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31创建沙龙营销理念,打造客户群

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Anonim

沙龙无处不在,如果您打算进入美容行业,了解如何推销自己以吸引客户非常重要。为了帮助您,我们与行业专业人士进行了交谈,以获取他们的建议,从而最大限度地提高您的营销和客户群。

以下是来自专业人士的31个沙龙营销理念,帮助您立即培养坚实的客户。

1.通过广场预约提供在线预订

Marc Prosser,Fit Small Business主席兼首席营收官

管理想要预约的客户的电话和电子邮件可能很复杂,占用了大部分时间。 Square Appointments让您的客户可以全天候在线预订,并与基于云的日历集成,可以从任何地方轻松访问。最重要的是,如果您是单人操作或在沙龙租用椅子,Square Appointments是免费的。点击这里注册。

2.在美发沙龙内提供自拍站

Bernhards Ziverts,Matii Salon的所有者和大师造型师

提供一个自拍站 - 每个人都是关于社交媒体和伟大的头发,所以为什么不在公司徽标或造型师站前设置一个小区域,让客户拍照并分享社交媒体?免费广告/营销肯定。另外,如果你有标签,请在镜子里贴上自己的标签。

3.围绕独特的“头发”假期创建促销活动

营销解决方案总裁Larry H. Oskin

根据每个季节或即将到来的假期来考虑促销活动。不要害怕创造全价促销,以提高对常规理发,发型和指甲护理服务以外的令人兴奋的服务的认识。促进婚礼服务,头发颜色,全天然头发平滑,纹理化,糖毛脱毛和穿线等服务。除了情人节,母亲节和年终节假日,5月22日国家头发延长日,6月4日全国金发日,6月26日发型师日,7月2日亲吻黑发日。

4.赞助当地时装秀

Jenny Hale,军事社交媒体大师,JennyHale

作为沙龙或水疗中心的所有者,请考虑通过赞助当地时装秀参与您的社区。为当地时装秀提供沙龙服务,以换取宣传册中的s,获取摄影师照片和交流机会。作为活动的一部分,通过与当地媒体面谈来建立公关活动。

当我以前的T台模特时,一群专门的化妆师和头发艺术家会在我走进的节目中工作。他们成了熟悉的面孔,我很快就找到了我的风格。我不仅与他们建立了关系以及他们的实体位置,而且他们还经常在媒体宣传活动中获得新闻和信誉。

5.确保您的沙龙在评论网站上列出

Maggie Aland,Fit Small Business营销和评论编辑

当潜在客人正在寻找您的沙龙时,几乎所有沙龙都会在线搜索。如果潜在客户可能会访问像Yelp这样的用户评论网站,为什么不在那里做广告呢?

当您免费声明自己的商家资料时,Yelp for Business Owner会为您的餐厅提供300美元的广告点数,用于定位广告。您的广告可以显示在类似搜索结果页面的顶部以及竞争对手的个人资料中,您还可以查看个人资料访问,客户线索以及您的Yelp业务档案所产生的收入等分析。声明您的个人资料和广告信用。

6.使用Facebook广告促销折扣优惠

Brian Winum,MAXPlaces Marketing,LLC数字营销总监

使用Facebook Lead Ads以极大的折扣推广服务。 Facebook Lead Ads的魅力在于它们可以针对您理想的受众群体进行地理定位,并允许您直接捕获姓名和电子邮件地址。收集的电子邮件地址是未来电子邮件营销的黄金。您甚至可以将相同的用户定向到您网站上的其他优惠,您可以在其中收集更多信息,例如邮寄地址。现在,您拥有用于未来电子邮件群发的电子邮件地址,直接邮件营销的街道地址,以及使用Cookie为再营销标记您的网站访问者的功能。衍生策略几乎是无止境的。

7.通过自动电子邮件活动提供生日折扣

Salon Target首席执行官Stephen Sampson

制作电子邮件广告系列是减少缺席和提高客户保留率的好方法。当客户注册接收您的电子邮件通信时,提示他们输入基本联系信息,包括他们的生日。当他们的生日每年滚动时,您可以发出可定制的生日奖励,以吸引他们返回沙龙。这可以是折扣,免费产品或服务的形式 - 甚至是下一个亮点的优惠券。通过提供生日奖励,您让客户知道您重视他们的业务,并在他们特殊的日子里考虑他们。

