Geek Squad的定价范围在每个服务39.99美元到329.99美元之间，服务计划每个用户每月24.99到49.99美元。每个用户可以拥有多个设备。如果您的小型企业没有员工的IT支持，您可以使用Geek Squad（Best Buy运营的服务）获取有关软件安装，计算机设置和维修以及其他技术支持问题的帮助。
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Geek Squad价格图表：按服务
| PC /平板电脑设置 | $99.99 |
| 打印机设置 | $39.99 |
| PC Tune-Up | $39.99 |
| 操作系统安装 | $99.99 |
| 病毒/间谍软件删除 | $149.99 |
| 诊断和修复 | $99.99 |
| 防火墙支持 | $259.99 |
| 服务器管理 | $299.99 |
| 服务器诊断和修复 | $299.99 |
| VPN支持 | $329.99 |
Geek Squad定价图表：每月计划
| 每用户每月费用 | ||
| 初始设置费 | ||
| 每小时现场费用 |
标准计划和高级计划之间的主要区别在于后者包括现场支持。仅当Geek Squad确定无法远程解决问题时，才会提供高级现场服务。这两个计划包括24/7电话支持，24/7在线支持，添加网络设备，防火墙支持，VPN支持，计算机和服务器设置，软件或操作系统安装，计算机调整，诊断和修复，以及数据备份和传输。
让Geek Squad Agent到你的办公室可能需要一些时间。典型的现场服务范围是4-7天。不幸的是，没有优先级安排，没有紧急调度，也没有选择支付更多费用来碰到前线。
Geek Squad标准计划第一年成本为10人的办公室
为了了解Geek Squad标准计划的第一年成本，我们假设办公室为10人，每人一台设备，10小时现场服务。
| 标准计划 | |
|---|---|
| 设置和月费 | $3,098.79 |
| 10小时的现场支持 | $1,390.00 |
| 总 | $4,488.79 |
Geek Squad有什么好处
Geek Squad Office Support旨在为希望从全国性公司提供远程，店内和现场支持选项的小型企业提供持续服务。
Geek Squad不适合
如果您只需要不经常的，特定的现场帮助，其他服务提供商可以更便宜。
极客小时数
要找到您附近的位置，请到Geek Squad小时，或安排预约点击此处。
其他技术支持服务
技术支持定价因服务而异，基于通常以小时费率或月度计划为基础。以下是每种服务最受欢迎的技术支持选项：
| 名称 | |||
|---|---|---|---|
| 极客小分队 | |||
| HelloTech | |||
| 打电话的书呆子 | 现场支持每小时149美元。 | ||
| 电脑助理 | |||
| Fiverr | |||
| 短期自由职业者帮助（例如TaskRabbit，Guru，Craigslist） | |||
| 聘请内部技术支持 | 每年 |
第一年每月计划的成本差异是什么？
考虑到各种定价方案，我们尝试通过计算具有月度计划的3项服务的10人办公室的第一年成本来创建一对一的比较。我们假设每个人都有一台计算机，共享打印机，整个办公室将在一年内使用10小时的现场技术支持。
| 名称 | 办公室的第一年费用为10 |
|---|---|
| 极客小分队 | $4,488,79 |
| HelloTech | $2,408.44 |
| 打电话的书呆子 | $4,240.00 |
按服务与计划定价 - 如何选择
决定按服务方法与注册月度或年度计划的关键是确定您需要多少小时的现场和远程帮助。一种实用的方法是在每个服务的基础上开始几个月。计算您请求的每月服务电话和现场支持会话的数量，并将您支付的费用与根据订阅计划支付的费用进行比较。当计划定价低于月平均值时，是时候切换到计划了。
现场与远程支持 - 如何选择
对于来到您工作地点（现场技术支持）的IT专业人员，您需要支付的费用高于在线控制您的计算机或通过电话帮助您（远程支持）的IT专业人员。只要您的设备启动并可以连接到互联网，就可以远程解决许多技术支持问题。示例远程服务包括：
- 电脑调整
- 病毒和间谍软件的删除
- 诊断服务
- 软件安装和故障排除
- 重设密码
- 网络安全
