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Intouch Insight提供一整套服务,用于管理客户体验,创建客户满意度调查,部署审计等。其客户体验管理平台LiaCX使用户能够从调查和网站收集实时反馈和见解,帮助企业主获得更好的结果。 ,我们涵盖了用户评论。准备好尝试Intouch Insight了吗?获得免费试用。
试试Intouch Insight
什么Intouch洞察力做得好
给Intouch Insight积极评价的用户表示其平台易于使用。其他人提到他们的客户支持团队非常有帮助和反应灵敏。
一位对Capterra的Intouch Insight进行了积极评价的用户称赞了其支持团队提供的优质客户服务。他补充说,团队的响应时间非常快,而且他们通常会超出他们的职责来帮助客户。
什么Intouch洞察力不好
截至本文撰写日期(01/22/19),在线没有很多最新的负面Intouch Insight评论。如果您是过去或现在的Intouch Insight客户,请留下评论以帮助决定是否使用该服务的其他企业主。
Intouch Insight定价
Intouch Insight不会在其网站上公布其定价。但是,与它类似的应用程序的价格从每月5美元到200美元不等/用户,具体取决于所包含的功能。感兴趣的用户可以通过联系他们的销售团队来请求定制的报价。
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Intouch Insight功能和服务
查看以下Intouch Insight功能和服务的列表:
查看功能
- 分析和报告工具
- 具有自动化工作流程的案例管理工具
- 具有拖放功能的可自定义仪表板
- 客户体验(CX)行动活动
- 客户满意度调查
- 神秘购物服务
- 审计解决方案
隐藏功能
Intouch Insight常见问题解答
Intouch Insight是否提供退款保证?
见答案
隐藏答案
我可以使用Intouch Insight监控我的品牌在社交媒体网站上的声誉吗?
见答案
隐藏答案
流行的整合
以下是Intouch Insight流行集成的一些列表:
查看集成
- Microsoft Excel
- NetSuite的
- 销售队伍
隐藏集成
Intouch Insight替代品
不确定Intouch Insight是否适合您?阅读我们对所有顶级客户服务软件提供商的评论,或查看这三个Intouch Insight竞争对手中的一个。
查看热门竞争对手
免责声明: 以下信息由Intouch Insight提供,并不一定反映FitSmallBusiness.com的观点。
什么是Intouch Insight?
Intouch Insight是一家客户体验管理公司。 Intouch Insight强大的客户体验软件可帮助品牌通过更好的体验推动业务改进。收集反馈并将其与来自任何来源(如CRM,POS和财务)的数据无缝结合,将CX与整体业务绩效联系起来。该平台包括无限制的基于角色和旅程地图仪表板,允许组织中的每个人查看与其相关的数据点。领先的分析提供丰富的见解,自动化案例管理工具可帮助拯救不满意的客户。正在申请专利的Action Campaign™技术可帮助企业主动推动所有地点的CX改进,并实时衡量行动对其业务指标的影响。
新闻与活动
Intouch以拥有非常高的客户满意度评级而自豪,客户保留率为97%。
最近的新闻:
- Intouch Insight与大型美国Vaping制造商签订了重要合同
- Intouch Insight为其CX解决方案增加了物联网(IoT)功能
客户服务
Intouch提供全面的培训和支持,包括:
- 文档/门户网站
- 独家客户网络研讨会
- 实时电话支持
- 亲自支持
独特的功能
该平台使组织可以轻松地从众多来源收集,分析和处理客户反馈,包括交易后调查,网站,电子邮件,短信,社交媒体,在线评论,呼叫中心等。
开箱即用的集成将反馈与来自任何来源(如CRM,POS,物联网传感器,神秘购物和财务)的数据无缝结合,提供360度全方位的客户体验(CX)和整体业务绩效。
Intouch平台包括无限制的基于角色的仪表板和客户旅程地图仪表板,可以轻松定制。该平台强大的报告引擎由人工智能(AI)提供支持,包括文本分析,预测分析,文本,音频和视频情感分析以及图像挖掘。
Intouch是唯一具有内置功能的CX平台,可采取被动和主动行动来改善您的客户体验。自动案例管理工具,用于响应反馈并与客户结束循环,以及正在申请专利的Action Campaign™技术,帮助企业在前线推动行动,对CX进行主动改进,并衡量行动对业务指标的影响。