

幸运橙失踪了什么

与Hotjar相比，Lucky Orange的数据存储非常有限。虽然Hotjar提供365天的数据存储，允许进行月度或季节性洞察比较，但Lucky Orange仅提供30天的数据存储和高额费用以获得更多。

用户对Lucky Orange的看法

现有用户喜欢Lucky Orange的低价格，通过永远在线录制和热图制作的丰富数据，实时洞察以及能够在实时聊天中与网站访问者联系。他们也喜欢Lucky Orange提供的优质客户服务。但是，他们不喜欢该工具有时会崩溃，使用户重新开始生成报告。此外，他们希望Lucky Orange在其低价计划中提供更长的数据存储历史记录。

哪里可以找到幸运橙

您可以在他们的网站上的演示标签下注册免费的演示网络研讨会，以了解有关Lucky Orange的更多信息。或者点击主页上的“开始免费试用”，试用Lucky Orange热图软件的7天免费试用版。

参观Lucky Orange

最适合分段的A / B测试：CrazyEgg

CrazyEgg是一款中端市场热图/分析组合软件。它以其Confetti功能而闻名，允许用户根据关键字，现场时间，操作系统，地理位置，客户细分等指标对点击进行细分。其报告可以通过浏览器，时间和推荐人等指标进一步细分。对于需要简化客户细分和A / B测试功能的公司来说，这是最好的。

CrazyEgg定价

CrazyEgg为小型企业提供两项计划，起价为每月29美元。他们还提供更大的Plus和Pro计划以及更多功能。每年计费时，计划价格较低，并且都有30天免费试用。与Hotjar相比，CrazyEgg提供了较低的每月浏览量，但热图和分析功能较少。

以下是您对CrazyEgg的两个小型商业计划的期望：

入门计划：每月29美元，入门计划每月提供20,000次综合浏览量和100次快照，100次录制，3个月的录制使用，以及无限制的A / B测试，团队成员和域名。
标准计划： 标准计划每月49美元，每月提供50,000次综合浏览量，100次快照，250次录制，3个月的录制存储，无限制的A / B测试，团队成员和域名。

CrazyEgg功能

CrazyEgg是一个极少的热图和分析工具，用于了解技术人员对于理解访问者偏好的不太了解。它提供对大型数据集的低价访问，但缺乏使快速简便的洞察访问变得复杂的功能，包括表单分析，转换漏斗，民意调查，调查和聊天。他们专有的Confetti热图提供强大的客户群分析，用户可以通过自动A / B测试和中奖版本推出轻松优化。

便于使用

要安装CrazyEgg，您只需将CrazyEgg的代码段复制并粘贴到WordPress头文件中即可。安装程序类似于Hotjar，Lucky Orange以及此列表中的大多数选项。由于此工具不包含许多额外功能，因此非技术人员可以轻松使用。即使是A / B测试也可以快速设置并自动启动获奖版本，无需编码技能来优化您的网站。

比赛地图

CrazyEgg具有点击和滚动热图，可帮助用户了解吸引访问者注意力的因素，使他们感到沮丧以及他们的参与程度。他们的实时五彩纸屑功能使他们的热图分开。通过在每个元素上显示颜色编码的点而不是加深的色调来表示更多的单击，您可以按地理位置，操作系统等过滤掉点击次数，以了解个别客户群的行为。

它们的叠加功能可让您通过分享每个页面元素获得的点击百分比来了解最能吸引访问者注意力的内容。或者，如果您愿意，可以在列表数字报告中查看此信息。

录音

CrazyEgg的录制功能允许您查看整个用户会话，以了解访问者滚动，悬停，移动和避免的位置。您可以过滤记录，显示访问者如何导航和使用不同的页面，元素，表单，转换流等。然后，您可以与团队成员共享录制内容，以协作进行设计决策。与Hotjar不同，默认情况下，CrazyEgg提供所有访问者的连续录制，您可以使用过滤器查明特定录制内容。