此外，有些地方可以比其他地方更快地与技术人员联系。你能等几天让技术人员来到你的办公室吗？或者你是否尽快在那里需要它们？
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HelloTech
HelloTech定价
对于支持计划，HelloTech的定价范围为每项服务29美元至179美元，每位用户每月39美元至99美元。
HelloTech价格图表：按服务
| 电脑维修 | $79 |
| 电脑调整 | $35 |
| 数据备份 | $129 |
| 新的计算机设置 | $89 |
| 病毒/间谍软件删除 | $79 |
| 软件安装或卸载 | $29 |
| 打印机设置 | $79 |
| 操作系统安装 | $79 |
| WiFi和网络支持 | $129 |
HelloTech定价图表：每月计划
| 每月费用 | |||
| 涵盖的设备 | |||
| 现场支持 | |||
| 现场支持额外 | |||
| 现场待命 |
计划和附加设备没有设置费用每台设备每月9美元。所有计划包括24/7电话支持，全天候在线支持，为网络添加新设备，计算机和服务器设置，软件和操作系统安装，调整，诊断，维修，数据备份和传输。没有防火墙或VPN支持。
现场待机是一项服务，您需要付费才能让技术人员在30分钟内准备好满足您的需求，而不是在下一个可用的技术可以与您联系时（通常为24-48小时）。如果您计划在可能需要技术支持并且不想等待的事件/变更中，这将非常有用。也就是说，您支付他们的待机时间，然后，如果他们需要，您需要支付他们的常规现场时间。
设备不是用户或员工。计算机算作设备。手机，平板电脑，打印机和扫描仪都算作附加设备。
计划10人办公室的第一年费用*
| 商业基本计划 | |
|---|---|
| 设置和月费 | $1,558.44 |
| 10小时的现场支持 | $850.00 |
| 总 | $2,408.44 |
* 假设每个用户1台计算机和每个办公室1台打印机。
什么是HelloTech适合
HelloTech是三个计划中最便宜的。因此，如果您没有每人支持很多设备但仍需要稳定的技术支持，这可能是您的最佳选择。
什么HelloTech不好
如果您每人拥有大量设备 - 平板电脑，扫描仪，电话，打印机等，或者您不经常需要服务，这可能不是最好的服务。
打电话的书呆子
电话定价的书呆子
Nerds On Call的远程服务费为每台设备安装费149美元，前两台设备每月25美元，每台附加设备每月额外收费10美元。 Nerds On Call现场支持每小时149美元。
Nerds On Call Price Chart：Per-Service
| 在Store Labor Quick Fix中 | $99 |
| 现场人工快速修复 | $129 |
| 最大人工成本 - 存储 | $179 |
| 最高人工成本 - 现场 | $229 |
电话定价图表上的书呆子：计划
| 商业基本计划 | |
|---|---|
| 初始设置费 | 每台设备149美元 |
| 每台设备的月费 | 前两个25美元，每个额外10美元 |
| 现场支持 | 最低：1小时149美元，之后每15分钟收费149美元/小时。 |
计划包括电话/在线支持，添加网络设备，防火墙支持，VPN支持，计算机和服务器设置，软件和操作系统安装，调整，诊断，维修，数据备份和传输。
计划10人办公室的第一年费用
| 商业基本计划 | |
|---|---|
| 设置和月费 | $2,750.00 |
| 10小时的现场支持 | $1,490.00 |
| 总 | $4,420.00 |
什么是书呆子打电话好
如果您希望限制现场成本或快速需要现场服务，或者您使用快速修复定义所涵盖的服务，那么Nerds On Call可能最适合您。
什么是书呆子不好
如果您不在西海岸并且需要现场服务，那么Nerds On Call不适合您。
电脑助理
电脑助理定价
计算机助理每小时收费49美元用于远程帮助，每小时收费125美元至140美元用于现场帮助。
计算机助理价格表：按服务
| 现收现付 | |
|---|---|
| 初始设置费 | 没有 |
| 远程支持（电话/在线） | 每小时49美元 |
| 现场支持 | 每小时125至140美元 |
