现金包裹，现金井和结账柜台的终极指南

现金包裹，也称为现金井和结账柜台，是零售商店中客户支付商品的地点。它们也是最大化销售，提高或降低客户满意度，建立品牌以及为员工创建高效工作空间的关键领域。每个现金包装都有一个收银机或POS系统。

全功能的销售点（POS）系统可以使您的现金包裹提供的不仅仅是良好的客户体验。 Lightspeed可以轻松接受信用卡和非接触式支付，创建忠诚度计划，并在一个系统中管理库存和员工。 Lightspeed还提供灵活的硬件选项，包括iPad支架，收据打印机，现金抽屉和蓝牙或USB扫描仪，因此您可以按照自己的方式自定义结帐区域。开始免费试用14天。

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了解现金包装为何以及如何重要

结账柜台不仅仅是一个支付物品的地方，精心设计的现金包装可以对您的零售成功产生重大影响。它可以通过以下方式推动您的业务发展：

提升销量
提高客户满意度
提高员工满意度
打造您的品牌

现金包装可以增加销售额

根据Shop的2014年研究！零售协会，68％的店内购买都是冲动的。客户退房的地方是推动这种行为的好地方。增加的销售额可以通过追加销售，交叉销售和促进冲动购买的形式出现。

冲动购买设计现金包装，来源：Raymond James Design

现金包裹可以提高员工满意度

现金包装是零售员工的主要工作区域。精心设计的现金包装可以让您的员工更有条理，更有效率，将正确的东西放在触手可及的位置。这将减轻压力，让他们花更少的时间寻找东西，花更多的时间去关注顾客。快乐的员工为快乐的客户做出贡献。

现金包装可以提高客户满意度

一个快乐的客户是一个重复的客户。精心设计的现金包装可以减少等待时间并增加乐趣，或者至少使结账过程不那么无聊。

现金包装可以增强您的品牌

与大多数客户互动点一样，现金包装设计是强化品牌的好地方。无论您的零售店是否即将推出并通过盛大的开幕活动建立其品牌，或已经存在一段时间且已经识别，现金包装有助于品牌的一致性和一致性。

精心设计的现金包装功能齐全，但也传达了您的品牌标识。资料来源：Buho Design Group

查看您需要考虑的事项列表

在开始设计或选择现金包装之前，您应该列出您可能希望它支持的内容。

存储集成和可用空间

首先，您应该弄清楚您需要使用多少空间以及现金包装如何适合您的商店布局。这可能是设计商店布局和交通流量的更大练习的一部分。很可能你的现金包装应该在商店的左侧，朝向前面，因为顾客在入口处右转，你想要在后面卖出最好的商品。这创建了通过商店的最长路径。

现金包装的3种最典型的布局是单线，L形和U形。您还可以将结账柜台后面的墙壁作为相关存储和促销的额外空间。

您需要平衡现金包装和销售区域的可用空间。您需要在现金包装后面留出足够的空间，以便员工轻松工作，并在前面留出足够的空间供客户结账。一般来说，大多数台面的宽度为30至36英寸，您应该允许员工工作约3英尺。在前面，您可以使用美国残疾人法案作为指南。根据这些指导原则，您应该在结账柜台前面积至少30到40英寸，以便轮椅使用。

ADA合规指南

这意味着您应该允许结账柜台从墙壁伸出至少9英尺，包括客户区域。（同样符合ADA标准，结账台面积不得超过地面36英寸，长度至少36英寸。）总宽度将根据您的需要而变化。

付款管理

结账柜台需要支持的第一个明显的活动是实际结账。这意味着您的POS系统的空间，包括销售人员显示器，读卡器，打印机等。您还需要根据预期的销售量确定需要支持的销售头寸数量。

商品及相关活动的空间

除了您的POS之外，您还需要空间让顾客将商品和房间放在包装袋或包装好的地方。有限的柜台空间使顾客的购买看起来像过度购买。另一方面，大的柜台空间使顾客的购买看起来非常合理，也许他们甚至有一两个冲动物品的空间。

您还需要存放任何行李和相关物品。组织越好越好，因为它可以使您的员工工作更轻松，缩短等待时间。因此，您应该有一个组织良好的库存，其中包括售货员需要检查人员的所有材料。