分析功能

虽然CrazyEgg不提供表单分析，民意调查和调查，但其A / B测试功能允许您测试用户体验元素并启动转换版本。设计更改不需要编码。相反，您只需单击它们即可开始试验。然后，通过测试您创建的不同版本，多变量引擎将测试它们并自动启动获胜版本。

集成功能

CrazyEgg提供了与Lucky Orange相当的基本集成包。它集成了WordPress，Google跟踪管理器，Shopify，Wix，Squarespace，Drupal，Magento和Joomla，使您可以使用这些平台轻松查看和分析访客行为。

CrazyEgg缺少什么

CrazyEgg是一款极简主义的热图和分析工具，因此它不提供Hotjar所提供的强大工具包，包括调查，动态实时元素分析，客户聊天，转换渠道和表单分析。

用户对CrazyEgg的看法

像CrazyEgg这样的用户很容易使用，即使对于非技术人员，但仍然通过其A / B测试和Confetti功能提供深入见解。它直观的导航意味着它不需要很大的学习曲线。但是，一些评论者希望它具有更多特定于页面的分析功能，例如收集动态页面元素的行为见解的能力。

哪里可以找到CrazyEgg

要了解有关CrazyEgg的更多信息，请访问其主页以查看其所有产品功能的概述。您也可以通过在其主页上输入您的网站网址并点击“显示我的热图”来开始今天的30天免费试用。

访问CrazyEgg

最适合精确定位摩擦阻碍转换：Mouseflow

Mouseflow是一个访客记录和热图软件，用于识别转换痛点。其独特的摩擦报告卡，其漏斗，表格，反馈和会话重播功能，帮助企业查明阻碍转换的因素。这是一个免费版本的中等价位选项，对于想要简化转换渠道并增加网站访问者转化次数的企业来说，它是最佳选择。

鼠标流量定价

Mouseflow有三个价格计划，包括Free，Starter和Growth层。它的Starter计划每月29美元，每月2,500次会议和3个月的数据存储。它的免费计划具有相同的功能，但访问受限。他们的增长计划是每月99美元，对中型企业来说更好。付费计划包括14天免费试用。

Mouseflow分层功能


	自由	起动机	发展
价钱	自由	$第29 /月	$ 99 /月
每月会议	100	2,500	10,000
几个月的存储空间	1	3	6
网站	1	3	6
漏斗	1	3	10
表格分析	1	3	10
反馈	1	1	5
会话重播	✔	✔	✔
比赛地图	✔	✔	✔
集成	✔	✔	✔

自由

Mouseflow的免费计划功能有限，例如每月会话，存储月份，网站，渠道，表单分析和反馈。例如，您必须选择一个，而不是为号召性用语和结帐创建两个渠道。分析和反馈调查也是如此。此外，虽然Mouseflow仅在其免费计划中允许100个会话，但Hotjar每天允许2,000次网页浏览，相当于大约500个会话。

这个计划适合那些不期望在他们的网站上有大量日常网站访问者或行动，但想要优化他们的网站以便他们可以成长的solopreneurs。一个热图和会话重播使他们能够基本了解他们正在做什么以及他们需要改进什么。然后，调查可以帮助他们了解他们可能错过的任何访客的意见或偏好。

起动机

入门计划是免费计划的一次飞跃，有2,500个会话（每月约16,000次综合浏览量）和3个存储月。考虑到包括每日会话，它比Hotjar更昂贵，但您可以逐月学习和比较大型数据集的模式。然后，您可以查明疼痛点以改善。例如，为不同的客户 - 旅程 - 阶段摩擦点创建漏斗，以便同时改进它们以获得快速获胜。