计算机助手通常会评估您的问题，并在发送技术人员之前估算解决问题所需的时间。通过这种方式，您可以了解访问的成本。
当您开始使用计算机助手时，您将被分配一名代表，他将成为您的主要联系人。虽然他们的技术人员都是承包商，但他们会受到客户的审核。
计算机助理营业时间为美国东部标准时间上午7点至美国东部时如果您在另一个时区，他们的工作时间不会影响预定的现场工作。在大多数情况下，他们还可以在下班后提供远程服务。但是，您应该知道提交帮助票可能意味着等到第二天才能回复。
提交服务请求后，通常会在30-60分钟内提供远程服务。主要城市内或周围的关键任务问题的现场服务将在4小时左右。对于非关键问题，例如无法打印的打印机，您可以在24小时内找到合适的人。
其他技术支持选项
上述国家技术支持公司有两个原因可能不适合您的业务需求：
- 成本
- 需要的即时性
技术支持看起来很昂贵，特别是如果你知道你的技术问题很容易，但你根本就不懂科技。当您需要的是知道USB端口不会出现在游轮行程中的人时，为什么要为完全成熟的IT专业人员付费。
还有，一些问题就等不及了。技术支持公司可能会提前预订所有技术人员，并且一天或更长时间内没有任何人可用。如果您的办公室因为您的投影机无法与您的笔记本电脑连接并且您在5小时内进行演示而陷入混乱，那么技术支持可能不是您的最佳选择。
出于这些原因，您可能需要考虑进入演出经济。这些是当地人可以寻找适合他们技能的短期工作/任务（演出）的市场。或者这些人将自己宣传为可用于驾驶室中的演出。要考虑的三个地方是TaskRabbit，Guru和Craigslist。
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TaskRabbit
如果您可以等待一天或更长时间，使用TaskRabbit进行电脑维修和服务，费用约为每小时45美元，当天服务费用为每小时20至35美元。 TaskRabbit将您与您所在地区的人员联系起来，他们列出了他们的技能和经验，他们可以接受的工作，并由雇用他们的人员进行审核。通过搜索“计算机帮助”，您会发现很多人会帮助您解决从简单到复杂的技术问题。如果您需要某人进行现场访问，TaskRabbit往往比其他每小时承包商网站更好。
领袖
Guru的技术帮助范围从每小时8美元到100美元不等。由于承包商来自世界各地，从科斯比，田纳西州到印度尼西亚，每小时费率变化很大。本网站专注于远程服务。因此，如果您需要现场访问，您应该使用TaskRabbit或Craigslist。
Craigslist的
Craigslist有一个地方可以发布专门针对计算机的部分“Gigs”。
您可以自己筛选潜在的帮助，但如果您的工作相对简单，这可能是一个非常实惠的选择。许多帖子的价格为每小时15美元至20美元。
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在内部提供IT /技术支持的成本
根据Indeed Salaries的说法，聘用一名全职IT专业人员或技术支持专家（计算机支持专家）的平均成本为53,000美元。显然，这里的范围很广，取决于您所在的国家/地区以及雇佣人员的资历。
雇用一名员工获得技术支持有一些明显的好处：
- 你是他们唯一的客户
- 他们了解您的IT需求
- 只要您需要它们，它们就在您需要的时候
- 他们不会试图向你追加销售
另一方面，它还带来招聘头痛，薪水和福利，以及更多硬件。
请记住，这些数字不包括全职员工常见的额外费用，如人寿和健康保险，退休计划，工资税，带薪休假和其他员工福利。此外，所有这些费用将根据您所在的劳动力市场而有所不同。
Geek Squad价格的底线
Geek Squad可能是技术支持中唯一全国知名的名称，但它们并不是小型企业的唯一选择。
如果您的小型企业拥有的员工少于10人且技术支持需求相对较小，那么您最好使用计算机助手或Geek Squad等公司的每项服务。聘请当地精通技术的人在TaskRabbit或Guru上寻找演出是另一个不错的选择。
如果您的小型企业拥有超过10名员工或更多一致且更高级别的技术问题，您可能最好为基于订阅的计划付费。如果您不需要太多的现场支持，HelloTech是最实惠的，而如果您想要需要更多的现场支持，Geek Squad的高级计划将是最好的交易。
当然，如果您真正需要的是新计算机以避免这些支持问题，请查看我们为您的小型企业选择最佳计算机的指南。