8.使用内容在线提供价值

Georgina Hutchings,所有者,治疗测试员

在在您的网站上创建独特且信息丰富的内容。回答一些最常见的问题或为那些对家居发型或最佳发胶感兴趣的人提供一些提示。这种内容将引起读者的兴趣,让您看起来更可靠。

9.奖励提供推荐的客户

MaryStister,内容营销高级经理,WordStream

一旦找到了我喜欢的理发师或美甲师,我就会向所有朋友推荐她/他。为什么不给您的客户免费做广告并以您的方式发送新客户?我推荐一封带有漂亮笔记的电子邮件或明信片,“谢谢你把我们介绍给你的朋友,简。我们很高兴你想到了我们,我们希望你知道我们也在想你。这是您下次访问时的15美元。“

10.让客户回归忠诚度计划

Meaghan Brophy,零售作家,适合小型企业

CandyBar是一个数字会员卡计划,易于您和您的客人使用。它提供了一个小型的商业友好平台,您可以设置奖励和跟踪客户使用情况。对于您的客户,他们需要做的只是给他们他们的电话号码,他们会得到一个文本来确认,他们已经注册。您可以免费试用CandyBar 30天。

11.为影响者推荐提供特别奖励

Brandon Stephens,所有者,Bigger Better Hair Salon

作为沙龙,我们利用我们的客户网络来帮助我们营销的个人方面。我们精心挑选自己的“影响者”,他们可能会将他们与社区中的很多人联系起来,或者他们是我们完美的“广告牌”头发代表我们的工作。

作为将我们的产品和品牌带入社区的一种方式,我们向“影响者”赠送一份免费的护发产品礼品,并为我们正在营销的造型师提供名片。每张名片上都有影响者的名字,所以我们可以记下每一张已兑换的名片。我们通常会为每张兑换卡片的影响者提供奖励,例如我们正在营销的造型师的免费井喷或下次服务的25美元。这种方法不仅使现有的客户感到特别,而且让他们有动力去谈论他们的头发和沙龙。

12.创建午餐沙龙套餐

Tom Blake,这个在线世界的所有者

创建和推广一个30-45分钟,价格实惠的沙龙套餐,这是一个简单的任何人都可以在午休时享受。打印优惠券或传单,并联系您所在地区的当地企业,推广您的新水疗计划,为他们的员工提供一些有效的缓解压力和享受。

13.提供免费或折扣的爆发

Linda Coss,自由营销撰稿人,Plumtree Marketing,Inc

许多人害怕尝试一个新的理发师,因为他们不想最终理发或颜色不好或两者兼而有之。然而,一个非威胁的美发沙龙服务,可以用来吸引潜在的新客户在门口免费爆炸。这种免费爆炸可以通过传统渠道进行宣传,如直邮优惠券包,当地报纸上的广告,门衣架等。沙龙还可以为这个免费的爆发创建一个有吸引力的礼品券,并要求非竞争业务,如玫琳凯销售人员,将其作为“谢谢你的业务”礼物分发给他们的客户。

14.在Instagram上使用专业照片推销沙龙

Alec Sears,前沿业务通讯专家

Instagram是您营销沙龙的最好朋友之一。超过31%的美国女性在Instagram上,有近50%的品牌使用它,你不能落后。 Instagram可以很有趣,但不要让它变得随意。如果您想与观众建立联系,请每月安排一两天,您可以在沙龙中进行专业的照片拍摄。一旦你的照片准备好了,你可以安排在一个月内使用像Hootsuite这样的免费工具发布它们的时间。

专家提示: 将所有相关的主题标签放在图片下方的注释中,而不是标题本身。

15.在Yelp,Google等上提供在线预订

Diana Bourgeois,营销作家,Fit Small Business

当客户在网上找到您的沙龙时,您可以轻松地预约,甚至不用拿起电话或访问您的网站。沙龙管理工具Booker直接在您的Google,Yelp,Yellow Pages,MapQuest或SpaFinder配置文件上显示在线预订窗口小部件,这些配置文件直接链接到Booker软件的计划工具。点击这里免费演示。