这个计划适合已经拥有业务骨干并希望扩大业务范围的公司。它有助于这些企业改善客户体验，以建立目标市场并吸引新市场。

发展

通过此计划，您可以在六个网站上每月跟踪大约70,000次综合浏览量和10,000次会话。您还可以通过同时跟踪多达10个转换渠道和10个形式摩擦点来管理优化需求，使用热图，会话重播和仪表板来执行此操作。虽然价格与Hotjar相当，但该计划通过更少的每日综合浏览量提供更少的数据。

增长计划非常适合已建立的小型企业，甚至是拥有营销人员并且了解其各个客户群的新兴特许经营权。他们已经解决了他们系统中的漏洞，现在正在深入挖掘，了解客户可能采用的不同转换方式以及如何改进这些漏洞以获得顺畅的体验，无论路径，商业网站或客户偏好如何变化。

Mouseflow缺少什么

Mouseflow没有像Freshmarketer或Lucky Orange这样的实时分析，与一些竞争对手的套餐相比，其浏览量有限，包括Hotjar。虽然他们确实提供网站调查，但他们不提供创建访问民意调查的能力。要访问轮询功能，请查看我们的最佳选项Hotjar。

用户对Mouseflow的看法

用户喜欢Mouseflow的强大客户支持，大量的热图，易于安装以及自动标记的记录，以便于过滤。他们不喜欢无法为团队协作添加记录，而且仪表板的学习曲线也很陡峭。

在哪里可以找到Mouseflow

Mouseflow提供免费计划，因此您可以在实施付费计划之前小规模地尝试其功能。付费计划还提供免费的14天试用期。要开始使用，请访问他们的网站并点击“免费加入”。

访问Mouseflow

最适合创建实时个性化体验：Freshmarketer

Freshmarketer是一款一体化转换率优化软件，具有实时热图，分析和简易网站设计工具。它将实时用户行为分析工具与实时个性化网站设计工具相结合。对于需要观察访问者的实时行为和情绪，然后实时创建个性化用户体验的企业来说，这是最好的。

Freshmarketer定价

Freshmarketer的花园计划每月支付159美元，每月支付99美元。他们免费的Sprout版本涵盖10,000个月访问者和几个分析功能，但没有热图。他们的30天免费试用版包括对50,000名独立访问者（约350,000次综合浏览量），所有功能和实验功能的深入了解。

这是他们付钱的结果 花园计划:

每月50,000访客/ 350,000次综合浏览量/每月
所有热图和分析功能
能够增加每月访问者的费用

Freshmarketer功能

Freshmarketer拥有一系列功能强大，其他功能缺乏，包括实时分析，动态热图，A / B测试和个性化功能。它们提供点击和滚动A / B测试功能的热图，连续记录，转换漏斗，表格分析，民意调查和反馈。

便于使用

要安装Freshmarketer，只需复制代码段并将其粘贴到WordPress标题中即可。您还可以依靠Google Tag Management插入代码。凭借A / B测试和个性化广告系列设计等高级功能，学习曲线适中。该界面非恐怖，干净，直观，可帮助新用户轻松导航分析。客户服务很乐意通过学习曲线支持新用户。

比赛地图

Freshmarketer提供点击和滚动热图，但没有移动热图。像Lucky Orange一样，热图在动态网站上实时运行。它们还通过比较网页版本和合并来自类似结构页面的热图数据来启用A / B测试，以揭示访问者的设计偏好。您还可以查看桌面，移动设备或平板电脑网页的热图。

录音

Freshmarketer在屏蔽敏感用户数据（如访客密码）时记录每个用户交互。您可以定位用户按照细分受众群进行录制，重播录制内容以显示有针对性的行为洞察力，跟踪用户通过渠道录制进行转化的路径，并了解他们退出的位置以及阻止他们转换的内容。

分析功能

Freshmarketer提供实时测试和分析功能，可以教您如何实时响应每个访问者，防止他们放弃转换路径。通过表单分析，您可以查看访问者如何与表单进行交互并实时查明转换问题。如果热图，A / B测试和表格分析没有显示完整的访客偏好，您可以通过出口调查询问访问者的意见，然后通过文字云，条形图和计量表分析回复。