袋子和相关材料的组织良好的区域。资料来源：Pinterest

销售

您的现金包装可能需要支持的另一项明显活动是增加每位客户的销售额。这可以采取以下形式：

冲动购买。易于购买的小物品，不需要太多的决策工作。通常价格低廉，易于抓取并添加到订单中，例如用于食品店的糖果，用于眼镜店的盒子，用于餐馆的礼品卡等。
向上销售。与现有购买相关的相关商品，例如带围巾的围巾，电子用电池，珠宝店用的抛光剂等。
保修和保险。保修和保险可以是家电，电子产品，办公用品商店等的高利润附加产品。
奖励计划。奖励计划可以是良好的客户忠诚度计划，结账是推广它们的好地方，因为此时可以应用折扣。

最好的现金包装商品推销策略将针对特定行业，因此请务必进行一些研究。一般来说，你的现金包装商品应该：

是易于抓取的单件包装物品
采用高度可见，诱人的包装
价格较低的物品不需要大量的决策工作
是高利润的产品
不要求顾客返回商店
放置所以客户不需要留下线
是假期促销等及时的
强烈要求采取行动，例如销售或关键利益

在理想情况下，零售小企业主将跟踪转化率，每周进行更改，并尝试不同的产品以最大限度地提高销售额。

便利店最佳冲动购物项目研究实例。

客户服务区

您应该决定您的现金包装区域是否会成为您的客户服务中心的两倍。您是否需要额外的空间来管理退货或任何自助服务项目，如食品相关业务的调味品。如果您要接受退货并且经常会发生，您需要存储空间来退回商品。对于与食品和饮料相关的企业，您可能还需要空间来购买远离购买区域的物品。如果您的企业将使用推车或篮子，您还需要在结账过程中考虑这些项目的去向。

安全相关空间

对于许多服装或电子产品商店，您将拥有某种防盗系统。如果是这样，您需要考虑这方面的区域，例如移除防盗设备的空间。

服务和菜单区

如果您是食品或饮料商店，您可能需要考虑将您的产品作为现金包装设计的一部分。您可能还需要一个区域菜单或黑板与今天的特价。

芝加哥的Heritage General Store现金包装有很多服务区。

提升

除了商品推销，您可能希望现金包装支持促销展示。它可以是销售，社区或社交活动，您的移动应用程序，忠诚度计划等。它可以是弹出纸板显示或促销视频屏幕。请记住，现金包装背后的区域可用于这些东西。只需要确保商品推销和促销商品之间没有过多的收银台混乱，并在视觉上压倒客户，在这里促销太多，这一切都变成了噪音。

了解现金包裹的成本

现金包裹多少钱？这取决于您是购买现成的模型，设计定制包装，尺寸和功能。

购买现成的

根据尺寸和功能，现成现金包装的定价明显不同。这里有一些例子，从简单到复杂，给你一个价格感。

L形现金包装，904美元+税和运费。来源：亚马逊

74“x 20”x 40“再生木现金包裹，$ 1,650 +税和运输。资料来源：零售资源

清漆，层压曲面显示器，2,673美元+税和运费。资料来源：Newood Display Manufacturing

红橡木，漆面，2个寄存器，L形现金包装，$ 5,800。来源：显示智能

一些较小的现金包裹将完全组装。其他产品将分批交付并需要组装（就像宜家的任何家具一样）。虽然更简单的现金包装可以自己组装，但许多人需要承包商的专业知识，特别是如果现金包装中包含照明，电气或特殊玻璃元件。

定制现金包装

定制的现金包装通常由区域或当地承包商单独报价。寻找承包商时要牢记这些事情：

制作可能需要3到10周
总交付和安装可能需要1至2个月
请记住，如果您搬家，您希望现金包装的便携性

您的制造商将为您提供有关现金包装的最佳功能和材料的大量专家建议。 “例如，”来自Newood Display Fixture MFG的Bill Johnson。公司说，“如果你的现金包裹需要能够滥用，你可以使用石头或可丽耐。这些将有更大的前期成本，但真的持续。另一种选择是高压层压板。这样更便宜，但偶尔可能需要重新铺设以保持最佳效果。“