16.询问Google我的商家的评论

Boot Camp Digital首席执行官Krista Neher

当人们在Google上搜索您的商家时 - 要查看营业时间,预约或查找您的位置 - 与您的“我的商家”页面相关联的评论会显示在搜索结果旁边。这是一个巨大的机会,通过加载您的Google商家信息以及积极和热烈的评论来让自己与众不同。养成要求快乐和忠诚的客户留下积极评价的习惯(给他们链接或帮助他们做)。 如果您没有Google我的商家页面,请尽快设置。)

17.使用移动应用程序进行预订服务

AppInstitute首席执行官Ian Naylor

虽然移动应用程序曾经只有具有更大营销预算的大型企业才能访问,但现在沙龙等小型企业可以创建自己的应用程序,而无需学习如何编写代码。

美发沙龙应用程序的一些好处包括应用程序内预订,推送通知和忠诚度计划。应用程序是提高客户忠诚度的绝佳方式,无需花费大量精力生成实体会员卡。您甚至可以在您的沙龙场所周围创建一个地理围栏 - 一个虚拟的地理边界,并以推送通知的形式直接向您所在地区的人们的手机发送特别优惠。

18.创建一个展示您的服务的视频

Postcreatives营销经理Lauren Masterson

当处理像外表一样亲密的事情时,客户会去做他们的研究。他们想要确切地知道他们正在与谁打交道,更重要的是,他们希望能够信任他们。有什么比通过介绍视频沙龙更好的方法来实现这一目标?在您的网站上展示一个专业制作的简短视频,让您有机会在潜入客户之前与他们联系。它允许您通过突出您的员工并解释您做您所做的事情的动机来讲述您的故事,展示您的技术并解释您的服务。最重要的是,它是您最接近在线面对面会议的最接近的会议,它建立了信任并将潜在客户转变为客户。

19.拿着抽奖来收集电子邮件地址

Randy Schrum,Visual Impact Group总裁

折扣优惠或服务是将新朋友带入沙龙的好方法,但一旦折扣结束,他们将进入下一个沙龙提供另一个折扣。我们建议提供不会花费太多而且更独特的东西。例如,你可以推出一个“免费理发一年”的抽奖活动,其中一个选择的人可以获得一年的免费理发或风格,但有一些限制。

我们使用本地化广告来分享抽奖详情,包括用于进入的着陆页链接,以及特定区域内的目标受众。我们还推广多种媒体的抽奖活动 - 购买电子邮件列表,社交媒体,本地出版物,广播等。被定向到着陆页的人输入他们的联系信息以进入抽奖活动,并且在活动结束时,选择获胜者。最后,你可能会赠送十几个理发,但你刚刚建立了一个列表,其中包含对您的服务感兴趣的人,它已经本地化到您的沙龙,如果活动正确,您也知道什么营销途径带来了在最结果。

20.雇用经济实惠的营销专家

Kiah Treece,营销作家,适合小企业

有时,沙龙所有者忙于经营业务,并确保客户乐于花时间积极营销。如果是这种情况,请考虑与像Hibu这样的公司合作。借助行业领先的工具帮助您创建专业网站,管理您在互联网上的沙龙评论,并提高您的Google搜索排名,Hibu为您的营销工作带来巨大变化。此外,它非常容易上手,所以今天就与其中一位销售代表交谈吧。

21.告诉人们是什么让你与众不同

史蒂夫詹姆斯,小商业营销,大商业

许多小企业所犯的错误是宣传他们所做的事情,而不告诉人们为什么他们的服务不同或提供比其他选择更多的价值。确保您的网站放大了这些差异。确保您的社交媒体帖子也包含有关这些差异的重点。

22.寻找引导人流量的方法

新兴内幕交流首席执行官Zachary Weiner

在开展体验式营销活动以推动人流量和曝光率方面,沙龙传统上一直非常不发达。他们通常拥有制作这些营销活动所需的所有资源。从举办按摩课程到与其他当地企业合作举办娱乐或信息活动,智能本地水疗中心可以非常快速地利用店内体验进行一些精彩的营销活动。

23.实施影响者营销活动

Molly O'Bryant,所有者,一缕鞭子

联系当地的Instagram影响者并提供免费治疗,以换取一个直播故事的帖子,以获得社交媒体上的一些很好的曝光。您还可以安排在其渠道上提供服务/产品赠品,以增加您的客户群。