为了让访问者保持参与，Freshmarketer提供了23个细分受众群来测试和优化个性化用户体验。此外，您可以通过定位和细分用户来改进用户体验，以实现面向目标的测试。一旦版本被认为优于其他版本，Freshmarketer会认识到这一点并自动启动它。

集成功能

Freshmarketer不提供与Lucky Orange一样多的集成，但比Hotjar更多。他们的九个集成包括Zapier，Google Analytics，Kissmetrics，Google Tag Manager，Mixpanel Integration，Drupal，Google App，Joomla，Shopify，WordPress和Unbounce。

Freshmarketer缺少什么

Freshmarketer没有移动热图来跟踪访客在桌面计算机上移动鼠标的位置。此外，他们不提供滚动热图来显示访问者的参与度。 Smartlook提供更多热图选项，包括Freshmarketer缺乏的选项。

用户对Freshmarketer的看法

用户喜欢客户支持，强大的目标导向和个性化功能，以及易于理解和易于导航的用户界面。但是，这种类型的软件定价可能很高，并且存在适度的学习曲线，尤其是测试时。

在哪里可以找到Freshmarketer

Freshmarketer为他们的付费计划提供30天免费试用，您可以通过他们的主页访问。选择他们的花园计划，以获得他们强大的热图软件。

访问Freshmarketer

用于详细事件跟踪的最佳热图软件：Smartlook

Smartlook是一种定性分析软件，它结合了连续记录，热图和漏斗来显示用户意图。其事件跟踪功能脱颖而出，使企业能够轻松查明访问者的页面活动，并根据用户身份和模式进行跟踪。 Smartlook帮助固定预算的企业了解可识别用户对页面元素的行为。

Smartlook定价

Smartlook为每月25,000名访客提供每月79美元的电力计划，并为每月5,000名访客提供更经济的19美元启动计划，此外还有免费计划。计划提供免费的10天试用期。为了利用事件跟踪和漏斗，该软件比Hotjar和Lucky Orange更昂贵。

以下是您对每个计划的期望：

电力计划： 对于每月访问次数为25,000次并且希望保存一个月数据历史记录的网站，此计划的起价为每月79美元。根据您每月访问次数和数据存储月数，价格会从那里上涨。
启动计划： 该计划从每月19美元起，包括跟踪5,000个月访问量，一个月的数据历史存储，事件选择器功能，用户ID，最多两个事件，以及一个无限漏斗。

Smartlook功能

虽然Smartlook缺少Hotjar，Lucky Orange和其他热图软件的许多功能，但它提供了一个事件选择器，自动跟踪所有用户会话，热图过滤器，丰富的集成以及可识别的访客信息。为了理解大型数据集，事件选择器允许您选择详细的网站或转换事件进行分析和比较，然后查看客户特定的事件和记录以解决问题。

便于使用

与我们列表中包含的其他热图软件一样，安装Smartlook很容易。只需将其代码段复制并粘贴到WordPress标题中即可。它们提供与Google跟踪代码管理器的集成，使其更容易。同样，用户界面非常直观，他们的分析工具提供的仪表板可以直观地显示洞察力。

比赛地图

Smartlook热图软件提供移动和滚动热图，使用户可以了解访问者的导航位置和滚动距离。与许多热图软件不同，它还提供了用于比较新访客和回访者的热图。您可以为特定访问者集创建热图过滤器，然后相互分析。例如，了解不同设备上的访问者如何与设备特定的痛点不同。

录音

Smartlook提供整个访客会话和客户旅程的可共享记录。为了帮助您回答访问者的问题或挫折，Smartlook通过电子邮件，帐户ID，姓名或其他识别信息安全地识别访客。然后，您可以按访问者过滤记录，以便在它们下载之前提供解决方案。您可以在一个位置查看每个访客的所有记录，并按事件过滤（如废弃的购物车）以检测模式并解决它们。