24.成为你自己的模特

根据营销大师Brandon Gaille的说法,沙龙所有者最好的营销策略之一就是成为他们自己的模特。没有人想让头发很糟糕的人完成自己的头发,所以要确保你自己的造型师做你的头发,这是你沙龙最好的工作的展示。

25.邀请客户撰写在线评论

Jeremy Levine,Fit Small Business业务发展助理

良好的在线评论可以区分仅仅幸存的沙龙和蓬勃发展的沙龙。虽然网上有几个评论网站,但您应该确保让快乐的客户在Yelp,Facebook和Google上留下您的正面评价。这些是大多数人获取商业信息的地方。

26.与当地企业合作进行广告宣传

Dio营销经理Emily Fritz(体验营销)

与附近的当地旅游目的地,服装零售商或美容店合作。然后,当客户在他们的商店购物时,您可以交叉推广彼此的业务。最终,您可以通过一起广告来节省一些广告空间。

27.有一个本地出版物为您的沙龙

Samuella Becker,TigressPR首席执行官兼创始人

本地出版物是展示您的沙龙的好地方。一篇专题文章可能会详细介绍您如何开始从事业务,您的专业知识,过去的工作,然后才能成为企业家,以及您提供的其他人无法做到的事情。您甚至可以包括来自客户的推荐 - 如果他们具有名称识别/“名人”身份,那就更好了 - 并宣传您的同名产品系列。锦上添花的目的是让出版物指定的专业摄影师在沙龙为您拍照,为客户提供服务。

28.利用在线评论作为社会证据

绝对结果营销总监Mark Nicholson

对于沙龙,在线评论提供了巨大的覆盖面。大约96%的购物者在线搜索本地商家,91%的人阅读在线评论,这在搜索结果中显得最多。

沙龙和水疗中心可以通过评论赢得更多业务,因为它们提供社会证据,建立信任,并影响寻求本地服务的消费者决策。

29.通过礼品卡购买提供免费服务

Tracy Willis,自由职业营销人员,Tracy Willis

我的#1沙龙营销技巧是在顾客购买礼品卡时免费提供。根据礼品卡的数量,它可以像眉蜡一样小,也可以像面部一样大。这样,您就有机会让客户惊叹并将其变成终身客户。

30.把沙龙带到公众面前

Eric Anderson,ElMejorTrato的联合创始人

一个非常普遍的偏见是认为只有富人才能获得井喷或其他沙龙服务。将您的沙龙带到一个精心准备的展台,与几个沙龙椅一起向公众开放,并邀请路人进行修指甲或井喷以获得折扣。让所有感兴趣的人将他们的电话号码和电子邮件地址添加到登录表中。这样,您可以跟进额外的营销,并将其转变为长期客户。

31.为顶级沙龙博客做贡献

Matt Martinelli,SAS,Coyne PR

在热门沙龙博客上写客人文章。如果他们接受您的内容,您将享受到您的网站的免费流量和您的品牌的覆盖范围。

奖励:个性化您的视频

Javed S. Khan,EMpression创始人:营销服务公司

如果您一直犹豫不决或拒绝找到将视频整合到您的沙龙营销策略中的方法,现在是时候了。在2019年,在您的网站上,甚至作为电子邮件营销计划的一部分,找到在广告中使用视频的创造性和经济实惠的方式应该是首要任务。虽然过去在营销预算中它可能是一个昂贵的项目,但视频在BombBomb等工具方面已经走过了漫长的道路,它可以帮助创建简单而美观的视频,而成本仅为专业视频制作的一小部分。

个性化的视频广告系列是您沙龙的绝佳参与途径。实际应用包括:

  • 活动促销和客户跟进,特别是如果客户第一次进入您的沙龙
  • 护理头发的秘诀以及如何使用某些护发产品
  • 客户推荐在沙龙分享他们的经验
  • 特别活动,如圣诞节和感恩节
  • 特殊伙伴关系

底线

成功的沙龙营销将您的品牌和新客户的可见性带入您的沙龙。有很多方法可以做到这一点,但强大的在线形象,强大的评论和免费赠品都可以帮助您增加客户群。如果一直使用这些沙龙营销策略无疑会增加您的底线并扩大您的业务范围。

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